Có, thông thường bạn có thể hủy đặt phòng khách sạn, nhưng điều này phụ thuộc vào chính sách hủy cụ thể của khách sạn và loại đặt phòng bạn đã đặt. Đây là những gì bạn cần biết:

Chính sách hủy: Mỗi khách sạn có chính sách hủy riêng, trong đó nêu rõ các điều khoản và điều kiện để hủy đặt phòng. Chính sách này nêu rõ thời hạn hủy miễn phí, mọi khoản phí hoặc hình phạt khi hủy trong một khoảng thời gian nhất định cũng như mọi hạn chế hoặc điều kiện áp dụng. Bạn có thể tìm thấy chính sách hủy trên trang chủ của khách sạn trong quá trình đặt phòng hoặc trong email xác nhận.
Thời gian hủy miễn phí: Nhiều chỗ nghỉ cung cấp thời gian hủy miễn phí, cho phép bạn hủy đặt phòng mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào trong một khoảng thời gian nhất định. Khoảng thời gian này thường được nêu trong chính sách hủy của nơi lưu trú và có thể thay đổi từ vài giờ đến vài ngày trước ngày nhận phòng. Nếu bạn hủy trong thời gian hủy miễn phí, bạn có thể được hoàn lại toàn bộ số tiền hoặc không phát sinh phí.
Đặt chỗ khách sạn không hoàn tiền: Một số đặt phòng không được hoàn tiền, nghĩa là nếu bạn hủy, bạn có thể không đủ điều kiện để được hoàn tiền. Những đặt phòng này thường có mức giá thấp hơn hoặc các lợi thế khác, nhưng chúng phải đánh đổi bằng việc không thể hủy mà không bị phạt. Điều cần thiết là phải xem xét cẩn thận các điều khoản và điều kiện trước khi thực hiện đặt phòng không hoàn tiền.
Quá trình hủy: Để hủy đặt phòng khách sạn, bạn chỉ cần thông qua trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi. Truy cập chi tiết đặt chỗ của bạn trong Đơn đặt hàng và tìm tùy chọn Hủy. Hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp và nếu có bất kỳ khoản phí nào được áp dụng, chúng sẽ được nêu rõ ràng trước khi bạn xác nhận việc hủy.
Hỗ trợ khách hàng: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc gặp khó khăn khi hủy đặt chỗ, nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn. Hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để cung cấp thông tin đặt phòng của bạn và chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cũng như trợ giúp bạn trong quá trình hủy.

Điều quan trọng cần lưu ý là chính sách hủy có thể khác nhau tùy theo nơi lưu trú, loại phòng, gói giá và các yếu tố khác. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại chính sách hủy cụ thể đối với đặt phòng của mình và liên hệ với nơi lưu trú hoặc nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi nếu bạn cần làm rõ hoặc hỗ trợ thêm.
Hãy nhớ hủy đặt phòng của bạn trong khung thời gian quy định để tránh mọi khoản phí hoặc hình phạt có thể xảy ra.

Danh sách đơn hàng