Kako vam možemo pomoći?

Povrat novca uglavnom ovisi o postupku odobrenja zrakoplovne tvrtke. Airpaz obrađuje vaš povrat novca odmah čim zrakoplovna tvrtka potvrditi pravo na povrat. Nakon toga, isplata sredstava ovisi o vašoj banci ili izdavatelju kartice, što može zahtijevati dodatno vrijeme da se novac vrati na vaš račun. Kako biste osigurali brži postupak povrata, uvijek provjerite jesu li podaci o vašoj rezervaciji točni i koristite provjereni način plaćanja.

Iznos povrata novca pri otkazivanju varira ovisno o hotelu i temelji se na pravilima hotela. Za svaki zahtjev za otkazivanje može se naplatiti naknada za otkazivanje.

Da biste provjerili status povrata novca, jednostavno idite na izbornik "Narudžbe", a zatim unesite svoj Airpaz kod i registriranu e-adresu.

Ako ste zatražili povrat novca, status će biti prikazan tamo.

Ako ste se prethodno registrirali i imate Airpaz račun, prijavite se na svoj Airpaz račun prije nego što odete na izbornik "Narudžbe".