Halo, ada yang bisa kami bantu?

Setiap tiket memiliki kondisi-kondisi khususnya, terutama ketika harus mengubah tanggal penerbangan. Anda dapat menemukan kondisi-kondisi yang tepat untuk penerbangan Anda dengan melakukan pencarian. Jika istilah "Mengubah Jadwal" disebutkan dalam detail penerbangan, itu berarti Anda dapat mengubah penerbangan Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa ada kasus di mana tiket Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk diubah.

Untuk mengubah tanggal penerbangan atau menjadwalkan ulang, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi situs web kami dan navigasikan ke bagian Pesanan.

2. Masukkan kode Airpaz Anda dan alamat email yang terkait dengan pemesanan Anda.

3. Klik "Cari".

4. Pilih opsi "Ubah Penerbangan" dari menu dan lanjutkan dengan langkah-langkah berikutnya.

Jika Anda adalah member:

1. Masuk ke situs web kami menggunakan kredensial Anda.

2. Pergi ke bagian Pesanan.

3. Masukkan kode Airpaz Anda.

4. Klik "Cari".

5. Pilih opsi "Ubah Penerbangan" dari menu dan lanjutkan dengan langkah-langkah berikutnya.

Untuk menambahkan bagasi ke pemesanan Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi situs web kami dan arahkan ke bagian Pesanan.

2. Masukkan kode Airpaz Anda dan alamat email yang terkait dengan pemesanan Anda.

3. Klik "Cari".

4. Pilih opsi "Tambah Bagasi" dari menu dan lanjutkan dengan langkah-langkah berikutnya.

Jika Anda adalah member:

1. Masuk ke situs web kami menggunakan kredensial Anda.

2. Pergi ke bagian Pesanan.

3. Masukkan kode Airpaz Anda.

4. Klik "Cari".

5. Pilih opsi "Tambah Bagasi" dari menu dan lanjutkan dengan langkah-langkah berikutnya.

Untuk mengoreksi data traveler, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi situs web kami dan arahkan ke bagian Pesanan.

2. Masukkan kode Airpaz Anda dan alamat email yang terkait dengan pemesanan Anda.

3. Klik "Cari".

4. Pilih opsi "Ubah Data Penumpang" dari menu dan lanjutkan dengan langkah-langkah berikutnya.

Jika Anda adalah member:

1. Masuk ke situs web kami menggunakan kredensial Anda.

2. Pergi ke bagian Pesanan.

3. Masukkan kode Airpaz Anda.

4. Klik "Cari".

5. Pilih opsi "Ubah Data Penumpang" dari menu dan lanjutkan dengan langkah-langkah berikutnya.

Harap diperhatikan:
Mengubah tiket penerbangan biasanya mengakibatkan biaya tambahan, bahkan untuk koreksi kecil seperti memperbaiki kesalahan pengejaan kecil dalam nama Anda.

Setiap tiket memiliki kondisi pembatalan tersendiri, yang dapat Anda temukan dalam email itinerari pemesanan penerbangan Anda. Harap dicatat:
Ada kasus di mana tiket Anda tidak dapat dibatalkan, dan dalam situasi tersebut, tidak akan ada pengembalian dana yang diberikan.

Jika Anda yakin ingin membatalkan tiket Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengajukan permintaan pembatalan:

1. Kunjungi situs web kami dan arahkan ke bagian Pesanan.

2. Masukkan kode Airpaz Anda dan alamat email yang terkait dengan pemesanan Anda.

3. Klik "Cari".

4. Pilih opsi "Pembatalan" dari menu dan isi formulir yang disediakan.

Jika Anda adalah member:

1. Masuk ke situs web kami menggunakan kredensial Anda.

2. Pergi ke bagian Pesanan.

3. Masukkan kode Airpaz Anda.

4. Klik "Cari".

Anda akan segera menerima e-tiket Anda melalui email begitu reservasi Anda dengan maskapai penerbangan berhasil diselesaikan. E-tiket ini berfungsi sebagai konfirmasi elektronik dan bukti pembelian elektronik Anda untuk penerbangan Anda. Ini mencakup detail penting seperti jadwal penerbangan Anda, informasi penumpang, nomor tiket, dan detail tarif.

Meskipun kami berusaha untuk memastikan pengiriman email yang lancar, penting untuk dicatat bahwa kadang-kadang email konfirmasi, bersama dengan e-tiket dan tanda terima Anda, mungkin secara keliru masuk ke folder spam email Anda. Kami merekomendasikan untuk memeriksa folder spam Anda. Kemungkinan besar email tersebut telah difilter dan disimpan di sana. Dengan melihat cepat di folder spam Anda, Anda dapat memastikan bahwa Anda tidak melewatkan komunikasi penting mengenai penerbangan Anda.

Jika Anda masih belum dapat menemukan email konfirmasi atau jika Anda memiliki kekhawatiran apa pun, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia 24/7 untuk membantu Anda dan dapat mengirim ulang email konfirmasi jika diperlukan. Memastikan bahwa Anda memiliki akses ke e-tiket dan tanda terima Anda sangat penting untuk pengalaman perjalanan yang lancar, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan terkait pemesanan Anda.