Kako mogu iskoristiti Airpaz e-vaučer?
Za korištenje Airpaz e-vaučera:
- Posjetite Airpaz i odaberite svoje odredište i raspored leta.
- Odaberite istu valutu kao na vaučeru.
- Unesite podatke o putniku i nastavite na stranicu za plaćanje.
- Unesite 16-znamenkasti kod vaučera i odaberite „Potvrdi”.
- Pregledajte prikazane uvjete i prihvatite za nastavak.
Ako nova rezervacija košta više od vrijednosti vaučera, možete odabrati način plaćanja za preostali iznos. Ako košta manje, neiskorišteni saldo vaučera bit će poništen.
Pojedinosti o vašem vaučeru šalju se e-poštom. Provjerite svoju ulaznu poštu i mape s neželjenom poštom ili promocijama ako ih ne možete pronaći.
Ne mogu iskoristiti svoj vaučer
Ako kod vašeg vaučera ne radi ili ne vidite polje za potvrdu vaučera, morate se pobrinuti da vaša rezervacija ispunjava sve sljedeće uvjete:
- Vaučer se mora primijeniti u istoj valuti iz vaše izvorne rezervacije
- Provjerite jesu li izbrisani svi razmaci na početku i na kraju koda
- Provjerite jeste li zamijenili broj 0 s slovom O
- Provjerite valjanost koda. Kod vaučera vrijedi 1 godinu od datuma kada ste primili e-poruku s vaučerom.
- Vaučer od rezervacije leta vrijedi samo za letove
- Unesite kod na stranici za plaćanje klikom na „Potvrdi” kako biste primijenili kod vaučera
Kod vaučera vrijedi 1 godinu od datuma primitka e-poruke s vaučerom. Nakon isteka valjanosti više ga ne možete iskoristiti.
Mogu li zamijeniti svoj Airpaz e-vaučer za novčani povrat?
Airpaz e-vaučeri općenito se izdaju i koriste u skladu s njihovim navedenim uvjetima i odredbama te se ne mogu automatski zamijeniti za gotovinu.
Ako e-poruka s vašim vaučerom sadrži poveznicu za zahtjev za novčani povrat, odaberite poveznicu i slijedite upute za slanje zahtjeva za pregled. Odobrenje nije zajamčeno. Ako bude odobren, vaučer će postati nevažeći, a povrat novca može trajati približno 7–14 radnih dana ovisno o pružatelju usluga plaćanja.