Kako vam lahko pomagamo?

Koraki za izbiro sedeža vnaprej:

1. Med postopkom rezervacije: Po izbiri leta in vnosu podatkov o potniku pojdite na naslednjo stran.
2. Najdite možnost sedeža: Poiščite in izberite možnost »Izbira sedeža«.
3. Dodelitev sedeža potniku: Izberite potnika, za katerega želite izbrati sedež.
4. Izbira sedeža: Izberite želeni sedež.
5. Preverite ceno: Prikazana bo cena izbranega sedeža.
6. Potrditev izbire: Kliknite »Pošlji«, da dodate ceno sedeža k skupni ceni rezervacije.
7. Nadaljujte na plačilo: Zaključite postopek plačila.

    Opomba:

    - Ko oddate rezervacijo z izbranim sedežem, je ne morete preklicati.

    - Podrobnosti o vašem sedežu bodo prikazane na vaši e-vozovnici in računu po potrditvi plačila.

Če ne rezervirate sedeža:

    - Med prijavo na let ali na vratih za vkrcanje vam bo dodeljen naključni sedež.

Kako izbrati sedež po rezervaciji:

1. Obiščite center za pomoč: Odprite obrazec centra za pomoč na naši spletni strani.
2. Pošljite zahtevo: Kliknite »Pošljite nam vašo zahtevo«.
3. Izberite posebno zahtevo: Izberite »Posebna zahteva« in nato »Dodajte izbiro sedeža«.
4. Izpolnite podatke: V obrazec vnesite zahtevane podatke.
5. Pošljite obrazec: Kliknite »Pošlji« in počakajte, da vas kontaktira naša podporna ekipa.

    Opomba:

    - Na nekaterih letih morajo otroci in odrasli z dojenčki opraviti prijavo na letališkem pultu in ne prek spleta.

Politika vračila za plačane sedeže:

    - Vračila za plačane sedeže niso na voljo. Če prekličete let, se plačilo za sedež ne povrne.

Kako naročiti obrok za svoj let:

1. Ob rezervaciji: Če letalska družba ponuja to storitev, poiščite možnost "Dodatki k obroku".
2. Izbira obroka: V razdelku dodatnih možnosti izberite "Izbira obroka".
3. Dodelitev potniku: Izberite potnika(e), za katerega želite naročiti obrok.
4. Izbira obroka: Izberite želeni obrok iz razpoložljivega menija. Upoštevajte, da lahko za vsakega potnika v rezervaciji naročite en obrok.
5. Pregled stroškov: Prikazana bo cena izbranega obroka.
6. Potrditev: Tapnite "Potrdi", da dodate strošek obroka k skupni ceni rezervacije.
7. Nadaljevanje na plačilo: Nadaljujte s plačilom in dokončajte transakcijo.

    Pomembne informacije:

    - Obroki niso na voljo za dojenčke.

    - Izbirate lahko le med obroki iz razpoložljivega menija.

    - Če med rezervacijo ne izberete obroka, lahko svojo rezervacijo upravljate na spletni strani letalske družbe vsaj 24 ur pred odhodom in dodate obrok.

Dodajanje dodatnih možnosti po rezervaciji:

1.     Dostop do centra za pomoč: Obiščite naš obrazec centra za pomoč.
2.     Obrazec za zahtevo: Izberite "Pošljite nam svojo zahtevo".
3.     Posebna zahteva: Izberite "Posebna zahteva" in nato "Dodaj obrok".
4.     Izpolnite obrazec: Vnesite zahtevane podatke.
5.     Pošljite: Tapnite "Pošlji" in počakajte, da vas naša ekipa za podporo kontaktira v 24 urah.

Nakup obroka na letalu:

    - Obrok lahko kupite tudi med letom, vendar je razpoložljivost omejena. Da zagotovite svoj želeni obrok, priporočamo predhodno naročilo med postopkom rezervacije.

Politika vračila denarja za obroke:

    - Vračilo denarja za kupljene obroke ni mogoče. Če odpoveste ali prestavite let, obrok ne bo prenesen na novi let in vračilo ne bo izvedeno.

Med postopkom rezervacije lahko zaprosite za pomoč z invalidskim vozičkom, če letalska družba to storitev ponuja. Priporočljivo je, da vnaprej rezervirate invalidske vozičke, da se izognete zamudam v zadnjem trenutku in morebitni nedostopnosti.

    Koraki za zahtevo za pomoč z invalidskim vozičkom:

1. Med rezervacijo: Izberite "Posebna pomoč" v razdelku z dodatki.
2. Izbira potnika: Izberite potnika, ki potrebuje pomoč.
3. Izbira zahteve: Izberite želeno možnost pomoči iz menija.
4. Pregled stroškov: Prikazana bo cena za izbrano pomoč.
5. Pošlji: Tapnite "Pošlji", da dodate zahtevo k skupni ceni vaše rezervacije.
6. Nadaljuj na plačilo: Nadaljujte s plačilom in dokončajte transakcijo.
7. Potrditev: Ko je plačilo preverjeno, bodo podrobnosti o vaši zahtevi na voljo na vaši e-vozovnici in računu.

Zahteva za invalidski voziček po rezervaciji:

1. Dostop do centra za pomoč: Pojdite na obrazec centra za pomoč na naši spletni strani.
2. Pošlji zahtevo: Kliknite na "Pošljite nam vašo zahtevo po e-pošti."
3. Posebna zahteva: Izberite "Posebna zahteva" in nato izberite "Dodaj invalidski voziček."
4. Navedite podrobnosti: Izpolnite zahtevane podatke v obrazcu.
5. Pošlji obrazec: Tapnite "Pošlji" in počakajte, da vas kontaktira naša ekipa za podporo.