Kako vam možemo pomoći?

Dobićete svoju e-kartu čim se završi vaša rezervacija sa avio-kompanijom i biće vam poslata putem e-pošte.
Moguće je da potvrdni e-mail zajedno sa vašom e-kartom i računom završi u vašem spam filtru (u tabu sa spam porukama u vašem registrovanom e-mailu). Molimo vas da proverite i tamo.

Da biste proverili status plaćanja, upravljajte rezervacijom, sledite sledeće korake:

1. Otvorite našu veb stranicu www.airpaz.com
2. Izaberite "Narudžbe" meniju
3. Unesite Airpaz kod i e-poštu
4. Kliknite na dugme Pretraži
5. Pomerite se dole i pronađu svoj najnoviji status plaćanja

Za člana, morate se prvo prijaviti da biste upravljali porudžbinom.

Molimo vas da još jednom proverite potvrdu o transakciji ili uplatnicu i proverite svoj bankovni izvod da li je već odbijen ili ne.

Molimo kontaktirajte svoju banku da biste potvrdili. Ako'potvrđeno da je vaša uplata već odbijena Airpaz-u, molimo vas da pošaljete žalbu na naš obrazac (Kliknite ovde).
Naš tim će vam pomoći da proverite svoju uplatu i da će vas obavestiti u najkraćem mogućem roku.
Kada primimo vaš obrazac, naš tim će vam pomoći da proverite uplatu i obavestite vas. Većinu vremena će nam trebati potvrda o plaćanju.

* Zapamtite uvek sačuvajte potvrdu o plaćanju.

Za kreditnu karticu kao način plaćanja, predlažemo vam da pokušate da koristite druge kartice.
Nakon promene i još uvek ne možete da platite pomoću kartice, možete da promenite način plaćanja na bankovni transfer ili drugi način plaćanja na raspolaganju.
U slučaju da ste proverili i pronašli odbitak na svom nalogu, molimo vas da pošaljete putem našeg obrasca (Kliknite ovde) i naš tim će vam pružiti dodatnu pomoć.

Ako već dobijate maršrutu / kartu za rezervaciju, to znači da ste od nas dobili i potvrdu o plaćanju.
Potvrda o uplati uvek se šalje zajedno sa potvrdom karte i e-pošte. Ova potvrda o uplati prikazuje puni uplaćeni iznos i to samo u obliku fakture.
Potvrdu o uplati možete dobiti tako što ćete u bilo kom trenutku poslati e-poštu za potvrdu putem "Orders" na našoj veb stranici.

Postoji 10 načina plaćanja koje možete izabrati da završite uplatu na Airpaz.com, kao što su:

• Kreditna kartica
• bankovni transfer
• debitna kartica
• Over The Counter
• E novčanik
• Internet bankarstvo
• bankomat
• KR Plati
• plati u hotelu
• plati kasnije