Termini & Condizioni

1. Accettazione di questi Termini e Condizioni

Prima di effettuare prenotazioni e acquistare Biglietti sulla Piattaforma, è necessario comprendere i propri obblighi e diritti legali in relazione alla Piattaforma. Invitiamo pertanto l'utente a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni, in quanto regolano l'utilizzo della Piattaforma, delle sue funzioni e dei suoi contenuti. L'utilizzo della Piattaforma da parte dell'utente è subordinato all'accettazione integrale e senza limitazioni dei presenti Termini e condizioni. Accedendo, visitando o utilizzando la Piattaforma, l'utente accetta di essere vincolato e regolato da questi Termini e Condizioni, nella loro interezza, come se li avesse firmati manualmente. I presenti Termini e Condizioni saranno vincolanti e applicabili all'utente. Qualsiasi utilizzo della Piattaforma, anche l'accesso o la navigazione, sarà interpretato come l'accettazione integrale dei presenti Termini e condizioni. Se l'utente non è d'accordo con una qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni, l'unica possibilità di ricorso è quella di non accedere o utilizzare la Piattaforma.

2. Aggiornamenti dei presenti Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a nostra discrezione. La versione più recente di questi Termini e Condizioni sarà pubblicata sulla Piattaforma. Sebbene ci impegneremo a notificare all'utente le modifiche ai presenti Termini e condizioni, non possiamo garantire che l'utente venga informato delle modifiche ai presenti Termini e condizioni prima della loro pubblicazione sulla Piattaforma. Di conseguenza, l'utente è invitato a rivedere periodicamente i presenti Termini per assicurarsi di rispettare la versione più recente degli stessi. Qualsiasi utilizzo della Piattaforma successivo alla pubblicazione dei Termini e Condizioni aggiornati costituirà il consenso dell'utente ad essere vincolato da tali Termini e Condizioni aggiornati.

3. I nostri servizi

 i. Definizioni  Nei presenti Termini e condizioni, i seguenti termini in maiuscolo avranno il significato specificato di seguito, in relazione ai voli e ai viaggi:   a. “Bagaglio” si intende il bagaglio personale che si porta con sé durante il viaggio aereo, compreso il bagaglio registrato e non registrato.   b. “Intinerario” o ""Itinerario di viaggio"" si intende il documento rilasciato da Airpaz al passeggero, contenente il codice Airpaz, il nome del/i passeggero/i, le informazioni sul volo (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il codice di prenotazione, la rotta e l'orario del volo), i termini e le condizioni del contratto e gli avvisi applicabili.   c. “Passeggero”, “you”, “your” e altre espressioni simili, qualsiasi persona che acquisti un Biglietto per prenotare un volo.   d. “Termini e Condizioni” si riferisce ai presenti Termini e Condizioni, che si applicano tra Airpaz e chiunque utilizzi i servizi e/o la Piattaforma di Airpaz. A seconda del contesto, i Termini e le Condizioni possono anche riferirsi ai Termini e alle Condizioni di un fornitore di servizi terzo, come una compagnia aerea e/o una struttura ricettiva.   e. “Biglietto” indica l'Itinerario emesso da noi o per nostro conto, compresi i termini e le condizioni contrattuali, i dettagli della prenotazione e gli avvisi appropriati. Il biglietto si riferisce anche a qualsiasi prenotazione di una proprietà/alloggio effettuata sulla Piattaforma  Nei presenti Termini e condizioni, i seguenti termini in maiuscolo avranno il significato specificato di seguito, con riferimento agli hotel, alle proprietà e/o alle strutture ricettive e agli ospiti:   a. “Ospite”, “you”, “your” e altre espressioni simili, qualsiasi persona che utilizza i servizi di Airpaz per prenotare un determinato immobile/alloggio.   b. “Strutture e servizi della proprietà” indica le strutture e i servizi forniti dalla Proprietà/Alloggio, oggetto della prenotazione.   c. “Tipologia Proprietà” indica il tipo di proprietà/alloggio che può essere selezionato ai fini della prenotazione.   d. “Proprietà/Alloggio” indica qualsiasi hotel, proprietà e/o alloggio elencato sulla Piattaforma di Airpaz, e/o oggetto della prenotazione.   e. “Recensione” indica il giudizio e la valutazione di ogni Proprietà/Alloggio dato dall'Ospite o dagli Ospiti che hanno soggiornato in tale Proprietà/Alloggio.   f. “Info Camera” indica le informazioni dettagliate sulla/e camera/e di una Proprietà/Alloggio che possono essere selezionate dall'Ospite.   g. “Stelle” indica il sistema di valutazione di ogni Proprietà/Alloggio basato sulla qualità della Proprietà/Alloggio stessa, dei suoi servizi e delle sue strutture. La Piattaforma può presentare diverse Proprietà/Alloggi e descrizioni, che possono includere il Tipo di Proprietà, le Strutture e i Servizi offerti, le Informazioni sulla Camera, così come le Recensioni e le Valutazioni in Stelle.  ii. Intestazioni  Il titolo o la didascalia di ciascun articolo dei presenti Termini e condizioni è utilizzato solo per comodità e non deve essere preso in considerazione a fini interpretativi.

4. Il Nostro Ruolo e i Nostri Limiti

Agiamo come agente ufficiale per conto di compagnie aeree, voli e proprietà/alloggi. Pur agendo come agente ufficiale, vi preghiamo di notare e comprendere che non gestiamo direttamente questi servizi. Il nostro ruolo si limita a quello di intermediario tra l'utente e i fornitori di servizi terzi (che includono compagnie aeree e proprietà/alloggi). Non abbiamo alcun controllo sulla qualità e sull'esecuzione dei servizi forniti dalle compagnie aeree, dai voli e dalle Proprietà/Alloggi. L'utente riconosce e accetta che noi siamo responsabili solo del nostro servizio di prenotazione, nella misura prevista dai presenti Termini e condizioni. In quanto tali, agiamo per conto dell'utente ai fini della prenotazione creando un indirizzo e-mail virtuale e fornendo i dati di pagamento ai fornitori di servizi terzi. Considerando che non forniamo i servizi di trasporto aereo né i servizi di affitto di proprietà/alloggio, non saremo ritenuti responsabili se il vostro Bagaglio viene perso, danneggiato, rubato o altrimenti non disponibile per voi.

