Ada yang bisa kami bantu?

Anda akan mendapatkan e-tiket anda segera setelah proses reservasi anda dengan airline sudah selesai dan nantinya akan dikirimkan melalui email.
Ada kemungkinan email konfirmasi berserta e-tiket anda dan juga bukti pembayaran berada di filter spam anda (folder spam pada email anda yang didaftarkan). Silahkan coba untuk mengecek di sana.

Untuk mengecek status pembayaran anda, silahkan buka menu atur pesanan, kemudian silahkan ikuti langkah-langkah berikut :

1. Buka website kami di www.airpaz.com
2. Pilih menu "Pemesanan"
3. Masukkan kode Airpaz dan email anda
4. Klik Cari
5. Gulir kebawah dan temukan Status Pembayaran terbaru anda

Untuk member, anda harus login terlebih dahulu untuk Mengatur Pesanan anda.

Silahkan cek kembali struk atau bukti pembayaran anda dan periksa laporan dari bank yang menyatakan bahwa saldo anda berhasil terpotong.

Silahkan hubungi bank anda untuk pemeriksaan ulang. Jika dikonfirmasi bahwa saldo anda sudah terpotong ke pihak Airpaz, silahkan berikan keluhan anda melalui form kami (Klik di sini).
Tim kami akan membantu mengecek pembayaran anda dan menanggapi keluhan anda secepatnya.
Setelah kami menerima form anda, tim kami akan membantu anda memeriksa pembayaran anda, kemudian menginformasikan hasilnya kepada anda kembali. Kami selalu memerlukan bukti pembayaran anda.

*Ingatlah untuk selalu menyimpan bukti pembayaran anda.

Jika metode pembayaran anda menggunakan kartu kredit, kami menyarankan anda untuk mencoba kartu yang berbeda.
Setelah mengganti kartu namun masih tidak bisa membayar, anda bisa mencoba untuk mencoba metode pembayaran lain yang tersedia.
Jika anda sudah memeriksa dan menemukan pengurangan saldo pada rekening anda, silahkan ajukan keluhan anda melalui form kami (Klik di sini) dan tim kami akan memberikan anda bantuan lebih lanjut.

Jika anda sudah mendapatkan tiket pesanan anda, artinya anda juga telah menerima rincian pembayaran dari kami.
Rincian pembayaran selalu dikirimkan bersamaan dengan tiket dan email konfirmasi. Rincian pembayaran berisi tentang jumlah total yang telah dibayarkan dan hanya berupa rincian saja.
Anda bisa mendapatkan rincian pembayaran dengan cara mengirim ulang email konfirmasi ke email anda melalui menu "Pemesanan" pada website kami kapanpun.

Ada 10 metode pembayaran yang bisa anda pilih untuk menyelesaikan pembayaran anda di Airpaz.com, seperti:

• Kartu Kredit
• Transfer Bank
• Kartu Debit
• Over The Counter
• E wallet
• Internet Banking
• ATM
• Pembayaran QR
• Bayar di Hotel
• Pay Later