Hvordan kan vi hjelpe deg?

For å legge til bagasje kan du ganske enkelt gå til 'Orders' menyen på nettstedet/appene våre.
Her er de detaljerte instruksjonene for forespørsel om å legge til bagasje:

1. Besøk nettstedet vårt og klikk på 'Orders’, og skriv deretter inn Airpaz-koden og e-postadressen din (den du brukte til å gjøre bestillingen).
2. Klikk på ‘Søk’
3. Velg alternativet 'Legg til bagasje’ og følg trinnene.

For medlemmer må du logge inn først for å kunne administrere bestillingen din,

1. Besøk nettstedet vårt, logg inn og klikk på 'Bestill’, og skriv deretter inn Airpaz-koden din
2. Klikk på ‘Søk’
3. Velg alternativet 'Legg til bagasje’ og følg trinnene.

Hvis du har ' Hvis du ikke har bestilt ennå, og du vil vite hvor mye bagasje du kan ta med, kan du se kvoten for innsjekket bagasje når du søker etter flyet ditt.
Vær oppmerksom på bagasjesymbolet. Hvis du ikke ' Hvis du ikke ser bagasjesymbolet, betyr det at du må kjøpe bagasjen for flyreisen (ingen gratis bagasje følger med).
Du kan sjekke minimums- og maksimumsmengden for den ekstra bagasjen under bestillingsprosessen. Se informasjonssiden for reisende under bestillingsprosessen, så finner du bagasjealternativet.

Hvis du allerede har bestilt flyreisen og ønsker å sjekke bagasjeinformasjonen, vennligst sjekk den i ' Bestillinger ' .
Mengden bagasje du kan ta med deg vil være forskjellig per flyselskap.

Håndbagasje (kabin) er normalt tillatt opp til maksimalt 7 kg per person/reisende.

Reise med sportsutstyr:

   - Det meste sportsutstyr er forbudt i kabinen og må plasseres i den innsjekkede bagasjen din. Sørg for at du kjøper ekstra bagasjekapasitet for å få plass til sportsutstyret ditt.

   Trinn for å legge til sportsutstyr:

1. Under bestilling: Etter at du har valgt flyreisen din og lagt inn passasjerinformasjon, fortsett til neste side.
2. Sportsutstyr-alternativ: Hvis tilgjengelig, velg "Sportsutstyr"-alternativet.
3. Passasjervalg: Velg passasjeren du vil legge til sportsutstyret for.
4. Forespørselsvalg: Velg ditt foretrukne sportsutstyr-alternativ fra menyen.
5. Se gjennom kostnader: Prisen for det valgte alternativet vil vises.
6. Send inn: Trykk på "Send inn" for å legge til kostnaden i den totale bestillingsprisen din.
7. Fortsett til betaling: Fortsett til betaling og fullfør transaksjonen.
8. Bekreftelse: Når betalingen er bekreftet, vil detaljer om forespørselen din være tilgjengelig på e-billetten og fakturaen din.

   Viktig merknad:

   - Innsjekket bagasje og sportsutstyrkvoter kan ikke kombineres, da sportsartikler kan kreve spesiell håndtering. Vurder å kjøpe sportsutstyrkvoter for en sømløs innsjekking.

Legge til sportsutstyr etter bestilling:

1. Hjelpesenter: Besøk hjelpesenterskjemaet vårt.
2. Send inn forespørsel: Velg "Send oss din forespørsel".
3. Spesialforespørsel: Velg "Spesialforespørsel" og deretter "Kjøp av sportsutstyrbagasje".
4. Fyll ut skjema: Fyll ut skjemaet med nødvendige detaljer.
5. Send inn: Trykk på "Send inn" og vent på at supportteamet vårt kontakter deg.

Det er noen få grunner til at du kanskje ikke kan legge til bagasje i reservasjonen din:

• Ventende forespørsel må fullføres: Hvis du har noen ventende forespørsler på reservasjonen din, må de fullføres før du kan sende inn en ny forespørsel. Sjekk reservasjonens detaljer og sørg for at alle tidligere forespørsler er fullført.
• Flyselskapets begrensninger: Noen flyselskaper tilbyr ikke muligheten til å legge til ekstra bagasje på nett. I slike tilfeller kan det være nødvendig å kontakte flyselskapet direkte eller legge til bagasje på flyplassen.