Come posso utilizzare un e-voucher Airpaz?
Per utilizzare un e-voucher Airpaz:
- Visita Airpaz e seleziona la tua destinazione e l'orario del volo.
- Scegli la stessa valuta del voucher.
- Inserisci le informazioni sui passeggeri e prosegui verso la pagina di pagamento.
- Inserisci il codice voucher di 16 cifre e seleziona "Verifica".
- Prendi visione dei termini visualizzati e accetta per proseguire.
Se la nuova prenotazione ha un costo superiore al valore del voucher, puoi selezionare un metodo di pagamento per saldare la differenza. Se costa meno, il saldo del voucher non utilizzato andrà perso.
I dettagli del tuo voucher vengono inviati tramite e-mail. Controlla la tua casella di posta e le cartelle spam o promozioni se non riesci a trovarli.
Non riesco a utilizzare il mio voucher
Se il tuo codice voucher non funziona o se non vedi il campo per verificarlo, assicurati che la tua prenotazione soddisfi tutte le seguenti condizioni:
- Il voucher deve essere applicato utilizzando la stessa valuta della prenotazione originale
- Verifica che non ci siano spazi all'inizio o alla fine del codice
- Assicurati di non aver confuso lo 0 (numero) con la O (lettera)
- Controlla la validità del codice. Un codice voucher è valido per 1 anno dalla data di ricezione dell'e-mail contenente il voucher.
- Il voucher derivante da una prenotazione di un volo è valido solo per i voli
- Inserisci il codice nella pagina di pagamento cliccando su 'Verifica' per applicare il voucher
Un codice voucher è valido per 1 anno a partire dalla data di ricezione dell'e-mail del voucher. Una volta scaduto, non potrà più essere utilizzato.
Posso convertire il mio e-voucher Airpaz in un rimborso in contanti?
Gli e-voucher Airpaz vengono generalmente emessi e utilizzati secondo i termini e le condizioni indicati e non possono essere automaticamente convertiti in denaro.
Se l'e-mail del tuo voucher include un link per la richiesta di rimborso in contanti, seleziona il link e segui le istruzioni per inviare la richiesta di revisione. L'approvazione non è garantita. In caso di approvazione, il voucher diventerà non valido e l'accredito del rimborso potrebbe richiedere circa 7–14 giorni lavorativi, a seconda del gestore del pagamento.