5. Fornitura dei Nostri Servizi

L'utente è consapevole del fatto che, prenotando e riservando un volo tramite la Piattaforma, sarà soggetto e regolato dai presenti Termini e condizioni. I presenti Termini e Condizioni specificheranno la nostra responsabilità limitata in relazione al volo prenotato e prenotando, anche per quanto riguarda il vostro Bagaglio e il trasporto aereo. L'utente è inoltre consapevole del fatto che, prenotando e riservando una proprietà/un alloggio tramite la Piattaforma, sarà soggetto e regolato dai presenti Termini e condizioni. Tali Termini e condizioni specificheranno la nostra responsabilità limitata in relazione alla Proprietà/Alloggio prenotata e prenotante, anche in relazione al Tipo di Proprietà.

6. Biglietti elettronici / Itinerario / Codice Prenotazione

i. Prova del contratto  Al momento dell'acquisto di un Biglietto sulla Piattaforma, l'utente è consapevole che i presenti Termini e condizioni regolano la fornitura del Biglietto, il suo utilizzo e la nostra responsabilità limitata. I termini contenuti nel Biglietto, come i prezzi, gli avvisi e le informazioni di prenotazione pertinenti, insieme ai presenti Termini e condizioni, saranno vincolanti per l'utente. Il Biglietto acquistato e fornito come biglietto elettronico, Itinerario o codice di prenotazione costituirà la prova di acquisto. ii. Trasferibilità  Non è possibile trasferire un Biglietto acquistato, se non in conformità con i presenti Termini e condizioni. iii. Validità  L'Itinerario fornito insieme al codice di prenotazione sarà valido solo per: (i) il Passeggero o l'Ospite indicato nella prenotazione e (ii) il volo o la Proprietà/Alloggio ivi specificati. iv. Identità  Airpaz fornirà il codice di prenotazione e le informazioni sul volo e/o sulla proprietà/alloggio esclusivamente al Passeggero o all'Ospite indicato nell'Itinerario. Ai fini dell'identificazione, durante il processo di check-in verrà richiesta la documentazione di identificazione (ID) del Passeggero o dell'Ospite, come il passaporto e altre informazioni pertinenti.

