U nastavku pružanja najbolje usluge i sigurnosti za sve putnike, Airpaz se pridržava vladinih politika iz cijelog svijeta. Ovime Airpaz potiče naše drage putnike na suradnju slijedeći našu politiku. Za više informacija kliknite ovdje
Odaberite "Ponovno pošalji plan puta", unesite svoju adresu e-pošte, a zatim kliknite na "Pošalji"
Za člana, prvo se morate prijaviti za upravljanje svojom narudžbom.
Ne mogu pronaći svoju e-kartu
Svoju e-kartu možete ponovno poslati u bilo kojem trenutku putem 'Narudžbe’ na našoj web stranici.
Posjetite našu web stranicu i kliknite na 'Narudžbe’ , a zatim unesite svoj Airpaz kod i svoju adresu e-pošte (onu koju ste koristili za rezervaciju).
Kliknite na ‘Pretraživanje’
Idite za ponovno slanje plana puta i unesite svoju adresu e-pošte, a zatim kliknite na "Pošalji"
za člana, prvo se morate prijaviti za upravljanje svojom narudžbom.
Zašto nema broja e-karte?
Budite uvjereni! To vam neće stvarati probleme. Karte s 'niskotarifnim prijevoznicima' (kao što je AirAsia) ne sadrže broj e-karte na e-karti. Ove zrakoplovne tvrtke obično pokazuju crtični kod umjesto broja karte na ukrcajnoj karti. Dobit ćete svoju ukrcajnu kartu od zrakoplovne kompanije nakon što završite prijavu na šalteru.
Koji je moj broj rezervacije?
Svoj kod rezervacije možete pronaći u potvrdi e-pošte koju smo vam poslali. Airpaz u vašoj e-pošti daje 2 koda za rezervaciju, to su kod za Airpaz i kod za rezervaciju zrakoplovne kompanije.
Što ako moje ime ima više od 40 znakova?
Ispričavamo se zbog neugodnosti. Ne možemo prihvatiti ime s više od 40 znakova jer sustav zrakoplovne kompanije ne prihvaća naziv s više od 40 znakova.
Što ako moje ime uključuje posebne znakove?
Ako vaše ime uključuje posebne znakove ili akcente, sustav će ga promijeniti u normalna slova. Razlog je taj što zrakoplovni sustav ne prihvaća posebne znakove. Na primjer: g. Mosé Tryans bit će prikazan kao: g. Tryans, Mose.
Kako rezervirati?
Započnite pretraživati svoj let ispunjavanjem podataka o letu
Odaberite let koji želite s najpovoljnijom cijenom i najprikladnijim rasporedom letenja
Nakon što ste odabrali svoj let, morate ispuniti podatke za kontakt i podatke o putniku
Omogućili smo različite načine plaćanja koje možete odabrati.
Nakon što je vaša uplata potvrđena, pričekajte plan puta za potvrdu
Propustio sam let, što trebam učiniti sljedeće?
Propuštanje leta može biti stresno, ali evo nekoliko koraka koje možete poduzeti:
Kontaktirajte zrakoplovnu tvrtku: Odmah se obratite korisničkoj službi zrakoplovne tvrtke. Oni mogu pružiti informacije o vašim opcijama, poput ponovnog rezerviranja sljedećeg dostupnog leta ili mogućim naknadama za promjene.
Provjerite uvjete svoje karte: Pregledajte uvjete svoje karte. Neke karte dopuštaju promjene ili povrat novca, dok druge možda neće.
Putno osiguranje: Ako imate putno osiguranje, provjerite svoju policu kako biste vidjeli pokriva li ona propuštene letove. Vaš pružatelj osiguranja može vam pomoći s ponovnim rezerviranjem ili naknadom.
Alternativni letovi: Potražite alternativne letove s istom ili različitim zrakoplovnim tvrtkama. Ponekad je brže rezervirati novi let nego čekati ponovno rezerviranje putem originalne zrakoplovne tvrtke.
Što ako moje ime ima samo jednu riječ?
Ne'brinite. Ako vaše ime sadrži samo 1 riječ, možete unijeti svoje ime i u stupac imena i u stupac prezimena. Ex: Kevin, ime "Kevin" i prezime "Kevin"
Trebam li dodati podatke o putovnici?
Nekim zrakoplovnim prijevoznicima nisu potrebni posebni podaci o putovnici u vašoj rezervaciji leta. Ako to učine, pojavit će se tijekom procesa rezervacije, a potrebne podatke o putovnici možete vidjeti u detaljima o putovnici's informacijama.
Zaboravili ste Airpaz kod?
Ne brinite,’naš tim može vam pomoći pronaći vaš Airpaz kod ispunjavanjem podataka o vašeg leta ovdje (Kliknite ovdje)
Kako unijeti svoje srednje ime?
Zrakoplovna tvrtka zahtijevat će od putnika da unese ime i prezime slično onome što je napisano u osobnoj iskaznici ili putovnici. Ako imate i srednje ime, unesite svoje srednje ime zajedno sa svojim imenom u jednu riječ u stupcu imena, jer zrakoplovna tvrtka ne dopušta razmake ili interpunkcijske znakove u imenima.