Để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất và sự an toàn cho tất cả các du khách, Airpaz tuân thủ các chính sách của chính phủ từ khắp nơi trên thế giới. Bằng cách này, Airpaz khuyến khích đến các du khách thân thương hợp tác với chúng tôi bằng cách tuân theo chính sách bên phía chúng tôi. Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấp vào đây.
Chọn "Gửi lại hành trình", nhập địa chỉ email của bạn, sau đó nhấn "Gửi"
Đối với thành viên, bạn phải đăng nhập trước để quản lý đơn hàng của mình.
Tôi không thể tìm thấy vé điện tử của mình
Bạn có thể gửi lại vé điện tử của mình bất kỳ lúc nào thông qua 'Đặt chỗ’ tại trang web của chúng tôi.
Truy cập trang web của chúng tôi và nhấp vào 'Đặt chỗ’ , sau đó nhập mã Airpaz và địa chỉ email của bạn (địa chỉ bạn đã sử dụng để đặt vé).
Bấm vào ‘Tìm kiếm’
Đi tới gửi lại vé và nhập địa chỉ email của bạn sau đó nhấp vào "Gửi"
Đối với Thành viên, bạn phải đăng nhập trước khi đi đến Quản lý Đặt chỗ của mình.
Làm thế nào để nhập tên đệm?
Hãng hàng không sẽ yêu cầu hành khách điền tên và họ giống như trong Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu của họ. Nếu bạn cũng có tên đệm, vui lòng nhập tên đệm cùng với tên của bạn thành một từ trong cột tên, bởi vì hãng hàng không cho phép khoảng trắng hoặc dấu chấm câu trong tên.
Ví dụ : Ông Thomas Alfa Edison
Tiêu đề : Ông Tên : ThomasAlfa Họ : Edison
Quên mật mã Airpaz ?
Đừng’lo lắng, bên phía của chúng tôi có thể giúp tìm mã Airpaz của bạn bằng cách điền vào chi tiết chuyến bay của bạn tại đây (Nhấn vào đây)
Sao lại không có số vé điện tử?
Hãy yên tâm! Điều này sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề nào cho bạn. Vé của 'hãng hàng không giá rẻ' (chẳng hạn như AirAsia) không cung cấp số vé điện tử trên vé điện tử. Các hãng hàng không này thường hiển thị mã vạch thay vì số vé trên thẻ lên máy bay. Bạn sẽ nhận được thẻ lên máy bay từ hãng hàng không sau khi hoàn tất thủ tục tại quầy.
Tôi đã lỡ chuyến bay của mình, tôi nên làm gì tiếp theo?
Lỡ chuyến bay có thể gây căng thẳng, nhưng đây là một số bước bạn có thể thực hiện:
Liên hệ với hãng hàng không: Ngay lập tức liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của hãng hàng không. Họ có thể cung cấp thông tin về các lựa chọn của bạn, chẳng hạn như đặt lại chuyến bay tiếp theo có sẵn hoặc phí thay đổi.
Kiểm tra các điều khoản vé của bạn: Xem xét các điều khoản và điều kiện vé của bạn. Một số vé có thể cho phép thay đổi hoặc hoàn tiền, trong khi những vé khác thì không.
Bảo hiểm du lịch: Nếu bạn có bảo hiểm du lịch, hãy kiểm tra hợp đồng của bạn để xem liệu các chuyến bay bị lỡ có được bảo hiểm hay không. Nhà cung cấp bảo hiểm của bạn có thể hỗ trợ đặt lại chỗ hoặc bồi thường.
Các chuyến bay thay thế: Tìm kiếm các chuyến bay thay thế với cùng hãng hàng không hoặc các hãng hàng không khác. Đôi khi đặt một chuyến bay mới có thể nhanh hơn là chờ đợi đặt lại chỗ thông qua hãng hàng không ban đầu.
Làm sao nếu tên của tôi chỉ có 1 từ?
Đừng'lo lắng. Nếu tên của bạn chỉ chứa 1 từ, bạn có thể nhập tên của mình vào cả cột tên và cột họ. Vd : Kevin, Tên "Kevin" và Họ "Kevin"
Tôi có cần thêm thi tiết hộ chiếu không?
Một số hãng hàng không cần thông tin hộ chiếu cụ thể để đặt vé máy bay. Nếu có, nó sẽ hiển thị trong quá trình đặt vé và bạn có thể xem dữ liệu hộ chiếu được yêu cầu trong chi tiết thông tin'của khách du lịch.
Làm sao nếu tên của tôi có hơn 40 kí tự?
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện của bạn, Chúng tôi không thể chấp nhận tên có hơn 40 ký tự, vì hệ thống hàng không chấp nhận tên có nhiều hơn 40 ký tự.
Cách đặt vé?
Bắt đầu tìm kiếm chuyến bay bằng cách điền chi tiết chuyến bay của bạn
Lựa chọn chuyến bay bạn muốn với giá tốt nhất và lịch trình bay phù hợp nhất
Sau khi chọn chuyến bay, bạn phải điền thông tin liên hệ và thông tin chi tiết về hành khách
Chúng tôi đã cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau để bạn lựa chọn.
Sau khi xác nhận thanh toán, Vui lòng đợi vé của bạn xác nhận
Làm sao nếu như tên của tôi có kí tự đặc biệt?
Nếu tên của bạn bao gồm các ký tự đặc biệt hoặc dấu, hệ thống sẽ đổi nó thành các chữ cái bình thường. Lý do là vì hệ thống của các hãng hàng không chấp nhận các ký tự đặc biệt. Ví dụ: Ông Mosé Tryans sẽ được hiển thị là: Ông Tryans, Mose.
Số booking của tôi là gì?
Bạn có thể tìm thấy mã đặt chỗ của mình trong email xác nhận mà chúng tôi đã gửi cho bạn. Airpaz cung cấp 2 mã đặt chỗ được gửi qua email cho bạn, Đó là mã Airpaz và mã đặt chỗ của hãng hàng không.