7. Tariffe

 i. Generale   A. Voli   Le tariffe dei biglietti sono applicate solo per il servizio di volo. Il servizio di volo si riferisce alla tariffa totale dalla partenza del volo fino al suo arrivo. Se non diversamente specificato da Airpaz, le tariffe escludono il servizio di trasporto a terra.   Airpaz non sarà responsabile di garantire il rispetto delle coincidenze e non sarà responsabile per il mancato rispetto delle coincidenze e per la perdita di eventuali voli di collegamento.   Se avete acquistato un viaggio che coinvolge più di una (1) compagnia aerea partecipante, siete consapevoli che sarete soggetti ai Termini e alle Condizioni di ciascuna compagnia aerea che fornisce il/i volo/i acquistato/i.   B. Proprietà/Alloggio   I prezzi visualizzati sulla Piattaforma per l'affitto di proprietà/alloggio si riferiscono esclusivamente alle prenotazioni di camere. I prezzi non includono le tasse e le spese per alcune strutture e servizi della proprietà.   Airpaz non sarà responsabile in caso di insoddisfazione dell'Utente nei confronti della Proprietà/Alloggio, delle Strutture e dei Servizi della Proprietà, e di azioni o omissioni relative alla Proprietà/Alloggio, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, descrizioni imprecise sulla Piattaforma e recensioni e valutazioni a stelle che risultino fuorvianti. In qualità di intermediario, non abbiamo alcun controllo sulla veridicità e sull'accuratezza delle informazioni fornite dalla Proprietà/Alloggio.  ii. Neonati   A. Volo  &emspAirpaz può fornire Biglietti per neonati se desiderate viaggiare con il vostro bambino. La tariffa per il volo del neonato dipende dalla politica tariffaria della compagnia aerea applicabile. Il numero di neonati può essere limitato per ogni volo a causa delle norme di sicurezza. Il passeggero è consapevole del fatto che la compagnia aerea potrebbe non essere in grado di soddisfare la sua richiesta di viaggiare con un neonato.   B. Proprietà / Alloggio   Su richiesta, Airpaz può preparare un elenco di proprietà/alloggi consigliati per viaggiare con la famiglia. Come parte dei loro servizi, alcune proprietà/alloggi possono offrire un miniclub o un asilo nido.  iii. Tasse governative, oneri e supplementi assicurativi   A. Volo   Eventuali tasse governative, oneri o supplementi assicurativi imposti dalle compagnie aeree governative, dalle autorità competenti o dall'operatore aeroportuale in relazione all'utilizzo di uno qualsiasi dei nostri servizi o strutture saranno addebitati al cliente in aggiunta alle nostre tariffe.   Eventuali spese e oneri amministrativi saranno a carico del passeggero, a meno che non sia stato indicato diversamente da noi. Le tasse governative, gli oneri e i supplementi assicurativi imposti alle compagnie aeree possono cambiare di volta in volta e possono essere imposti anche dopo la data di conferma della prenotazione.   Il passeggero accetta di sostenere tali tasse governative, oneri o supplementi assicurativi alla loro scadenza, che avverrà prima della partenza.   B.Supplementi per la proprietà   L'utente è consapevole del fatto che alcune strutture e servizi della Proprietà, i comfort, gli oneri aggiuntivi e i supplementi derivanti dall'utilizzo dei servizi a pagamento della Proprietà/Alloggio (come centri benessere, massaggi, utilizzo di Internet, parcheggio, ecc. Tali spese saranno considerate come tariffe aggiuntive. A seconda della natura delle spese aggiuntive, queste possono essere addebitate prima, durante o dopo il soggiorno. Tali spese possono variare e possono essere modificate di volta in volta.  iv. Valuta  Le tariffe e gli addebiti sono pagabili nella valuta indicata nelle tariffe pubblicate, a meno che la compagnia aerea e/o la proprietà/alloggio non indichino diversamente.  Airpaz può elencare i prezzi delle tariffe in molte valute, ma Airpaz supporta solo un certo numero di valute di prenotazione. The applicable currency will be provided during your booking process, more specifically, in the payment method section. Se l'utente paga in una valuta diversa da quella del metodo di pagamento selezionato, l'emittente della carta di credito o della banca o l'elaboratore di pagamenti di terze parti potrebbero applicare un tasso di conversione della valuta o commissioni al pagamento. Per informazioni sui tassi e le commissioni di conversione che possono essere applicati, contattare il fornitore del pagamento. di conversione che potrebbero essere applicati, in quanto non sono controllati da Airpaz né conosciuti da quest'ultima.  v. Accuratezza di tariffe, orari, proprietà e altre informazioni  Tutte le tariffe dei biglietti, gli orari dei voli, l'elenco delle proprietà/alloggi, le rotte pubblicate, i prodotti e i servizi prenotati sono corretti al momento della pubblicazione, tuttavia le tariffe, gli orari dei voli, l'elenco delle proprietà/alloggi, le rotte pubblicate, i prodotti e i servizi prenotati sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso. Non saremo responsabili per eventuali danni, perdite, effetti negativi o multe derivanti da modifiche alle tariffe dei biglietti, agli orari dei voli, all'elenco delle proprietà/alloggi, alle rotte pubblicate e ai prodotti e servizi prenotati.  vii. Modifiche di prezzo  I prezzi indicati sulla Piattaforma sono soggetti a modifiche. Pertanto, le tariffe e i prezzi dei Biglietti possono cambiare in qualsiasi momento, senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i prezzi indicati sulla Piattaforma in qualsiasi momento a nostra discrezione. Il Cliente sarà quindi responsabile del pagamento della differenza prima dell'acquisto del Biglietto. L'utente accetta inoltre di rinunciare a qualsiasi rivendicazione che aveva, può avere o ha nei nostri confronti derivante da o direttamente correlata alla/e modifica/e dei prezzi. Non saremo responsabili di eventuali danni, perdite, effetti negativi o multe derivanti da modifiche e aumenti dei prezzi. Si prega di notare che la variazione di prezzo non si applicherà alle fatture precedenti e ai Biglietti acquistati in precedenza.  viii. Tasse, tariffe e oneri imposti dal governo  Il prezzo del volo o della Proprietà/Alloggio può includere tasse, tariffe e oneri imposti dalle autorità governative. Tali tasse possono rappresentare una parte significativa del costo del viaggio aereo o della Proprietà/Alloggio e sono incluse nella tariffa o indicate separatamente sul Biglietto. Al passeggero potrebbe anche essere richiesto di pagare tasse o tariffe o altri oneri non indicati. Ad esempio, non è sempre possibile includere tutte le tasse di partenza nel/i Biglietto/i aereo/i. In alcuni casi, le tasse di partenza del volo devono essere pagate dal passeggero in loco al governo del paese da cui si parte e non sono pertanto rimborsabili dalle compagnie aeree.

8. Carta di Credito e Sospetto di Frode

Accettiamo pagamenti con carta di credito e altri metodi di pagamento elencati sulla Piattaforma. Se scegliete di pagare con carta di credito, ci confermate di essere il legittimo proprietario dei dati della carta di credito forniti, o di aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie per l'utilizzo della carta di credito. In caso di sospetto di frode o di uso non autorizzato della carta di credito, l'utente è tenuto a informarci immediatamente. Se possibile, annulleremo tutte le transazioni in corso non appena riceveremo la vostra notifica. Non saremo responsabili per l'utilizzo non autorizzato della carta di credito o delle informazioni di pagamento sulla Piattaforma. L'utente deve contattare la propria banca o il proprio fornitore di servizi di pagamento per ottenere assistenza e non può richiedere alcun risarcimento per perdite o danni dovuti all'uso non autorizzato, illegale o altrimenti fraudolento della propria carta di credito da parte di terzi.

