Ada yang bisa kami bantu?

Langkah-langkah Memilih Kursi Lebih Awal:

1. Saat Proses Pemesanan: Setelah memilih penerbangan dan mengisi data penumpang, buka halaman berikutnya.
2. Cari Preferensi Kursi: Cari dan pilih opsi "Preferensi Kursi".
3. Tetapkan Kursi untuk Penumpang: Pilih penumpang yang ingin Anda pilihkan kursi.
4. Pilih Kursi: Pilih kursi yang Anda inginkan.
5. Periksa Harga: Harga kursi yang dipilih akan ditampilkan.
6. Kirim Pilihan: Ketuk "Kirim" untuk menambahkan harga kursi ke total pemesanan Anda.
7. Lanjutkan ke Pembayaran: Selesaikan proses pembayaran.

Catatan:

• Setelah Anda mengirimkan pemesanan dengan kursi yang dipilih, opsi tersebut tidak dapat dibatalkan.
• Rincian kursi Anda akan muncul di e-tiket dan faktur Anda setelah pembayaran dikonfirmasi.

Jika Anda Tidak Memesan Kursi:

• Anda akan dialokasikan kursi secara acak saat check-in atau di gerbang keberangkatan (boarding gate).

Cara Memilih Kursi Setelah Pemesanan:

1. Kunjungi Pusat Bantuan: Akses formulir Pusat Bantuan di situs web kami.
2. Kirim Permintaan: Klik "Kirim E-mail Permintaan Anda."
3. Pilih Permintaan Khusus: Pilih "Permintaan Khusus" lalu "Tambah Pemilihan Kursi."
4. Berikan Rincian: Isi informasi yang diperlukan pada formulir.
5. Kirim Formulir: Ketuk "Kirim" dan tunggu tim dukungan kami menghubungi Anda.

Catatan:

• Beberapa penerbangan mengharuskan anak-anak dan dewasa yang membawa bayi untuk melakukan check-in di konter bandara dan bukan secara online.

Kebijakan Pengembalian Dana untuk Kursi Berbayar:

• Pengembalian dana tidak tersedia untuk kursi berbayar. Jika Anda membatalkan penerbangan, kursi berbayar tidak akan dikembalikan pembayarannya.

Anda dapat meminta bantuan kursi roda selama proses pemesanan jika maskapai menyediakan layanan ini. Disarankan untuk memesan kursi roda terlebih dahulu untuk menghindari keterlambatan di menit-menit terakhir dan potensi ketidaktersediaan.

Langkah-langkah Meminta Bantuan Kursi Roda:

1. Saat Pemesanan: Pilih "Bantuan Khusus" pada bagian fasilitas tambahan (add-on).
2. Pemilihan Penumpang: Pilih penumpang yang membutuhkan bantuan.
3. Pemilihan Permintaan: Pilih opsi bantuan yang Anda inginkan dari menu.
4. Tinjau Biaya: Harga untuk bantuan yang dipilih akan ditampilkan.
5. Kirim: Ketuk "Kirim" untuk menambahkan permintaan ke total harga pemesanan Anda.
6. Lanjutkan ke Pembayaran: Lanjutkan ke pembayaran dan selesaikan transaksi.
7. Konfirmasi: Setelah pembayaran diverifikasi, rincian permintaan Anda akan tersedia di e-tiket dan faktur Anda.

Meminta Kursi Roda Setelah Pemesanan:

1. Akses Pusat Bantuan: Buka formulir Pusat Bantuan di situs web kami.
2. Kirim Permintaan: Klik "Kirim E-mail Permintaan Anda."
3. Permintaan Khusus: Pilih "Permintaan Khusus" lalu pilih "Tambah Kursi Roda."
4. Berikan Rincian: Isi informasi yang diperlukan pada formulir.
5. Kirim Formulir: Ketuk "Kirim" dan tunggu tim dukungan kami menghubungi Anda.

Cara Membeli Makanan untuk Penerbangan Anda:

1. Saat Pemesanan: Cari opsi "Makanan Tambahan" jika maskapai menyediakan layanan ini.
2. Pilih Makanan: Di bagian fasilitas tambahan, pilih "Pemilihan Makanan".
3. Tetapkan untuk Penumpang: Pilih penumpang yang ingin Anda tambahkan makanan.
4. Pilih Makanan: Pilih makanan yang Anda inginkan dari menu yang tersedia. Perhatikan bahwa Anda dapat memesan makanan untuk setiap penumpang dalam pemesanan Anda.
5. Tinjau Biaya: Harga untuk makanan yang dipilih akan ditampilkan.
6. Kirim: Ketuk "Kirim" untuk menambahkan biaya makanan ke total harga pemesanan Anda.
7. Lanjutkan ke Pembayaran: Lanjutkan ke pembayaran dan selesaikan transaksi.

Informasi Penting:

• Makanan tidak dapat dipilih untuk penumpang bayi.
• Hanya makanan dari menu yang tersedia yang dapat dipilih.
• Jika tidak ada makanan yang dipilih saat pemesanan, Anda dapat mengelola pemesanan di situs web maskapai setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan untuk menambahkan makanan.

Menambahkan Fasilitas Tambahan Setelah Pemesanan:

1. Akses Pusat Bantuan: Kunjungi formulir Pusat Bantuan kami.
2. Formulir Permintaan: Pilih "Kirim E-mail Permintaan Anda."
3. Permintaan Khusus: Pilih "Permintaan Khusus" lalu "Tambah Makanan."
4. Lengkapi Formulir: Isi formulir dengan rincian yang diperlukan.
5. Kirim: Ketuk "Kirim" dan tunggu tim dukungan kami menghubungi Anda dalam waktu 24 jam.

Membeli Makanan di Atas Pesawat:

• Anda dapat membeli makanan selama penerbangan, namun ketersediaannya terbatas. Untuk memastikan Anda mendapatkan makanan yang diinginkan, kami menyarankan untuk memesan terlebih dahulu saat proses pemesanan.

Kebijakan Pengembalian Dana Makanan:

• Pengembalian dana tidak tersedia untuk pembelian makanan. Jika Anda membatalkan atau mengubah jadwal penerbangan, makanan Anda tidak akan dipindahkan ke penerbangan baru, dan pengembalian dana tidak akan diberikan.