Hoe kunnen we u helpen?

U ontvangt uw e-ticket zodra uw reservering bij de luchtvaartmaatschappijen is voltooid en wordt u per e-mail toegestuurd.
Het kan zijn dat de bevestigingsmail samen met je e-ticket en kassabon in je spamfilter terecht komt (het staat in de spamfolder tab in je geregistreerde e-mail). Probeer daar in te checken.

Voor een creditcard als betaalmethode raden we u aan een andere kaart te gebruiken.
Na wijziging en nog steeds niet in staat om te betalen met uw kaart, kunt u uw betaalmethode wijzigen in bankoverschrijving of een andere beschikbare betaalmethode.
Als u de aftrek in uw account heeft gecontroleerd en gevonden, dient u deze in via ons formulier (Klik hier en ons team zal u verder helpen.

Als u al een boekingsschema/ticket ontvangt, betekent dit dat u ook het betalingsbewijs van ons heeft ontvangen.
Het betalingsbewijs wordt altijd meegestuurd met het ticket en de e-mailbevestiging. Dit betalingsbewijs toont het volledige betaalde bedrag en heeft alleen de vorm van een factuur.
U kunt uw betalingsbewijs ontvangen door uw bevestigingsmail op elk gewenst moment opnieuw naar uw e-mailadres te sturen via "Bestellingen"  in onze website.

Er zijn 10 betaalmethoden die je kunt kiezen om je betaling op Airpaz.com te voltooien, zoals:

• Creditcard
• Overschrijving
• Debetkaart
• Over The Counter
• E-portemonnee
• Internet Bankieren
• Geldautomaat
• QR Pay
• Betalen in Hotel
• Later Betalen

Controleer je transactiebon of betalingsbewijs en controleer je bankafschrift of het al is afgeschreven of niet.

Neem contact op met je bank voor een dubbele bevestiging. Als het's bevestigd dat je betaling al succesvol is afgeschreven naar Airpaz, dien dan je klacht in op ons formulier (Klik hier).
Ons team zal je helpen om je betaling te controleren en je zo snel mogelijk terug te informeren.
Zodra we je formulier hebben ontvangen, zal ons team je helpen om je betaling te controleren en je terug te informeren. Meestal hebben we je betalingsbewijs nodig.

*Raadpleeg altijd je betalingsbewijs.

Om uw betalingsstatus te controleren, beheert u uw boeking. Volg de onderstaande stappen:

1. Open onze website www.airpaz.com
2. Kies " Bestellingen" menu
3. Voer uw Airpaz-code en e-mail in
4. Klik op Zoeken
5. Scroll naar beneden en vind uw laatste betalingsstatus

Voor leden , moet u eerst inloggen om uw bestelling te beheren.