9. Prenotazioni di Voli o Hotel

 i. Conferma della Prenotazione, Modifiche ai Voli, Riprogrammazione della Struttura   A. È richiesto il pagamento completo per elaborare la tua prenotazione. Una volta ricevuto e accreditato il pagamento, Airpaz procederà all'emissione della tua prenotazione o riserva. La prenotazione non è rimborsabile.   B. Per le richieste di cancellazione di voli o proprietà/alloggi e rimborsi, tutte le richieste devono essere fatte esclusivamente tramite la piattaforma Airpaz nella sezione "Gestisci Prenotazione". Airpaz non è responsabile per eventuali richieste inviate attraverso canali diversi dalla piattaforma Airpaz.   C. Tutte le cancellazioni e i rimborsi sono soggetti ai Termini e Condizioni stabiliti dalla compagnia aerea e/o proprietà/alloggio pertinenti. Comprendi che tali richieste possono comportare costi aggiuntivi e penali imposte dalla compagnia aerea, proprietà/alloggio, fornitore o persino da Airpaz.   C. La prova di pagamento e la notifica dello stato della prenotazione ti saranno inviate via email. Al momento della compilazione delle informazioni di prenotazione, ti verrà chiesto di fornire il tuo indirizzo email attuale per scopi di conferma. Le conferme di prenotazione possono essere anche ottenute online, scaricate e rinviate sulla Piattaforma utilizzando la funzione di gestione delle prenotazioni nella scheda “ORDINI”.   D. Una volta che ti è stato assegnato un numero di prenotazione, ti è vietato sostituire i Passeggeri e/o Ospiti nominati con un altro nome o persona.   E. Qualsiasi richiesta di modifica, riprogrammazione o modifica del Volo o della Proprietà/Alloggio prenotato deve essere inviata per iscritto sulla Piattaforma, nella scheda “ORDINI”. Qualsiasi richiesta di modifica sarà gestita dal fornitore di servizi terzo, vale a dire la compagnia aerea pertinente e/o la Proprietà/Alloggio, e sarà soggetta ai Termini e Condizioni del fornitore di servizi terzo. Qualsiasi richiesta di modifica, riprogrammazione o modifica può essere accettata o rifiutata, a discrezione del fornitore di servizi terzo, e può essere soggetta a costi aggiuntivi, che non sono rimborsabili.   F. Per prevenire prenotazioni duplicate (2 o più prenotazioni con gli stessi dettagli), verifica i dettagli e lo stato della tua prenotazione prima di effettuare qualsiasi pagamento. Tutte le politiche di rimborso delle prenotazioni duplicate sono soggette ai Termini e Condizioni del fornitore di servizi terzo (vale a dire, la compagnia aerea e/o la Proprietà/Alloggio).  ii. Annullamento della Prenotazione del Volo o della Proprietà e Rimborso   A. Al momento dell'acquisto delle prenotazioni e delle riserve effettuate tramite Airpaz, si riterrà che tu abbia accettato e concordato con i Termini e Condizioni del fornitore di servizi terzo (vale a dire, la compagnia aerea e/o la Proprietà/Alloggio), soprattutto per quanto riguarda gli annullamenti e i rimborsi. Comprendi che, a meno che non sia specificato diversamente, tutte le prenotazioni sono finali e non possono essere annullate o rimborsate. Inoltre, ti consigliamo di leggere attentamente i Termini e Condizioni della compagnia aerea e/o della Proprietà/Alloggio per evitare qualsiasi violazione. Airpaz non sarà responsabile nel caso in cui tu violi o infranga i Termini e Condizioni della compagnia aerea e/o della Proprietà/Alloggio.   B. Per le richieste di annullamento e rimborso del volo o della Proprietà/Alloggio, invia la tua richiesta tramite la Piattaforma nella scheda “ORDINI”. Tutti gli annullamenti e i rimborsi sono soggetti ai Termini e Condizioni stabiliti dalla compagnia aerea e/o dalla Proprietà/Alloggio pertinente. Comprendi che tali richieste possono comportare costi aggiuntivi e penali addebitati dalla compagnia aerea, dalla Proprietà/Alloggio, dal fornitore o anche da Airpaz.   C. Qualsiasi modifica o annullamento del volo di uno dei tuoi voli (sia di andata che di ritorno) è soggetto alla politica di rimborso stabilita dalla compagnia aerea applicabile. Se le prenotazioni dei voli di andata e ritorno utilizzano compagnie aeree diverse, la richiesta di rimborso sarà trattata come prenotazioni separate e soggetta ai Termini e Condizioni di ciascuna compagnia aerea applicabile.   D. Richieste di annullamento del volo o di rimborso - Qualsiasi richiesta di annullamento e/o rimborso volontaria o involontaria sarà soggetta ai Termini e Condizioni della compagnia aerea. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e penali da parte delle compagnie aeree o delle proprietà (se presenti). Comprendi e accetti che gli importi dei rimborsi saranno ridotti o dalla commissione di elaborazione o dal 3% del costo totale dell'itinerario, a seconda di quale importo sia maggiore.   E. Richieste di annullamento della prenotazione della Proprietà/Alloggio - Se lo stato della prenotazione della Proprietà/Alloggio è rimborsabile, invia la tua richiesta di rimborso al nostro Servizio Clienti tramite la Piattaforma. Se lo stato della prenotazione della Proprietà/Alloggio è indicato come non rimborsabile, non è possibile fornire un rimborso sia per la prenotazione che per la commissione. Gli importi dei rimborsi saranno ridotti o dalla commissione di elaborazione o dal 3% del costo totale dell'itinerario, a seconda di quale importo sia maggiore.   F. Airpaz presenterà tutte le richieste di annullamento ammissibili alla compagnia aerea pertinente, alla Proprietà/Alloggio o al fornitore per tuo conto. L'importo del rimborso e il tempo di elaborazione sono soggetti ai Termini e Condizioni della compagnia aerea pertinente, della Proprietà/Alloggio o del fornitore, e la decisione di emettere o meno un rimborso, incluso l'importo di tale rimborso (se approvato), è a loro discrezione. Airpaz non sarà responsabile per qualsiasi decisione presa dalla compagnia aerea pertinente, dalla Proprietà/Alloggio o dal fornitore, inclusa la mancata erogazione di un rimborso.  iii. Voucher  Airpaz ti fornirà un “VOUCHER” in caso di rimborso riuscito. I voucher non possono essere riscattati per fondi monetari e possono essere utilizzati solo in conformità con i termini del voucher.  Politica di Rimborso del Voucher  •Tutti i voucher sono validi per un (1) anno e possono essere utilizzati solo una volta (uso singolo) senza saldo rimanente dopo il loro utilizzo.  •Airpaz non offrirà una sostituzione per i voucher che sono scaduti, annullati o utilizzati in modo improprio, sia a causa di frode o problemi tecnici.  •Il voucher deve essere applicato utilizzando la stessa valuta della tua prenotazione originale. Non hai diritto al saldo rimanente nel tuo voucher per qualsiasi motivo. Qualsiasi parte inutilizzata del voucher non è rimborsabile e non può essere riscattata in contanti.  