Hoe kan ik een stoel reserveren?
Stappen om vooraf een stoel te selecteren:
- Tijdens het boekingsproces: Nadat u uw vlucht hebt gekozen en de passagiersgegevens hebt ingevuld, gaat u naar de volgende pagina.
- Vind stoelvoorkeur: Zoek en selecteer de optie "Stoelvoorkeur".
- Wijs stoel toe aan passagier: Kies de passagier voor wie u een stoel selecteert.
- Selecteer stoel: Kies uw voorkeurstoel.
- Controleer de prijs: De prijs van de geselecteerde stoel wordt weergegeven.
- Verzend selectie: Tik op "Verzenden" om de stoelprijs toe te voegen aan uw totale boekingsprijs.
- Ga door naar betaling: Voltooi het betalingsproces.
Opmerking:
- Zodra u uw boeking met een geselecteerde stoel hebt verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
- Uw stoelgegevens worden weergegeven op uw e-ticket en factuur nadat de betaling is bevestigd.
Als u geen stoel reserveert:
- Wordt er een willekeurige stoel aan u toegewezen tijdens het inchecken of bij de boardinggate.
Hoe een stoel te selecteren na het boeken:
- Bezoek het Helpcentrum: Ga naar het formulier van het Helpcentrum op onze website.
- Dien een verzoek in: Klik op "Stuur ons uw verzoek".
- Kies Speciale aanvraag: Selecteer "Speciale aanvraag" en vervolgens "Stoelselectie toevoegen".
- Verstrek details: Vul de vereiste informatie in het formulier in.
- Verzend formulier: Tik op "Verzenden" en wacht tot ons supportteam contact met u opneemt.
Opmerking:
- Op sommige vluchten moeten kinderen en volwassenen met baby's inchecken bij de balie op de luchthaven in plaats van online.
Restitutiebeleid voor betaalde stoelen:
- Restituties zijn niet beschikbaar voor betaalde stoelen. Als u uw vlucht annuleert, wordt de betaalde stoel niet gerestitueerd.
Hoe kan ik een maaltijd reserveren?
Hoe een maaltijd te kopen voor uw vlucht:
- Tijdens het Boeken: Zoek naar de optie "Maaltijdopties" als de luchtvaartmaatschappij deze service aanbiedt.
- Selecteer Maaltijd: Kies in het gedeelte met extra opties "Maaltijdselectie".
- Toewijzen aan Passagier: Kies de passagier(s) voor wie u een maaltijd wilt toevoegen.
- Kies Maaltijd: Selecteer uw favoriete maaltijd uit het beschikbare menu. Let op: u kunt voor elke passagier in uw boeking een maaltijd bestellen.
- Kosten Bekijken: De prijs voor de geselecteerde maaltijd wordt weergegeven.
- Indienen: Tik op "Indienen" om de maaltijdkosten toe te voegen aan de totale prijs van uw boeking.
- Doorgaan naar Betaling: Ga door naar de betaling en voltooi de transactie.
Belangrijke informatie:
- Maaltijden kunnen niet worden geselecteerd voor baby's.
- Alleen maaltijden uit het beschikbare menu kunnen worden gekozen.
- Als er tijdens het boeken geen maaltijd is geselecteerd, kunt u uw boeking ten minste 24 uur voor vertrek beheren op de website van de luchtvaartmaatschappij om maaltijden toe te voegen.
Extra Opties Toevoegen na Boeking:
- Ga naar het Helpcentrum: Bezoek ons Helpcentrum-formulier.
- Aanvraagformulier: Kies "Stuur ons uw aanvraag".
- Speciale Aanvraag: Selecteer "Speciale Aanvraag" en vervolgens "Maaltijd Toevoegen".
- Formulier Invullen: Vul het formulier in met de benodigde gegevens.
- Indienen: Tik op "Indienen" en wacht tot ons supportteam binnen 24 uur contact met u opneemt.
Een Maaltijd Aan Boord Kopen:
- U kunt tijdens uw vlucht een maaltijd kopen, maar de beschikbaarheid is beperkt. Om er zeker van te zijn dat u de maaltijd krijgt die u wilt, raden we u aan deze vooraf te bestellen tijdens het boekingsproces.
Teruggavebeleid voor Maaltijden:
- Restituties zijn niet beschikbaar voor de aankoop van maaltijden. Als u uw vlucht annuleert of omboekt, wordt uw maaltijd niet overgedragen naar de nieuwe vlucht en wordt er geen restitutie verleend.
Ik moet mijn rolstoel en een ander speciaal verzoek toevoegen, hoe kan ik dit regelen?
U kunt assistentie voor een rolstoel aanvragen tijdens het boekingsproces als de luchtvaartmaatschappij deze service aanbiedt. Het wordt aanbevolen om rolstoelen van tevoren te reserveren om last-minute vertragingen en mogelijke onbeschikbaarheid te voorkomen.
Stappen om Rolstoelassistentie Aan te Vragen:
- Tijdens de Boeking: Selecteer "Speciale Assistentie" in de sectie extra opties.
- Passagiersselectie: Kies de passagier die assistentie nodig heeft.
- Selectie van Hulp: Kies uw gewenste assistentieoptie uit het menu.
- Kosten Controleren: De prijs voor de geselecteerde assistentie wordt weergegeven.
- Indienen: Klik op "Indienen" om het verzoek aan de totale boekingsprijs toe te voegen.
- Ga verder naar Betaling: Ga door naar betaling en voltooi de transactie.
- Bevestiging: Zodra de betaling is geverifieerd, zijn de details van uw verzoek beschikbaar op uw e-ticket en factuur.
Rolstoel Aanvragen na Boeking:
- Ga naar het Helpcentrum: Ga naar het formulier in ons Helpcentrum op de website.
- Verstuur Verzoek: Klik op "Stuur Ons Uw Verzoek".
- Speciale Verzoek: Selecteer "Speciale Verzoek" en kies daarna "Voeg Rolstoel Toe".
- Geef Gegevens: Vul de vereiste informatie in het formulier in.
- Dien Formulier in: Klik op "Dien in" en wacht tot ons ondersteuningsteam contact met u opneemt.