Kako vam lahko pomagamo?

E-vozovnico boste prejeli takoj, ko bo vaša rezervacija pri letalskih prevoznikih opravljena in vam bo poslana po e-pošti.
Možno je, da potrditveno e-poštno sporočilo skupaj z vašo e-vozovnico in potrdilom konča v vašem filtru za neželeno pošto (je na zavihku mape z neželeno pošto v vašem registriranem e-poštnem sporočilu). Poskusite se prijaviti tam.

Če želite preveriti stanje plačila, upravljajte svojo rezervacijo sledite spodnjim korakom:

1. Odprite našo spletno stran www.airpaz.com
2. izberite "meniju Naročila"
3. Vnesite kodo Airpaz in e-pošto
4. Kliknite Iskanje
5. pomikanje in poiščite svoje najnovejše stanje plačila

Za člana se morate najprej prijaviti za upravljanje naročila.

Prosimo, dvakrat preverite potrdilo o transakciji ali potrdilo o plačilu in preverite bančni izpisek, ali je že odštet ali ne.

Za dvojno potrditev se obrnite na svojo banko. Če'potrjeno, da je vaše plačilo Airpazu že uspešno odtegnjeno, pošljite pritožbo na naš obrazec (Kliknite tukaj).
Naša ekipa vam bo pomagala preveriti vaše plačilo in vas bo o tem v najkrajšem možnem času obvestila.
Ko prejmemo vaš obrazec, vam bo naša ekipa pomagala preveriti vaše plačilo in vas obvestila nazaj. Večino časa bomo potrebovali vaše potrdilo o plačilu.

*Ne pozabite, da vedno shranite potrdilo o plačilu.

Za kreditno kartico kot način plačila predlagamo, da poskusite uporabiti drugo kartico.
Po spremembi in še vedno ne morete plačati s kartico, lahko spremenite način plačila na bančno nakazilo ali drugo razpoložljivo plačilno sredstvo.
Če ste preverili in ugotovili odtegljaj na svojem računu, pošljite prek našega obrazca (Kliknite tukaj) in naša ekipa vam bo ponudila dodatno pomoč.

Če ste že prejeli načrt rezervacije / vozovnico, to pomeni, da ste od nas prejeli tudi potrdilo o plačilu.
Potrdilo o plačilu je vedno poslano skupaj z vozovnico in potrditvijo po e-pošti. To potrdilo o plačilu prikazuje celoten plačani znesek in je samo v obliki računa.
Potrdilo o plačilu lahko kadar koli pridobite tako, da ponovno pošljete potrditveno sporočilo na svoj elektronski naslov prek "Naročila" na naši spletni strani.

Za izvedbo plačila na Airpaz.com lahko izberete 10 načinov plačila, kot so:

• Kreditna kartica
• Bančno nakazilo
• Debet Kartica
• Na okencu
• E denarnica
• Internet bančništvo
• Bankomat
• QR plačilo
• Plačilo v hotelu
• Plačaj pozneje