Om de beste service en veiligheid te bieden aan alle reizigers, houdt Airpaz zich aan het overheidsbeleid van over de hele wereld. Hierbij moedigt Airpaz onze geliefde reizigers aan om mee te werken door ons beleid te volgen. Voor meer informatie, klik hier.
Kies "Reisschema opnieuw versturen", vul je e-mailadres in en klik vervolgens op ""
Voor leden moet je eerst inloggen om je bestelling te beheren.
Ik kan mijn e-ticket niet vinden
U kunt uw e-ticket op elk gewenst moment opnieuw verzenden via 'Bestellingen’ op onze website.
Bezoek onze website en klik op 'Bestellingen’ en vervolgens op toets in uw Airpaz-code en uw e-mailadres (degene die u heeft gebruikt om uw boeking te maken).
Klik op ‘Zoeken’
Ga naar reisplan opnieuw verzenden en toets in uw e-mailadres en klik vervolgens op "Verzenden"
Als lid moet u eerst inloggen om uw bestelling te beheren.
Waarom is er geen e-ticketnummer?
Gerust! Dit zal voor u geen problemen opleveren. Tickets met 'low cost carriers' (zoals AirAsia) vermelden geen e-ticketnummer op het e-ticket. Deze luchtvaartmaatschappijen tonen meestal een barcode in plaats van een ticketnummer op de instapkaart. U ontvangt uw instapkaart van de luchtvaartmaatschappij na het voltooien van uw balie-check-in.
Wat is mijn boekingsnummer?
U vindt uw boekingscode in de e-mailbevestiging die wij u hebben gestuurd. Airpaz verstrekt 2 boekingscodes in uw e-mail. Dit zijn de Airpaz-code en de boekingscode van de luchtvaartmaatschappij.
Wat als mijn naam meer dan 40 tekens heeft?
Onze excuses voor uw ongemak. We kunnen geen naam met meer dan 40 tekens accepteren, omdat het luchtvaartsysteem geen naam met meer dan 40 tekens accepteert.
Wat als mijn naam speciale tekens bevat?
Als uw naam speciale tekens of accenten bevat, verandert het systeem deze in normale letters. De reden is dat het luchtvaartsysteem geen speciale tekens accepteert. Bijvoorbeeld: meneer Mosé Tryans wordt weergegeven als: meneer Tryans, Mose.
Hoe reserveren?
Begin met het zoeken naar uw vlucht door uw vluchtgegevens in te vullen
Selecteer de vlucht die u wilt met de beste prijs en het meest geschikte vluchtschema
Nadat u uw vlucht heeft gekozen, moet u contactgegevens en reizigersgegevens invullen
We hebben verschillende betaalmethoden voor je beschikbaar gesteld om uit te kiezen.
Nadat uw betaling is bevestigd, wacht u op de bevestiging van het reisschema
Ik heb mijn vlucht gemist, wat moet ik nu doen?
Een gemiste vlucht kan stressvol zijn, maar hier zijn enkele stappen die je kunt nemen:
Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij: Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice van de luchtvaartmaatschappij. Ze kunnen je informatie geven over je opties, zoals het opnieuw boeken van de eerstvolgende beschikbare vlucht of mogelijke kosten voor wijzigingen.
Controleer de voorwaarden van je ticket: Bekijk de voorwaarden van je ticket. Sommige tickets staan wijzigingen of restituties toe, terwijl andere dat mogelijk niet doen.
Reisverzekering: Als je reisverzekering hebt, controleer dan je polis om te zien of gemiste vluchten gedekt zijn. Je verzekeraar kan je helpen met het opnieuw boeken of compensatie.
Alternatieve vluchten: Zoek naar alternatieve vluchten bij dezelfde of een andere luchtvaartmaatschappij. Soms kan het sneller zijn om een nieuwe vlucht te boeken dan te wachten op een herboeking via de oorspronkelijke luchtvaartmaatschappij.
Wat als mijn naam maar één woord bevat?
Maak je geen zorgen. Als uw naam slechts 1 woord bevat, kunt u uw naam zowel in de naamkolom als in de achternaamkolom invoeren. Bijv.: Kevin, Naam "Kevin" en Achternaam "Kevin
Moet ik mijn paspoortgegevens toevoegen?
Sommige luchtvaartmaatschappijen hebben geen specifieke paspoortgegevens nodig bij het boeken van je vlucht. Als dat wel het geval is, wordt dat aangegeven tijdens het boekingsproces en kun je de vereiste paspoortgegevens zien in de informatiedetails van de reiziger op'.
Airpaz-code vergeten?
Maak je’maak je geen zorgen, ons team kan je helpen je Airpaz-code te vinden door hier je vluchtgegevens in te vullen. (Klik hier)
Hoe voer ik mijn tweede naam in?
De luchtvaartmaatschappij eist dat de reiziger zijn naam en achternaam op dezelfde manier invult als op zijn identiteitskaart of paspoort. Als je ook een tweede naam hebt, voer dan je tweede naam samen met je naam in één woord in de naamkolom in, omdat de luchtvaartmaatschappij geen spaties of leestekens in de namen toestaat.
Voorbeeld : Mr. Thomas Alfa Edison
Titel : Mr. Voornaam : ThomasAlfa Achternaam : Edison