kuinka voimme auttaa sinua?

Voit lähettää e-lippusi uudelleen milloin tahansa verkkosivustomme 'Tilaukset’ -valikon kautta.

1. Siirry verkkosivustollemme ja napsauta 'Tilaukset’ , syötä sitten Airpaz-koodisi ja sähköpostiosoitteesi (sama, jota käytit varauksen tekemiseen).
2. Napsauta ‘Hae’
3. Siirry matkasuunnitelman uudelleenlähetykseen, syötä sähköpostiosoitteesi ja napsauta "Lähetä"

Jos olet jäsen, sinun on ensin kirjauduttava sisään hallitaksesi tilaustasi.

Ei hätää. Voit hakea sen täyttämällä lentosi tiedot täällä (Klikkaa tästä)

Löydät varauskoodisi sinulle lähettämästämme vahvistussähköpostista.

Airpaz ilmoittaa sähköpostissa kaksi varauskoodia: Airpaz-koodin ja lentoyhtiön varauskoodin.

Ei syytä huoleen! Tästä ei aiheudu sinulle ongelmia. Halpalentoyhtiöiden (kuten AirAsian) lipuissa ei anneta e-lipun numeroa e-lipulla. Nämä lentoyhtiöt näyttävät yleensä tarkastuskortissa viivakoodin lipun numeron sijaan. Saat tarkastuskorttisi lentoyhtiöltä, kun olet tehnyt lähtöselvityksen tiskillä.

Lennolta myöhästyminen voi olla stressaavaa, mutta voit toimia näin:

1. Ota yhteyttä lentoyhtiöön: Ota välittömästi yhteyttä lentoyhtiön asiakaspalveluun. He voivat kertoa vaihtoehdoistasi, kuten uudelleenvarauksesta seuraavalle vapaalle lennolle tai mahdollisista muutosmaksuista.
2. Tarkista lippusi ehdot: Tutustu lippusi ehtoihin. Joitakin lippuja voi muuttaa tai niistä voi saada hyvityksen, kun taas toisia ei.
3. Matkavakuutus: Jos sinulla on matkavakuutus, tarkista vakuutusehdoista, kattaako se myöhästymisen lennolta. Vakuutusyhtiösi voi auttaa uudelleenvarauksessa tai korvauksen saamisessa.
4. Vaihtoehtoiset lennot: Etsi vaihtoehtoisia lentoja samalta tai muilta lentoyhtiöiltä. Joskus uuden lennon varaaminen voi olla nopeampaa kuin alkuperäisen lentoyhtiön kautta tehtävän uudelleenvarauksen odottaminen.

Voit tarkistaa lentovarauksesi tilan seuraavasti:

1. Avaa Airpazin Tilaukset-sivu.
2. Jos teit varauksen jäsenenä, kirjaudu sisään ja valitse kyseinen varaus.
3. Jos teit varauksen vierailijana, anna Airpaz Code -koodisi ja varauksessa käytetty sähköpostiosoite.
4. Tarkista uusin tila Order Details -kohdasta.

Airpaz lähettää myös varauspäivitykset ja valmiin matkasuunnitelman rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi. Tarkista roskaposti- tai junk-kansio, jos et löydä viestiä.

Jos haluat päivittää varaukseen liitetyt yhteystiedot, ota yhteyttä Airpazin asiakastukeen.

Vahvistusta varten valmistele seuraavat tiedot:

• Airpaz Code -koodisi
• Matkustajan koko nimi ja syntymäaika
• Aiempi sähköpostiosoite tai puhelinnumero
• Uusi sähköpostiosoite tai puhelinnumero
• Kopio matkustajan voimassa olevasta passista tai henkilökortista

Päivitetyt yhteystiedot koskevat varaustietuetta eivätkä muuta lipussa näkyvää matkustajan nimeä.