Žádné potvrzení po provedení platby
Elektronickou letenku obdržíte, jakmile bude vaše rezervace u letecké společnosti dokončena, a bude vám zaslána e-mailem.
Je možné, že potvrzovací e-mail spolu s elektronickou letenkou a účtenkou skončí ve filtru nevyžádané pošty (nachází se ve složce spam ve vašem registrovaném e-mailu). Zkuste se tam prosím podívat.
Jak zkontrolovat stav mé platby?
Chcete-li zkontrolovat stav své platby, spravujte svou rezervaci, postupujte podle následujících kroků :
- Otevřete naše webové stránky www.airpaz.com
- Zvolte "Objednávky" menu
- Zadejte svůj kód Airpaz a e-mail
- Klikněte na tlačítko Hledat
- Přejděte dolů a najděte svůj poslední stav platby
Pro členy se musíte nejprve přihlásit, abyste mohli spravovat svou objednávku.
Jaká měna je k dispozici v Airpaz?
1. Dirham arabských emirátů (AED/ د.إ)
2. Australský dolar (AUD/ $)
3. Bangladéšská Taka (BDT/৳)
4. Brunejský dolar (BND/ B$)
5. Kanadský dolar (CAD/ $)
6. Čínský jüan (CNY/ ¥)
7. Euro (EUR/ EUR)
8. Britská libra (GBP/£)
9. Hongkongský dolar (HKD/ $)
10. Indonéská rupie (IDR/ Rp)
11. Indická rupie (INR/₹)
12. Japonský jen (JPY/¥)
13. Kambodžský Riel (KHR/ ៛ )
14. Korejský won (KRW/₩)
15. Laostský kip (LAK/ ₭)
16. Srílanská rupie (LKR/ Rs)
17. Barmský kyat (MMK/K)
18. Macau Pataca (MOP/ MOP$)
19. Malajský ringgit (MYR/ RM)
20. Novozélandský dolar (NZD/ $)
21. Filipínské peso (PHP/ ₱)
22. Ruský rubl (RUB/ ₽)
23. Saúdskoarabský rijál (SAR/ ﷼)
24. Singapurský dolar (SGD/$)
25. Thajský baht (THB/ ฿ )
26. Tchajwanský dolar (TWD/NT$)
27. Americký dolar (USD/ $)
28. Vietnam Dong (VND/₫)
Jaká platební metoda je na Airpaz k dispozici?
Existuje 10 platebních metod, které si můžete vybrat k dokončení platby na Airpaz.com, například:
- Kreditní karta
- Bankovní převod
- Debet Karta
- Over The Counter
- E peněženka
- Internetové bankovnictví
- ATM
- QR Pay
- Pay At Hotel
- Zaplatit později
Stav platby se nezdařil, ale peníze již byly odečteny
Překontrolujte si prosím potvrzení o transakci nebo doklad o platbě a výpis z účtu, zda je již odečtena, či nikoliv.
Kontaktujte prosím svou banku, abyste si to ověřili. Pokud je'potvrzeno, že vaše platba je již úspěšně odečtena společnosti Airpaz, zašlete prosím stížnost do našeho formuláře (klikněte zde).
Náš tým vám pomůže zkontrolovat vaši platbu a bude vás co nejdříve informovat zpět.
Jakmile obdržíme váš formulář, náš tým vám pomůže zkontrolovat vaši platbu a bude vás informovat zpět. Většinou budeme potřebovat vaše potvrzení o platbě.
*Pamatujte si, že si potvrzení o platbě vždy uschovejte.
Jak získat daňové faktury za rezervaci?
Pokud jste již obdrželi itinerář rezervace / letenku, znamená to, že jste od nás obdrželi také potvrzení o platbě.
Potvrzení o platbě vždy zasíláme společně s letenkou a potvrzovacím e-mailem. Na tomto potvrzení o platbě je uvedena celá zaplacená částka a je pouze ve formě faktury.
Potvrzení o platbě můžete kdykoli získat opětovným zasláním potvrzovacího e-mailu na váš e-mail prostřednictvím "Objednávky" na našich webových stránkách.
Platba se několikrát nezdařila, co dělat?
V případě kreditní karty jako způsobu platby doporučujeme zkusit použít jiné karty.
Po změně a poté, co stále nebudete moci platit kartou, můžete změnit způsob platby na bankovní převod nebo jiný dostupný způsob platby.
V případě, že jste zkontrolovali a našli odpočet ve svém účtu, odešlete prosím prostřednictvím našeho formuláře (Klikněte sem) a náš tým vám poskytne další pomoc.