Ako vám môžeme pomôcť?

E-ticket dostanete hneď po dokončení rezervácie u leteckých spoločností a bude vám zaslaný e-mailom.
Je možné, že potvrdzovací e-mail spolu s vašou elektronickou vstupenkou a účtenkou skončí vo vašom spamovom filtri (nachádza sa v záložke priečinok spam vo vašom registrovanom e-maile). Skúste sa tam prihlásiť.

Ak chcete skontrolovať stav svojej platby, spravujte svoju rezerváciu, postupujte podľa nasledujúcich krokov :

1. Otvorte si našu webovú stránku www.airpaz.com
2. Vyberte si "Objednávky" menu
3. Zadajte svoj Airpaz kód a e-mail
4. Kliknite na tlačidlo Hľadať
5. Prejdite dole a nájdite svoj posledný stav platby

Pre členov sa musíte najprv prihlásiť, aby ste mohli spravovať svoju objednávku.

Dôkladne skontrolujte potvrdenie o transakcii alebo platobný doklad a skontrolujte svoj bankový výpis, či už bol odpočítaný alebo nie.

Pre dvojité potvrdenie kontaktujte svoju banku. Ak'potvrdí, že vaša platba je už úspešne odpočítaná spoločnosti Airpaz, odošlite svoju sťažnosť na náš formulár (Kliknite tu).
Náš tím vám pomôže skontrolovať vašu platbu a čo najskôr vás bude informovať.
Keď dostaneme váš formulár, náš tím vám pomôže skontrolovať platbu a bude vás informovať. Väčšinu času budeme potrebovať váš platobný doklad.

*Nezabudnite si vždy uložiť potvrdenie o platbe.

V prípade kreditnej karty ako spôsobu platby vám odporúčame skúsiť použiť iné karty.
Po zmene a po tom, čo stále nebudete môcť platiť kartou, môžete zmeniť spôsob platby na bankový prevod alebo iný dostupný spôsob platby.
V prípade, že ste skontrolovali a našli odpočet vo svojom účte, odošlite ho prostredníctvom nášho formulára (Kliknite sem) a náš tím vám poskytne ďalšiu pomoc.

Ak už dostanete rezervačný itinerár / letenku, znamená to, že ste od nás dostali aj potvrdenie o platbe.
Potvrdenie o platbe sa vždy posiela spolu s lístkom a e-mailovým potvrdením. Tento doklad o platbe zobrazuje celú zaplatenú sumu a je to len vo forme faktúry.
Potvrdenie o platbe môžete kedykoľvek získať opätovným odoslaním potvrdzovacieho e-mailu na váš e-mail prostredníctvom "Objednávky" na našej webovej stránke.

Existuje 10 spôsobov platby, ktoré si môžete vybrať na dokončenie platby na Airpaz.com, napríklad:

• Kreditná karta
• bankový prevod
• debetná karta
• Over The Counter
• E peňaženka
• Internet Banking
• bankomat
• QR Pay
• Pay At Hotel
• Pay Later