kuinka voimme auttaa sinua?

Istumapaikan valitseminen etukäteen:

1. Varauksen aikana: Kun olet valinnut lennon ja täyttänyt matkustajatiedot, siirry seuraavalle sivulle.
2. Etsi istumapaikkatoive: Etsi ja valitse "Istumapaikkatoive".
3. Valitse matkustaja: Valitse matkustaja, jolle varaat paikan.
4. Valitse paikka: Valitse haluamasi istumapaikka.
5. Tarkista hinta: Valitun paikan hinta näytetään.
6. Lähetä valinta: Lisää paikan hinta varauksen kokonaishintaan napauttamalla "Lähetä".
7. Siirry maksuun: Suorita maksu loppuun.

Huomaa:

• Kun olet lähettänyt varauksen valitulla paikalla, paikkaa ei voi peruuttaa.
• Paikkatiedot näkyvät e-lipussa ja laskussa maksun vahvistamisen jälkeen.

Jos et varaa paikkaa:

• Sinulle osoitetaan satunnainen paikka joko lähtöselvityksessä tai lähtöportilla.

Istumapaikan valitseminen varauksen jälkeen:

1. Avaa Ohjekeskus: Siirry verkkosivustomme Ohjekeskuksen lomakkeelle.
2. Lähetä pyyntö: Napsauta "Lähetä pyyntö sähköpostitse".
3. Valitse erityispyyntö: Valitse "Erityispyyntö" ja sitten "Lisää istumapaikkavalinta".
4. Anna tiedot: Täytä lomakkeeseen tarvittavat tiedot.
5. Lähetä lomake: Napauta "Lähetä" ja odota, että tukitiimimme ottaa yhteyttä.

Huomaa:

• Joillakin lennoilla lasten ja vauvan kanssa matkustavien aikuisten on tehtävä lähtöselvitys lentoaseman tiskillä verkon sijaan.

Maksullisten istumapaikkojen hyvityskäytäntö:

• Maksullisia istumapaikkoja ei hyvitetä. Jos peruutat lentosi, maksettua istumapaikkaa ei hyvitetä.

Voit pyytää pyörätuoliapua varauksen aikana, jos lentoyhtiö tarjoaa palvelun. Pyörätuoli kannattaa varata etukäteen viime hetken viivästysten ja saatavuusongelmien välttämiseksi.

Pyörätuoliavun pyytäminen:

1. Varauksen aikana: Valitse lisäpalveluista "Erityisapu".
2. Matkustajan valinta: Valitse apua tarvitseva matkustaja.
3. Pyynnön valinta: Valitse haluamasi avustusvaihtoehto valikosta.
4. Tarkista hinta: Valitun avun hinta näytetään.
5. Lähetä: Lisää pyyntö varauksen kokonaishintaan napauttamalla "Lähetä".
6. Jatka maksuun: Siirry maksuun ja suorita maksutapahtuma.
7. Vahvistus: Kun maksu on vahvistettu, pyyntösi tiedot näkyvät e-lipussa ja laskussa.

Pyörätuolin pyytäminen varauksen jälkeen:

1. Avaa Ohjekeskus: Siirry verkkosivustomme Ohjekeskuksen lomakkeelle.
2. Lähetä pyyntö: Napsauta "Lähetä pyyntö sähköpostitse".
3. Erityispyyntö: Valitse "Erityispyyntö" ja sitten "Lisää pyörätuoli".
4. Anna tiedot: Täytä lomakkeeseen tarvittavat tiedot.
5. Lähetä lomake: Napauta "Lähetä" ja odota, että tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä.

Aterian ostaminen lennolle:

1. Varauksen aikana: Etsi "Aterialisäpalvelut", jos lentoyhtiö tarjoaa palvelun.
2. Valitse ateria: Valitse lisäpalveluista "Ateriavalinta".
3. Valitse matkustaja: Valitse matkustaja tai matkustajat, joille haluat lisätä aterian.
4. Valitse ateria: Valitse haluamasi ateria saatavilla olevasta valikosta. Voit tilata aterian jokaiselle varauksesi matkustajalle.
5. Tarkista hinta: Valitun aterian hinta näytetään.
6. Lähetä: Lisää aterian hinta varauksen kokonaishintaan napauttamalla "Lähetä".
7. Jatka maksuun: Siirry maksuun ja suorita maksutapahtuma.

Tärkeää:

• Vauvoille ei voi valita ateriaa.
• Vain saatavilla olevan valikon aterioita voi valita.
• Jos et valitse ateriaa varauksen aikana, voit lisätä sen hallitsemalla varaustasi lentoyhtiön verkkosivustolla vähintään 24 tuntia ennen lähtöä.

Lisäpalvelujen lisääminen varauksen jälkeen:

1. Avaa Ohjekeskus: Siirry Ohjekeskuksen lomakkeelle.
2. Pyyntölomake: Valitse "Lähetä pyyntö sähköpostitse".
3. Erityispyyntö: Valitse "Erityispyyntö" ja sitten "Lisää ateria".
4. Täytä lomake: Anna tarvittavat tiedot.
5. Lähetä: Napauta "Lähetä" ja odota, että tukitiimimme ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa.

Aterian ostaminen lennolla:

• Voit ostaa aterian lennon aikana, mutta saatavuus on rajallinen. Suosittelemme tilaamaan aterian etukäteen varauksen yhteydessä, jotta saat haluamasi vaihtoehdon.

Aterioiden hyvityskäytäntö:

• Ateriaostoja ei hyvitetä. Jos peruutat tai siirrät lentosi, ateriaa ei siirretä uudelle lennolle eikä siitä makseta hyvitystä.