Come posso prenotare un posto?
Passaggi per selezionare un posto in anticipo:
- Durante il processo di prenotazione: Dopo aver scelto il volo e compilato i dettagli del passeggero, vai alla pagina successiva.
- Trova la preferenza di posto: Cerca e seleziona l'opzione "Preferenza di posto".
- Assegna il posto al passeggero: Scegli il passeggero per il quale stai selezionando un posto.
- Seleziona il posto: Scegli il tuo posto preferito.
- Controlla il prezzo: Verrà visualizzato il prezzo del posto selezionato.
- Invia la selezione: Tocca "Invia" per aggiungere il prezzo del posto al totale della prenotazione.
- Procedi al pagamento: Completa il processo di pagamento.
Nota:
- Una volta inviata la prenotazione con un posto selezionato, non può essere annullata.
- I dettagli del tuo posto appariranno sul tuo biglietto elettronico e sulla fattura dopo che il pagamento è stato confermato.
Se non prenoti un posto:
- Ti verrà assegnato un posto casuale durante il check-in o al gate di imbarco.
Come selezionare un posto dopo la prenotazione:
- Visita il Centro Assistenza: Accedi al modulo del Centro Assistenza sul nostro sito web.
- Invia richiesta: Clicca su "Inviaci la tua richiesta".
- Scegli Richiesta Speciale: Seleziona "Richiesta Speciale" e poi "Aggiungi selezione posto".
- Fornisci i dettagli: Compila le informazioni richieste nel modulo.
- Invia modulo: Tocca "Invia" e attendi che il nostro team di supporto ti contatti.
Nota:
- Alcuni voli richiedono che i bambini e gli adulti con neonati effettuino il check-in al banco dell'aeroporto anziché online.
Politica di rimborso per posti a pagamento:
- I rimborsi non sono disponibili per i posti a pagamento. Se annulli il volo, il posto pagato non verrà rimborsato.
Come posso prenotare un pasto?
Come acquistare un pasto per il tuo volo:
- Durante la prenotazione: Cerca l'opzione "Aggiunte pasto" se la compagnia aerea offre questo servizio.
- Seleziona pasto: Nella sezione aggiunte, scegli "Selezione pasto".
- Assegna al passeggero: Scegli il/i passeggero/i a cui desideri aggiungere un pasto.
- Scegli pasto: Seleziona il tuo pasto preferito dal menu disponibile. Tieni presente che puoi ordinare un pasto per ciascun passeggero nella tua prenotazione.
- Verifica costo: Verrà visualizzato il prezzo del pasto selezionato.
- Invia: Tocca "Invia" per aggiungere il costo del pasto al prezzo totale della prenotazione.
- Continua al pagamento: Procedi al pagamento e completa la transazione.
Informazioni importanti:
- Non è possibile selezionare pasti per i neonati.
- È possibile scegliere solo i pasti dal menu disponibile.
- Se non viene selezionato alcun pasto durante la prenotazione, puoi gestire la tua prenotazione sul sito Web della compagnia aerea almeno 24 ore prima della partenza per aggiungere i pasti.
Aggiunta di aggiunte dopo la prenotazione:
- Accedi al Centro assistenza: Visita il nostro modulo del Centro assistenza.
- Modulo di richiesta: Scegli "Inviaci la tua richiesta".
- Richiesta speciale: Seleziona "Richiesta speciale" e quindi "Aggiungi pasto".
- Compila il modulo: Compila il modulo con i dettagli necessari.
- Invia: Tocca "Invia" e attendi che il nostro team di supporto ti contatti entro 24 ore.
Acquisto di un pasto a bordo:
- Puoi acquistare un pasto durante il volo, ma la disponibilità è limitata. Per assicurarti di ottenere il pasto che preferisci, ti consigliamo di preordinarlo durante il processo di prenotazione.
Politica di rimborso dei pasti:
- I rimborsi non sono disponibili per l'acquisto di pasti. Se annulli o riprogrammi il tuo volo, il tuo pasto non verrà trasferito al nuovo volo e non verrà emesso alcun rimborso.
Vorrei aggiungere la mia carrozzina e un’altra richiesta speciale. Come posso fare?
Puoi richiedere assistenza per la sedia a rotelle durante il processo di prenotazione, se la compagnia aerea offre questo servizio. Si consiglia di prenotare in anticipo le sedie a rotelle per evitare ritardi dell'ultimo minuto e potenziale indisponibilità.
Passaggi per richiedere assistenza per la sedia a rotelle:
- Durante la prenotazione: seleziona "Assistenza speciale" nella sezione aggiuntivi.
- Selezione passeggero: scegli il passeggero che necessita assistenza.
- Selezione richiesta: seleziona l'opzione di assistenza preferita dal menu.
- Verifica costo: verrà visualizzato il prezzo per l'assistenza selezionata.
- Invia: tocca "Invia" per aggiungere la richiesta al prezzo totale della prenotazione.
- Continua al pagamento: procedi al pagamento e completa la transazione.
- Conferma: una volta verificato il pagamento, i dettagli della tua richiesta saranno disponibili sul tuo biglietto elettronico e sulla fattura.
Richiesta di sedia a rotelle dopo la prenotazione:
- Accedi al Centro assistenza: vai al modulo del Centro assistenza sul nostro sito Web.
- Invia richiesta: fai clic su "Inviaci la tua richiesta tramite e-mail."
- Richiesta speciale: seleziona "Richiesta speciale" e quindi scegli "Aggiungi sedia a rotelle."
- Fornisci dettagli: compila le informazioni richieste nel modulo.
- Invia modulo: tocca "Invia" e attendi che il nostro team di supporto ti contatti.