Da bi še naprej zagotavljal najboljše storitve in varnost za vse potnike, Airpaz spoštuje politike vlade z vsega sveta. S tem Airpaz spodbuja naše drage popotnike k sodelovanju in upoštevanju naše politike. Za več informacij kliknite tukaj.
Izberite "Znova pošlji načrt potovanja", vnesite svoj e-poštni naslov in nato kliknite "Pošlji"
Za člana, se morate najprej prijaviti za upravljanje naročila.
Ne morem najti svoje e-vstopnice
Svojo e-vozovnico lahko kadarkoli znova pošljete prek 'Naročila’ na naši spletni strani.
Obiščite našo spletno stran in kliknite 'Naročila’ , nato vnesite svojo kodo Airpaz in svoj e-poštni naslov (tisti, ki ste ga uporabili za rezervacijo).
Kliknite ‘Iskanje’
Pojdite, da znova pošljete načrt potovanja in vnesite svoj e-poštni naslov, nato kliknite "Pošlji"
za člana, se morate najprej prijaviti za upravljanje naročila.
Zamudil sem let, kaj naj storim?
Zgrešen let je lahko frustrirajoča, vendar lahko sprejmete naslednje korake:
Kontaktirajte letalsko družbo: Takoj se obrnite na službo za pomoč strankam letalske družbe. Zagotovili vam bodo informacije o vaših možnostih, kot so preusmeritev na naslednji razpoložljivi let ali stroški spremembe.
Preverite pogoje svojega letalskega kazala: Preverite pogoje svojega letalskega kazala. Nekatera kazala omogočajo spremembe ali vračila, druga pa tega ne dovoljujejo.
Potovalno zavarovanje: Če imate potovalno zavarovanje, preverite svojo polico, ali pokriva zamude letov. Vaša zavarovalnica vam lahko pomaga pri preusmeritvi ali vračilu denarja.
Poiščite alternativne lete: Poiščite alternativne lete z isto letalsko družbo ali drugo letalsko družbo. Včasih je hitreje, da rezervirate nov let, kot pa čakati, da prvotna letalska družba obdeluje spremembe.
Ste pozabili kodo Airpaz?
Ne skrbite’, naša ekipa vam lahko pomaga najti kodo Airpaz tako, da izpolnite podatke o letu tukaj (kliknite tukaj).
Kaj če ima moje ime več kot 40 znakov?
Opravičujemo se za vaše nevšečnosti. Ne moremo sprejeti imena z več kot 40 znaki, ker sistem letalske družbe ne sprejme imena z več kot 40 znaki.
Kaj pa, če moje ime vsebuje posebne znake?
Če vaše ime vsebuje posebne znake ali poudarke, ga bo sistem spremenil v običajne črke. Razlog je v tem, da letalski sistem ne sprejema posebnih znakov. Na primer: g. Mosé Tryans bo prikazan kot: g. Tryans, Mose.
Zakaj ni številke e-vozovnice?
Bodite prepričani! To vam ne bo povzročalo težav. Vozovnice z "nizkocenovnimi prevozniki" (kot je AirAsia) ne vsebujejo številke e-vozovnice na e-vozovnici. Ti letalski prevozniki običajno prikazujejo črtno kodo namesto številke vozovnice na vstopnem kuponu. Vstopno vozovnico boste prejeli od letalske družbe po opravljeni prijavi na pultu.
Kaj če ima moje ime samo eno besedo?
Ne'ne skrbite. Če vaše ime vsebuje samo 1 besedo, lahko svoje ime vnesete tako v stolpec z imenom kot v stolpec s priimkom. Primer : Kevin, ime "Kevin" in priimek "Kevin"
Katera je moja številka rezervacije?
Svojo kodo rezervacije najdete v potrditvi e-pošte, ki smo vam jo poslali. Airpaz v vašem e-poštnem sporočilu posreduje 2 kodi za rezervacijo, to sta koda Airpaz in koda za rezervacijo letalskega prevoznika.
Kako vnesti svoje srednje ime?
letalski prevoznik bo od potnika zahteval, da izpolni ime in priimek, kot je zapisano v osebni izkaznici ali potnem listu. Če imate tudi srednje ime, vnesite svoje srednje ime skupaj s svojim imenom v eno besedo v stolpcu z imenom, ker letalska družba ne dovoljuje presledkov ali ločil v imenih.
Primer : g. Thomas Alfa Edison
Naziv : g. Ime : ThomasAlfa Priimek : Edison
Kako rezervirati?
Začnite iskati svoj let tako, da vnesete podrobnosti o letu
Izberite želeni let z najboljšo ceno in najprimernejšim urnikom leta
Ko izberete svoj let , morate izpolniti kontaktne podatke in podatke o popotniku
Ponudili smo različne načine plačila, ki jih lahko izberete.
Ko je vaše plačilo potrjeno, počakajte na potrditveni načrt poti
Ali moram dodati podatke o potnem listu?
Nekatere letalske družbe pri vaši rezervaciji leta ne potrebujejo posebnih podatkov o potnem listu. Če to storijo, se bo prikazalo med postopkom rezervacije in zahtevane podatke o potnem listu si lahko ogledate v podrobnostih potnikovih podatkov.