Ako môžem použiť e-poukážku Airpaz?
Ak chcete použiť e-poukážku Airpaz:
- Navštívte Airpaz a vyberte si destináciu a letový poriadok.
- Vyberte rovnakú menu, v akej je vystavená poukážka.
- Zadajte údaje cestujúceho a pokračujte na platobnú stránku.
- Zadajte 16-miestny kód poukážky a vyberte „Overiť“.
- Skontrolujte zobrazené podmienky a potvrďte súhlas, aby ste mohli pokračovať.
Ak nová rezervácia stojí viac než hodnota poukážky, môžete si vybrať spôsob platby pre zostávajúcu sumu. Ak stojí menej, nevyužitý zostatok poukážky prepadne.
Údaje o poukážke vám budú odoslané e-mailom. Ak ich nemôžete nájsť, skontrolujte doručenú poštu, spam alebo priečinok s reklamami.
Nemôžem použiť svoj poukaz
Ak kód poukazu nefunguje alebo nevidíte pole na jeho overenie, skontrolujte, či vaša rezervácia spĺňa všetky tieto podmienky:
- Poukaz musí byť použitý v rovnakej mene ako pôvodná rezervácia
- Skontrolujte, či na začiatku alebo na konci kódu nie sú medzery
- Skontrolujte, či ste si nepomýlili číslo 0 s písmenom O
- Skontrolujte platnosť kódu. Kód poukazu platí 1 rok od dátumu doručenia e-mailu s poukazom.
- Poukaz z rezervácie letu platí iba na lety
- Na platobnej stránke zadajte kód a kliknite na „Overiť“, aby sa poukaz použil
Kód poukazu platí 1 rok od dátumu doručenia e-mailu s poukazom. Po uplynutí platnosti ho už nemožno uplatniť.
Môžem svoju e-poukážku Airpaz vymeniť za refundáciu v hotovosti?
E-poukážky Airpaz sa vo všeobecnosti vydávajú a používajú podľa uvedených podmienok a nie je možné ich automaticky vymeniť za hotovosť.
Ak e-mail s vašou poukážkou obsahuje odkaz na žiadosť o refundáciu v hotovosti, vyberte tento odkaz a podľa pokynov odošlite žiadosť na posúdenie. Schválenie nie je zaručené. Ak bude žiadosť schválená, poukážka prestane byť platná a v závislosti od poskytovateľa platby môže trvať približne 7–14 pracovných dní, kým sa refundácia zobrazí.