Come possiamo aiutarti?

I rimborsi dipendono principalmente dal processo di approvazione della compagnia aerea. Airpaz elabora il rimborso immediatamente dopo la conferma dell'idoneità da parte della compagnia aerea. Successivamente, l'accredito dei fondi dipende dalla tua banca o dall'emittente della carta, che potrebbe impiegare un po' di tempo prima di riaccreditare l'importo sul tuo conto. Per garantire un processo di rimborso più rapido, assicurati sempre che i dettagli della prenotazione siano corretti e utilizza un metodo di pagamento verificato.

L'importo del rimborso in caso di cancellazione varia a seconda dell'hotel ed è basato sulle condizioni della struttura. Potrebbe essere applicata una penale per ogni richiesta di cancellazione.

Per verificare lo stato del tuo rimborso, ti basta accedere al menu "Prenotazioni", quindi inserire il tuo codice Airpaz e la tua e-mail registrata.

Se hai richiesto un rimborso, lo stato verrà visualizzato lì.

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