iv. Annullamenti da parte di Airpaz  Airpaz ha il diritto di annullare la tua prenotazione per motivi ritenuti appropriati da Airpaz, a sua discrezione, che possono includere:  •Violazioni di questi Termini e Condizioni, inclusi ma non limitati a:   a) Violazioni commesse da te in passato;   b) Attività fraudolente e di furto sospette o confermate (dettagli sospetti nella prenotazione, inclusa informazione inaccurata),   c) Sospetti che le prenotazioni saranno utilizzate per scopi illegali o illeciti, o per compiere un'attività criminale,   d) Divieti legali,   e) Servizi non più disponibili dalla compagnia aerea, Proprietà/Alloggio o fornitore,   f) Pagamenti incompleti o rifiutati,   g) Qualsiasi tuo comportamento abusivo, insultante o inappropriato,   h) La tua mancata fornitura di informazioni veritiere e accurate come parte del tuo account membro o durante la prenotazione,   i) Sei conosciuto come o fai parte di una lista proibita dai governi e da qualsiasi organizzazione internazionale.  •Prezzi non sensati sulla Piattaforma   a) In caso di rifiuto o annullamento della prenotazione da parte di Airpaz e il pagamento è stato effettuato, Airpaz ti fornirà un voucher o un rimborso completo accreditato al tuo metodo di pagamento originale.   b) Airpaz può annullare o rifiutare le prenotazioni a causa di un prezzo non sensato mostrato sulla Piattaforma, per cui il prezzo è così irragionevole che nessun fornitore di servizi terzo può ragionevolmente accettare di procedere a tale prezzo.  v. Articoli Proibiti nel Tuo Bagaglio  Ogni viaggiatore che prenota voli su Airpaz deve seguire gli Standard Internazionali di Viaggio, dove è strettamente vietato portare i seguenti articoli nelle aree di sicurezza riservate e/o a bordo dell'aereo.  A. Articoli proibiti a bordo (cabina): Armi appuntite/taglienti, armi contundenti e oggetti affilati   •Armi appuntite/taglienti   Ecco gli articoli proibiti classificati come armi appuntite/taglienti: freccette, frecce, asce, accette, arpioni, lance, piccozze da ghiaccio, punte per ghiaccio, pattini da ghiaccio, coltelli bloccabili o a scatto di qualsiasi lunghezza, coltelli, coltelli in metallo (usati per cerimonie, religiosi o caccia), ramponi (inclusi ganci da arrampicata, barre con ganci in ferro, e piastre di ferro a punte per arrampicata in montagna), mannaie, machete, rasoi e lame aperti (esclusi rasoi di sicurezza o usa e getta con lama racchiusa nella cartuccia), sciabole, spade e bastoni con lama, bisturi, forbici di qualsiasi lunghezza della lama, bastoni da sci e da trekking/escursionismo, stelle da lancio (tipo shuriken giapponese), e attrezzi da lavoro che possono essere usati come armi appuntite/taglienti (come trapani e punte di trapano, taglierini, coltelli multiuso, tutti i tipi di lame per seghe, cacciaviti, leve, martelli, pinze, chiavi inglesi e cannelli a gas).   •Armi contundenti   Ecco gli articoli classificati come armi contundenti: mazze da baseball e softball, mazze o bastoni sia rigidi che flessibili (ccome manganelli, sfollagente, bastoni notturni, baton, mazze da cricket, mazze da golf, bastoni da hockey e Hurley, bastoni da lacrosse), pagaie per kayak e canoe, skateboard, stecche da biliardo, snooker e pool, canne da pesca, e attrezzature per arti marziali (come tirapugni, mazze, sfollagente, flail, nunchaku, kubotan, kubasaunts). Se è necessario trasportare oggetti taglienti nel bagaglio da stiva durante il volo, assicurati che siano avvolti in modo sicuro. b. Batterie; Qualsiasi tipo di celle al litio, batterie al litio ionico e batterie di ricambio sono consentite solo se posizionate in:   • Bagaglio a Mano   Articoli come fotocamere, telefoni cellulari, laptop e videocamere contenenti celle al litio o al litio ionico (con una capacità in Wh che supera i 100Wh ma non i 160Wh) per uso personale.   • Bagaglio registrato   Qualsiasi dispositivo elettronico portatile con celle o batterie al litio metallico o litio ionico, come sedie a rotelle elettriche e dispositivi di mobilità con batterie, è consentito nel bagaglio registrato, ad eccezione delle sigarette elettroniche, dispositivi a batteria per piccoli veicoli (come biciclette elettriche e segway), e batterie di ricambio come i power bank.  B. Articoli vietati sia nel bagaglio da stiva che nel bagaglio a mano   a. Armi da fuoco, pistole e armi   Tutti i componenti delle armi da fuoco, le repliche di armi da fuoco (come pistole ad aria compressa, pistole a pallini, pistole segnaletiche, pistole di avviamento, tutti i tipi di pistole giocattolo, pistole a sfere metalliche, balestre, chiodatrici e sparachiodi industriali, fucili ad arpione, pistole ad arpione e accendini a forma di pistola) e le pistole stordenti (come i pungoli per bestiame) non sono ammessi in volo, sia nel bagaglio a mano che nel registrato.   b. Sostanze esplosive e infiammabili   È assolutamente vietato trasportare munizioni, capsule esplosive, detonatori, micce, esplosivi, dispositivi esplosivi, materiale o dispositivi esplosivi replica o imitazione, tutti i tipi di granate, mine e altre attrezzature militari esplosive, gas, bombole di gas (come butano, propano, acetilene, ossigeno in grandi quantità), fuochi d'artificio, tutti i tipi di razzi di segnalazione e articoli pirotecnici (come petardi da festa e capsule giocattolo), fiammiferi non di sicurezza, contenitori o cartucce generanti fumo, carburanti liquidi infiammabili (come benzina o carburante, diesel, liquido per accendini, alcol, etanolo, vernici spray aerosol, trementina e diluente per vernici, bevande alcoliche, componenti del sistema di alimentazione dei veicoli contenenti carburante), qualsiasi tipo di articolo con motore a combustione interna, pasti pronti (MRE) e bevande con scaldavivande senza fiamma (FRH).   c. Sostanze chimiche e tossiche   Ecco i tipi di sostanze chimiche e tossiche vietate in volo: acidi e alcali (es.: batterie “umide”), sostanze corrosive o sbiancanti (es.: mercurio, cloro, spray al peperoncino, spray antiaggressione, gas lacrimogeni, materiali radioattivi), materiale biologico pericoloso che potrebbe essere infettivo (es.: sangue infetto, batteri e virus).   d. Piante vive e fiori   Qualsiasi tipo di pianta o prodotto vegetale, che si tratti di piante in vaso con olio, piante con radici, semi, con o senza Certificato Fitopatologico del Ministero dell'Agricoltura o di altri enti governativi, non è consentito in volo (né nel bagaglio a mano né in quello da stiva). Si prega di trasportare le piante tramite cargo se si desidera portarle.   Gli articoli sopra menzionati potrebbero essere incompleti o non più validi; si consiglia di verificare direttamente con la compagnia aerea l’elenco degli oggetti proibiti. Qualsiasi articolo considerato una minaccia per la sicurezza di altri viaggiatori sarà confiscato dall’equipaggio della compagnia aerea.  C. Articoli Proibiti per i Viaggi in Malesia  Il governo della Malesia ha stabilito un divieto temporaneo sull’ingresso di carne di maiale e prodotti a base di carne di maiale per chi viaggia in Malesia. È necessario informarsi e rispettare le restrizioni prima di viaggiare verso la Malesia. Poiché alcuni aeroporti potrebbero aggiungere ulteriori restrizioni, assicurarsi di controllare e seguire le norme della compagnia aerea e dell’aeroporto prima di partire.

