U nastavku pružanja najbolje usluge i sigurnosti za sve putnike, Airpaz se pridržava politika vlada širom sveta. Stoga, Airpaz ohrabruje naše dragocene putnike da sarađuju prateći našu politiku. Za više informacija, kliknite ovde.
Izaberite "Pošalji Itinerer", stavite svoju adresu e-pošte, a zatim kliknite na "Pošalji"
Za člana, morate se prvo prijaviti da biste upravljali porudžbinom.
Ne mogu da pronađem svoju e-kartu
Можете поново послати своју е-карту у било које време путем 'Наруџбине’ на нашем сајту.
Посетите наш сајт и кликните на 'Наруџбине’, затим унесите ваш Airpaz код и вашу email адресу (ону коју сте користили приликом резервације).
Кликните на ‘Претрага’
Идите на поновно слање итинерера, унесите вашу email адресу, затим кликните на "Пошаљи"
За чланове, прво се морате пријавити да бисте управљали својом наруџбином.
Zašto nema broja e-karte?
Budite sigurni! Ovo vam neće prouzrokovati nikakve probleme. Karte sa 'niskobudžetnim prevoznicima' (poput AirAsie) ne sadrže broj e-karte na samoj karti. Ove avio-kompanije obično umesto broja karte na karti za ukrcavanje prikazuju barkod. Vašu kartu za ukrcavanje dobićete od avio-kompanije nakon što završite šaltersku prijavu.
Koji je moj broj rezervacije?
Možete pronaći svoj kod za rezervaciju u e-potvrdi koju smo vam poslali. Airpaz pruža 2 koda za rezervaciju u vašem e-mailu, to su Airpaz kod i kod avio kompanije.
Šta ako moje ime ima više od 40 karaktera?
Izvinjavamo se zbog neugodnosti. Ne možemo prihvatiti ime sa više od 40 karaktera, jer sistem avio-kompanije ne prihvata imena sa više od 40 karaktera.
Šta ako moje ime sadrži specijalne karaktere?
Ako vaše ime sadrži posebne znakove ili akcente, sistem će ih promeniti u obična slova. Razlog je što sistem aviokompanije ne prihvata posebne znakove. Na primer: Gospodin Mosé Tryans će biti prikazan kao: Gospodin Tryans, Mose.
Kako rezervisati?
Počnite da pretražujete svoj let tako što ćete popuniti podatke o letu
Izaberite let koji želite sa najboljom cenom i najpogodnijim rasporedom letenja
Nakon što ste izabrali svoj let, od vas se traži da popunite kontakt informacije i podatke o putniku
Obezbedili smo različite načine plaćanja za vas da izaberete.
Nakon što je vaša uplata potvrđena, sačekajte potvrdu itinerera
Propustio/la sam let, šta treba da uradim sledeće?
Propustiti let može biti stresno, ali evo nekoliko koraka koje možete preduzeti:
Kontaktirajte aviokompaniju: Odmah se obratite korisničkoj službi aviokompanije. Oni vam mogu pružiti informacije o vašim opcijama, poput ponovne rezervacije na sledeći dostupni let ili mogućih troškova za promene.
Proverite uslove karte: Pregledajte uslove i odredbe vaše karte. Neke karte omogućavaju promene ili povraćaj novca, dok druge možda ne.
Putno osiguranje: Ako imate putno osiguranje, proverite svoju polisu da biste videli da li su propušteni letovi pokriveni. Vaš osiguravač može pomoći u ponovnoj rezervaciji ili nadoknadi.
Alternativni letovi: Potražite alternativne letove kod iste ili druge aviokompanije. Ponekad je rezervacija novog leta brža od čekanja na ponovnu rezervaciju kod originalne aviokompanije.
Šta ako moje ime ima samo jednu reč?
Ne'brini. Ako vaše ime sadrži samo 1 reč, možete da unesete svoje ime i u kolonu imena i u kolonu prezimena. Ek: Kevin, Ime "Kevin" i prezime "Kevin"
Da li treba da dodam detalje pasoša?
Nekim avio-kompanijama nisu potrebne posebne informacije o pasošu u rezervaciji leta. Ako to urade, to će se pojaviti tokom procesa rezervacije i možete videti potrebne podatke o pasošu u detaljima o informacijama o putničkom'.
Zaboravili ste kod za Airpaz?
’ne brinite, naš tim vam može pomoći da pronađete Airpaz kod tako što ćete popuniti detalje o leta ovde (Kliknite ovde)
Kako uneti svoje srednje ime?
aviokompanija će zahtevati od putnika da popuni ime i prezime slično kao što je napisano u ličnoj karti ili pasošu. Ako imate i srednje ime, molimo vas da unesete svoje srednje ime zajedno sa svojim imenom u jednu reč u koloni imena, jer aviokompanija ne dozvoljava razmake ili interpunkcijske znakove u imenima.
Primer : gospodin Thomas Alfa Edison
Titula : gospodin Ime : ThomasAlfa Prezime : Edison