Jak si mohu rezervovat místo?
Postup pro výběr sedadla předem:
- Během procesu rezervace: Poté, co vyberete svůj let a vyplníte údaje o cestujících, přejděte na další stránku.
- Najděte možnost výběru sedadla: Vyhledejte a vyberte možnost "Výběr sedadla".
- Přiřaďte sedadlo cestujícímu: Vyberte cestujícího, kterému chcete sedadlo přiřadit.
- Vyberte sedadlo: Vyberte si preferované sedadlo.
- Zkontrolujte cenu: Zobrazí se cena vybraného sedadla.
- Odešlete výběr: Klepněte na "Odeslat" a přidejte cenu sedadla k celkové ceně vaší rezervace.
- Pokračujte k platbě: Dokončete proces platby.
Poznámka:
- Jakmile odešlete rezervaci s vybraným sedadlem, nelze ji zrušit.
- Podrobnosti o vašem sedadle se zobrazí na vaší e-letence a faktuře po potvrzení platby.
Pokud si sedadlo nezarezervujete:
- Bude vám přiděleno náhodné sedadlo buď během odbavení, nebo u nástupní brány.
Jak vybrat sedadlo po rezervaci:
- Navštivte Centrum nápovědy: Přejděte k formuláři Centra nápovědy na našich webových stránkách.
- Odeslat žádost: Klikněte na "Zašlete nám svůj požadavek".
- Vyberte Speciální požadavek: Vyberte "Speciální požadavek" a poté "Výběr sedadla po rezervaci".
- Uveďte podrobnosti: Vyplňte formulář s potřebnými údaji.
- Odeslat formulář: Klepněte na "Odeslat" a počkejte, až vás kontaktuje náš tým podpory.
Poznámka:
- U některých letů je vyžadováno, aby se děti a dospělí s kojenci odbavili u přepážky na letišti, nikoli online.
Zásady vrácení peněz za placená sedadla:
- Vrácení peněz za placená sedadla není možné. Pokud zrušíte let, zaplacené sedadlo nebude vráceno.
Jak si mohu rezervovat jídlo?
Jak si zakoupit jídlo na Váš let:
- Během rezervace: Vyhledejte možnost "Doplňky ke stravování", pokud letecká společnost tuto službu nabízí.
- Výběr jídla: V sekci doplňků zvolte "Výběr jídla."
- Přiřazení cestujícímu: Vyberte cestujícího/cestující, kterým chcete jídlo přidat.
- Výběr jídla: Vyberte si preferované jídlo z dostupného menu. Upozorňujeme, že si můžete objednat jídlo pro každého cestujícího ve Vaší rezervaci.
- Kontrola ceny: Zobrazí se cena vybraného jídla.
- Odeslat: Klepněte na "Odeslat" pro přidání ceny jídla k celkové ceně Vaší rezervace.
- Pokračovat k platbě: Pokračujte k platbě a dokončete transakci.
Důležité informace:
- Jídlo nelze vybrat pro kojence.
- Lze vybrat pouze jídla z dostupného menu.
- Pokud během rezervace není vybráno žádné jídlo, můžete svou rezervaci spravovat na webových stránkách letecké společnosti alespoň 24 hodin před odletem a jídlo přidat.
Přidání doplňků po rezervaci:
- Přístup do centra nápovědy: Navštivte náš formulář centra nápovědy.
- Formulář žádosti: Vyberte "Zašlete nám Váš požadavek."
- Speciální požadavek: Vyberte "Speciální požadavek" a poté "Přidat jídlo."
- Vyplnění formuláře: Vyplňte formulář s potřebnými údaji.
- Odeslat: Klepněte na "Odeslat" a počkejte, až Vás náš tým podpory bude kontaktovat do 24 hodin.
Zakoupení jídla na palubě:
- Jídlo si můžete zakoupit během letu, ale dostupnost je omezená. Abyste měli jistotu, že dostanete preferované jídlo, doporučujeme si ho předobjednat během rezervačního procesu.
Zásady vrácení peněz za jídlo:
- Vrácení peněz za nákup jídla není k dispozici. Pokud zrušíte nebo změníte plán letu, Vaše jídlo nebude převedeno na nový let a nebude Vám vrácena žádná částka.
Potřebuji přidat svůj invalidní vozík a další speciální požadavek, jak to mohu zařídit?
Asistenci s invalidním vozíkem si můžete vyžádat během rezervačního procesu, pokud letecká společnost tuto službu nabízí. Doporučuje se rezervovat invalidní vozíky předem, abyste se vyhnuli zpožděním na poslední chvíli a případné nedostupnosti.
Postup vyžádání asistence s invalidním vozíkem:
- Během rezervace: Vyberte "Speciální asistence" v sekci doplňků.
- Výběr cestujícího: Vyberte cestujícího, který potřebuje asistenci.
- Výběr požadavku: Z nabídky vyberte preferovanou možnost asistence.
- Kontrola ceny: Zobrazí se cena za vybranou asistenci.
- Odeslat: Klepněte na "Odeslat" pro přidání požadavku k celkové ceně vaší rezervace.
- Pokračovat k platbě: Pokračujte k platbě a dokončete transakci.
- Potvrzení: Po ověření platby budou podrobnosti o vašem požadavku k dispozici na vaší elektronické letence a faktuře.
Vyžádání invalidního vozíku po rezervaci:
- Přístup do centra nápovědy: Přejděte na formulář centra nápovědy na našich webových stránkách.
- Odeslat požadavek: Klikněte na "Zašlete nám svůj požadavek e-mailem."
- Speciální požadavek: Vyberte "Speciální požadavek" a poté vyberte "Přidat invalidní vozík."
- Poskytněte podrobnosti: Vyplňte požadované informace ve formuláři.
- Odeslat formulář: Klepněte na "Odeslat" a počkejte, až vás kontaktuje náš tým podpory.