10. Garanzia di Rimborso e Assicurazione di Viaggio

Al momento dell'acquisto di un biglietto, potete scegliere di acquistare la nostra Garanzia di rimborso e l'Assicurazione di viaggio. Si tratta di un servizio aggiuntivo che offriamo e che è soggetto a un costo aggiuntivo. Per alcune prenotazioni non rimborsabili, potreste avere diritto alla Garanzia di rimborso e all'Assicurazione di viaggio se avete acquistato questo servizio aggiuntivo. Si prega di notare che questo servizio aggiuntivo sarà fornito da un fornitore di servizi terzo. La Garanzia di rimborso e l'Assicurazione di viaggio vi garantiranno il rimborso completo del/i biglietto/i acquistato/i se sono soddisfatte le seguenti condizioni:  (i) l'utente cancella la prenotazione,  (ii) la cancellazione è conforme ai presenti Termini e condizioni,  (iii) avete validamente acquistato la Garanzia di rimborso e l'Assicurazione di viaggio e avete pagato la tariffa per questo servizio aggiuntivo, (iv) avete rispettato i Termini e condizioni del fornitore di servizi terzo e la vostra cancellazione rientra in una delle cause approvate dal fornitore di servizi terzo. Al momento dell'acquisto della Garanzia di Rimborso e dell'Assicurazione di Viaggio e della presentazione di una richiesta di rimborso ai sensi della presente Garanzia di Rimborso e dell'Assicurazione di Viaggio, l'utente accetta che Airpaz possa inviare il suo nome e le sue informazioni di prenotazione al fornitore di servizi terzo interessato. Se l'utente presenta una richiesta di rimborso ai sensi della Garanzia di rimborso e dell'Assicurazione di viaggio sia ad Airpaz che al fornitore di servizi terzo, Airpaz si riserva il diritto di interrompere e scartare la richiesta presentata ad Airpaz. In alternativa, in tal caso, se Airpaz non interrompe e non scarta la richiesta di rimborso, Airpaz può invece scegliere di richiedere il rimborso di qualsiasi somma pagata all'utente in base alla richiesta di rimborso, per evitare un doppio risarcimento. L'utente è consapevole che la decisione di emettere un rimborso ai sensi della Garanzia di rimborso e dell'Assicurazione di viaggio sarà presa dal fornitore di servizi terzo. La decisione presa dal fornitore di servizi terzo è definitiva e vincolante e non ci coinvolge. Eventuali rimborsi emessi ai sensi della Garanzia di rimborso e dell'Assicurazione di viaggio saranno forniti dal relativo fornitore di servizi terzo. L'utente è consapevole che la Compagnia aerea agisce esclusivamente come intermediario per quanto riguarda la Garanzia di rimborso e l'Assicurazione di viaggio e accetta di sollevarci da qualsiasi responsabilità in merito. Nel caso in cui la richiesta di rimborso della prenotazione venga accettata e vi venga concesso un rimborso completo dei fondi versati, autorizzate Airpaz a cancellare il vostro biglietto in base alla richiesta approvata. L'utente autorizza inoltre Airpaz a richiedere e trattenere qualsiasi rimborso parziale dei fondi non rimborsabili, che di solito consiste in tasse e selezione del posto. Airpaz annullerà il Biglietto non utilizzato per evitare le penali della compagnia aerea, che potrebbero essere addebitate se non annullate in tempo.

