Chci přidat nadměrné zavazadlo
Pro přidání zavazadla můžete jednoduše přejít na 'Objednávky' menu na našich webových stránkách/aplikacích.
Zde jsou podrobné pokyny pro žádost o přidání zavazadla:
- Navštivte naše webové stránky a klikněte na 'Objednávky’, poté zadejte svůj kód Airpaz a svou e-mailovou adresu (tu, kterou jste použili při rezervaci).
- Klikněte na ‘Hledat’
- Vyberte možnost 'Přidat zavazadlo’ a postupujte podle pokynů.
Pro členy, pak se musíte nejprve přihlásit, abyste mohli spravovat svou rezervaci,
- Navštivte naše webové stránky, přihlaste se a klikněte na 'Objednávky’, poté zadejte svůj kód Airpaz
- Klikněte na ‘Hledat’
- Vyberte možnost 'Přidat zavazadlo’ a postupujte podle pokynů.
Mohu si vzít na palubu svého domácího mazlíčka?
Musíte se obrátit přímo na letecké společnosti a použít svůj kód PNR, abyste si to s leteckými společnostmi domluvili.
Kolik kg je povoleno na moje zavazadlo?
'Pokud jste si letenku ještě nerezervovali a chcete vědět, kolik zavazadel si můžete vzít s sebou, můžete si při vyhledávání letu zobrazit limit odbavených zavazadel.
Věnujte prosím pozornost symbolu zavazadla.'Pokud symbol zavazadla nevidíte, znamená to, že si musíte zavazadlo pro svůj let zakoupit (žádné zavazadlo není poskytováno zdarma).
Minimální a maximální množství dodatečných zavazadel si můžete ověřit během procesu rezervace. Podívejte se na stránku s informacemi o cestujícím během procesu rezervace a najdete tam možnost zavazadla.
Pokud jste si již let rezervovali a chcete si ověřit informace o zavazadlech, zkontrolujte je v 'Objednávky'.
Množství zavazadel, která si můžete vzít s sebou, se u jednotlivých leteckých společností liší.
Příruční (kabinové) zavazadlo je obvykle povoleno do maximální hmotnosti 7 kg na osobu/cestujícího.
Co když mám pro svá zavazadla sportovní vybavení?
Cestování se sportovním vybavením:
- Většina sportovního vybavení je zakázána v kabině a musí být umístěna do vašeho odbaveného zavazadla. Ujistěte se, že si zakoupíte dodatečnou kapacitu zavazadel pro uložení vašeho sportovního vybavení.
Kroky pro přidání sportovního vybavení:
- Při rezervaci: Po výběru letu a zadání informací o cestujících přejděte na další stránku.
- Možnost sportovního vybavení: Pokud je k dispozici, vyberte možnost "Sportovní vybavení".
- Výběr cestujícího: Vyberte cestujícího, kterému chcete přidat sportovní vybavení.
- Výběr požadavku: Vyberte si preferovanou možnost sportovního vybavení z nabídky.
- Kontrola nákladů: Zobrazí se cena vybrané možnosti.
- Odeslat: Klepnutím na "Odeslat" přidáte náklady do celkové ceny rezervace.
- Pokračovat k platbě: Pokračujte k platbě a dokončete transakci.
- Potvrzení: Po ověření platby budou podrobnosti vašeho požadavku k dispozici na vaší elektronické letence a faktuře.
Důležitá poznámka:
- Limity pro odbavená zavazadla a sportovní vybavení nelze kombinovat, protože sportovní předměty mohou vyžadovat speciální manipulaci. Zvažte zakoupení limitů pro sportovní vybavení pro bezproblémové odbavení.
Přidání sportovního vybavení po rezervaci:
- Centrum nápovědy: Navštivte náš formulář Centra nápovědy.
- Odeslat požadavek: Vyberte "Zašlete nám svůj požadavek".
- Speciální požadavek: Vyberte "Speciální požadavek" a poté "Zakoupit zavazadlo pro sportovní vybavení".
- Vyplnit formulář: Vyplňte formulář s potřebnými údaji.
- Odeslat: Klepněte na "Odeslat" a počkejte, až vás kontaktuje náš tým podpory.
Proč si nemohu přidat zavazadlo?
Existuje několik důvodů, proč nemusíte být schopni přidat zavazadlo k vaší rezervaci:
- Čekající žádost musí být dokončena: Pokud máte jakékoli čekající žádosti ve své rezervaci, musí být dokončeny, než budete moci provést novou žádost. Zkontrolujte podrobnosti své rezervace a ujistěte se, že všechny předchozí žádosti byly dokončeny.
- Omezení letecké společnosti: Některé letecké společnosti nenabízejí možnost přidat další zavazadlo online. V takovém případě budete možná muset kontaktovat leteckou společnost přímo nebo přidat zavazadlo na letišti.