Ako vám môžeme pomôcť?

Vrátenie peňazí závisí najmä od schvaľovacieho procesu leteckej spoločnosti. Airpaz spracuje vašu refundáciu ihneď po tom, ako letecká spoločnosť potvrdí oprávnenosť. Následné uvoľnenie peňazí závisí od vašej banky alebo vydavateľa karty a pripísanie na účet môže trvať dlhšie. Pre hladší priebeh vždy skontrolujte správnosť údajov rezervácie a používajte overený spôsob platby.

Výška vrátenej sumy pri zrušení závisí od pravidiel konkrétneho hotela. Na každú žiadosť o zrušenie sa môže vzťahovať storno poplatok.

Ak chcete skontrolovať stav vrátenia peňazí, prejdite do ponuky „Objednávky“ a zadajte svoj kód Airpaz a registrovaný e-mail.

Ak ste požiadali o vrátenie peňazí, stav žiadosti sa zobrazí na tejto stránke.

Ak už máte zaregistrovaný účet Airpaz, pred otvorením ponuky „Objednávky“ sa najskôr prihláste.