11. Account Utente Airpaz e Dati Personali

L'utente riconosce e accetta che i suoi dati personali forniti ad Airpaz (al fine di garantire la prenotazione e l'acquisto di Biglietti) possano essere utilizzati per fornire la conferma della prenotazione, per fornire e sviluppare servizi e strutture accessorie, per facilitare le procedure di immigrazione e di ingresso, per la contabilità, la fatturazione e la revisione contabile, per controllare le carte di credito o altre carte di pagamento, per scopi di sicurezza, amministrativi e legali, per l'emissione di carte di credito, per il collaudo, la manutenzione e lo sviluppo del sistema, per l'analisi statistica al fine di aiutare Airpaz nei futuri rapporti con l'utente. L'utente accetta inoltre che Airpaz possa conservare e utilizzare i suoi dati personali e trasmetterli ai propri uffici, agli agenti autorizzati, ai soci d'affari terzi, alle agenzie governative di proprietà delle compagnie aeree e ad altri vettori o fornitori di servizi allo scopo di fornire i servizi e soddisfare le richieste dell'utente. Airpaz si riserva il diritto di cancellare o rimuovere qualsiasi account membro sulla Piattaforma, su base temporanea o permanente. Una volta cancellato o rimosso l'account membro, l'utente non potrà più utilizzare la Piattaforma. È vietato effettuare acquisti sulla Piattaforma utilizzando un nome fittizio o un altro account membro.

12. Documentazione di Viaggio

Il giorno della partenza è necessario portare con sé la conferma della prenotazione, i biglietti elettronici e qualsiasi altro documento di viaggio (tra cui la carta d'identità, il passaporto e il relativo visto). Questi documenti saranno richiesti al banco del check-in. Airpaz non sarà responsabile se non vi verrà fornito il prodotto o il servizio prenotato a causa della mancata presentazione della documentazione di viaggio richiesta. Il passeggero è responsabile dell'ottenimento e della disponibilità dell'intera documentazione di viaggio ai fini della presentazione, come richiesto dalle autorità competenti, e di tutti i documenti di ingresso e di uscita, sanitari, richiesti dalla legge, dai regolamenti, dagli ordini, dalle richieste o dai requisiti dei paesi da cui si vola, in cui si arriva o che si sorvolano. Airpaz può chiedere all'utente di verificare la sua identità o di fornire una prova della sua identità per elaborare le modifiche richieste alla prenotazione, come la riprogrammazione o la correzione dei dati dei viaggiatori. L'utente è tenuto a fornire le informazioni di identificazione richieste in quanto parte della procedura di modifica della prenotazione.

13. Diritti di Proprietà Intellettuale

I marchi, i loghi, i nomi commerciali, i marchi e la proprietà intellettuale relativi ad Airpaz sono di proprietà di Airpaz. I marchi e i loghi di Airpaz non possono essere riprodotti o condivisi senza l'esplicito consenso scritto di Airpaz. Tutta la proprietà intellettuale direttamente correlata alla Piattaforma e ad Airpaz rimane di esclusiva proprietà di Airpaz. Airpaz è il proprietario esclusivo di tale proprietà intellettuale in tutto il mondo, senza limitazioni di tempo o spazio. Qualsiasi contenuto concesso in licenza ad Airpaz, come i loghi delle compagnie aeree e degli hotel e la proprietà intellettuale di terzi, rimane di proprietà dei rispettivi proprietari. Si prega di notare che la trasmissione, la condivisione, la distribuzione e la riproduzione di tutto o parte del contenuto della Piattaforma è espressamente vietata, salvo quanto previsto dai presenti Termini e condizioni. L'utente è autorizzato a stampare e copiare parti della Piattaforma esclusivamente per uso personale e non commerciale e per scopi di riferimento. Non è consentita la riproduzione, la modifica o la trasmissione della proprietà intellettuale della Piattaforma a scopo di lucro o commerciale, salvo previo nostro specifico consenso scritto.

14. Restrizioni d'Uso

Quando accedete e utilizzate la Piattaforma, accettate di rispettare i seguenti obblighi:  • L'utilizzo della Piattaforma, l'acquisto di Biglietti e il loro utilizzo saranno conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.  • L'utente accetta di non utilizzare la Piattaforma per attività non autorizzate o illegali.  • L'utente non può compromettere, interferire o danneggiare la Piattaforma o i suoi server.  • Non potete inviare o trasmettere file dannosi, virus o componenti dannosi.  • Non potete utilizzare mezzi automatizzati, compresi spider, robot, crawler, strumenti di data mining o simili per scaricare o raschiare dati dalla Piattaforma.  • L'utente non può assumere comportamenti illeciti o illegali, né incoraggiare altri utenti a utilizzare la Piattaforma per tali scopi illeciti.  • L'utente non può decompilare o hackerare alcuna parte della Piattaforma o tentare di decompilare o hackerare la Piattaforma o qualsiasi sua parte.  • L'utente non può vendere, affittare, assegnare o trasferire il proprio account membro sulla Piattaforma.  • L'utente non può assumere comportamenti in contrasto con i presenti Termini e condizioni. L'utente potrà essere ritenuto responsabile della mancata osservanza dei presenti Termini e condizioni e dei nostri standard. Inoltre, l'utente accetta che noi possiamo, senza alcuna responsabilità, revocare il suo diritto all'utilizzo della Piattaforma qualora l'utente abbia violato o tentato di violare uno qualsiasi dei presenti Termini e condizioni.

15. Esclusioni di responsabilità

Utilizzando la Piattaforma e i nostri servizi, l'utente riconosce e accetta che:  i.Airpaz non garantisce che i servizi forniti siano privi di errori, virus o guasti. In caso di errori o guasti, questi potranno essere riparati da Airpaz nel più breve tempo possibile. Tuttavia, Airpaz non garantisce che eventuali errori o guasti vengano riparati in modo tempestivo o addirittura non vengano riparati affatto.  ii.Airpaz non è responsabile in caso di imprecisione o errore nelle inserzioni fornite sulla Piattaforma.  iii.Airpaz non sarà responsabile se l'utente subisce perdite o danni a causa di documentazione incompleta, errata o difettosa fornita dall'utente.  iv.Airpaz non sarà responsabile se l'utente ritiene che le valutazioni a stelle fornite siano inaccurate e fuorvianti.  v.Airpaz agisce come agente ufficiale per conto degli operatori. Non forniamo i servizi di trasporto, pertanto siamo responsabili solo del nostro servizio di prenotazione.

