Kako vam možemo pomoći?

Povraćaj novca uglavnom zavisi od procesa odobrenja avio-kompanije. Airpaz obrađuje vaš povraćaj odmah čim avio-kompanija potvrdi ispunjenost uslova. Nakon toga, isplata sredstava zavisi od vaše banke ili izdavaoca kartice, kojima može biti potrebno dodatno vreme da vrate novac na vaš račun. Da biste obezbedili brži proces povraćaja novca, uvek proverite da li su detalji vaše rezervacije tačni i koristite verifikovani način plaćanja.

Iznos povraćaja novca u slučaju otkazivanja varira u zavisnosti od hotela i zasniva se na politici hotela. Za svaki zahtev za otkazivanje može postojati naknada za otkazivanje.

Da biste proverili status povraćaja novca, jednostavno idite na meni „Porudžbine”, a zatim unesite svoj Airpaz kod i registrovanu imejl adresu.

Ako ste podneli zahtev za povraćaj novca, status će biti prikazan tamo.

Ako ste se prethodno registrovali i imate Airpaz nalog, molimo vas da se prvo prijavite na svoj Airpaz nalog pre nego što odete na meni „Porudžbine”.