16. Limitazioni di Responsabilità

La Piattaforma e gli annunci forniti sono forniti ""così come sono"" e ""come disponibili"", senza garanzie di alcun tipo. Airpaz non può garantire che la Piattaforma e gli annunci siano continuamente disponibili, privi di errori e ininterrotti. Anche se Airpaz cercherà di correggere i problemi o i difetti, Airpaz non può garantire che i problemi o i difetti vengano corretti tempestivamente o che vengano corretti del tutto. Esistono rischi ben noti associati a qualsiasi attività online. Di conseguenza, Airpaz non può garantire che la Piattaforma sia priva di componenti dannosi, come i virus. In considerazione di ciò, l'utente accetta che l'utilizzo della Piattaforma sarà a suo esclusivo rischio. Durante l'utilizzo della Piattaforma possono verificarsi problemi tecnici. Tali problemi possono sospendere, ritardare o impedire l'accesso alla Piattaforma. Airpaz declina ogni responsabilità per: (i) qualsiasi problema che riguardi i server di Airpaz, compreso l'accesso non autorizzato; (ii) interruzioni del servizio o altri problemi che riguardino la disponibilità della Piattaforma; e (iii) qualsiasi componente dannoso, come virus, worm e spyware, che comprometta la Piattaforma o il dispositivo dell'utente. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Airpaz non sarà responsabile per eventuali perdite e danni derivanti da o in connessione con la Piattaforma, inclusi, ma non limitati a, danni indiretti, generali, speciali, punitivi, accessori e incidentali. Questa esclusione di responsabilità si applica anche se Airpaz era a conoscenza della possibilità che tali danni si verificassero. Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nei presenti Termini e Condizioni, se Airpaz è ritardata, ostacolata o impedita nell'adempimento di qualsiasi obbligo o atto richiesto ai sensi dei presenti Termini e Condizioni a causa di un evento di Forza Maggiore (inclusi cause di forza maggiore, scioperi, serrate, pandemie, epidemie, atti o regolamenti governativi o qualsiasi disastro naturale), l'adempimento di tale obbligo o atto sarà esonerato per la durata dell'evento di Forza Maggiore. Se avete fornito informazioni errate nell'ambito della vostra prenotazione o altrove, non saremo ritenuti responsabili se non riceverete il Biglietto o per problemi causati da o in relazione alla vostra prenotazione. Di conseguenza, se ci avete fornito informazioni errate sul vostro indirizzo e-mail, non saremo responsabili dell'invio delle informazioni appropriate all'indirizzo e-mail errato fornito. L'utente è tenuto a garantire che le informazioni fornite sulla Piattaforma e nell'ambito della prenotazione (compresi i dati di contatto e le informazioni sui passeggeri) siano corrette e veritiere per quanto di sua conoscenza.

17. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e condizioni saranno disciplinati dalle leggi di Singapore (ad esclusione di qualsiasi regola o principio di conflitto di leggi, che potrebbe rimandare tale interpretazione alle leggi di un'altra giurisdizione). Qualsiasi controversia o reclamo derivante dai presenti Termini e condizioni (ad esclusione di qualsiasi reclamo di Airpaz per ingiunzioni o altri provvedimenti equi) sarà risolto mediante arbitrato vincolante. Tutti i procedimenti arbitrali dovranno essere portati avanti a titolo individuale e non come azione collettiva. L'arbitro non può consolidare più di un reclamo dell'utente. Il procedimento arbitrale si svolgerà a Singapore. Il lodo reso dall'arbitro includerà i costi dell'arbitrato e altri costi applicabili. Qualsiasi sentenza relativa al lodo emesso dall'arbitro potrà essere emessa in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente. Ciononostante, nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni impedirà ad Airpaz di richiedere ai tribunali un provvedimento ingiuntivo o un altro provvedimento equitativo, se necessario per prevenire l'effettiva o minacciata violazione, l'appropriazione indebita o la violazione della sicurezza dei dati, dei diritti di proprietà intellettuale o di altri diritti.

18. Disposizioni Generali

La lingua dei presenti Termini e condizioni è l'inglese. Anche se esistono traduzioni in un'altra lingua dei presenti Termini e condizioni, in caso di discrepanza prevarrà la versione inglese. I presenti Termini e condizioni, unitamente agli altri documenti da consegnare ai sensi del presente documento, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e la Società in merito all'oggetto del presente documento e sostituiscono tutti gli accordi precedenti, sia orali che scritti. Se una qualsiasi disposizione o sezione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta inapplicabile o illegale, tale disposizione o sezione sarà eliminata dai presenti Termini e condizioni. Qualsiasi disposizione o sezione eliminata o riformulata non pregiudicherà l'applicabilità delle restanti disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. Airpaz può cedere i propri diritti e obblighi in questi Termini e Condizioni senza limitazioni. L'utente non può cedere, in tutto o in parte, i propri diritti e obblighi in questi Termini e Condizioni, se non previo consenso scritto di Airpaz. Se Airpaz sospende, ritarda o non esercita alcun diritto concessogli ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, ciò non costituirà una rinuncia ai diritti di Airpaz. L'utente riconosce e accetta che Airpaz possa inviargli e-mail relative ai presenti Termini e Condizioni, alla Piattaforma, alla prenotazione, ai Biglietti e a qualsiasi questione contemplata nei presenti Termini e Condizioni. L'utente è tenuto a fornire il proprio indirizzo e-mail corretto. Pertanto, qualsiasi e-mail inviata da Airpaz all'indirizzo e-mail fornito dall'utente sarà considerata efficace.

19. Contattaci

Airpaz desidera aiutarvi a vivere viaggi straordinari in tutto il mondo. Se avete bisogno di assistenza o se avete domande, feedback e commenti relativi a questi Termini e Condizioni o alla Piattaforma, vi preghiamo di comunicarlo tramite il nostro modulo di feedback all'indirizzo https://www.airpaz.com/it/contact.