Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Εάν δεν έχετε κάνει κράτηση ακόμα και θέλετε να μάθετε πόσες αποσκευές μπορείτε ναφέρετε, μπορείτε να δείτε το όριο παραδοτέων αποσκευών όταν αναζητάτε την πτήση σας.

Παρακαλούμε δώστε προσοχή στο σύμβολο της αποσκευής. Εάν δεν βλέπετε το σύμβολο της αποσκευής, σημαίνει ότι πρέπει να αγοράσετε αποσκευή για την πτήση σας (δεν παρέχεται δωρεάν αποσκευή).

Μπορείτε να ελέγξετε την ελάχιστη και μέγιστη ποσότητα της πρόσθετης επιτρεπόμενης αποσκευής κατά τη διαδικασία της κράτησης. Δείτε στη σελίδα πληροφοριών ταξιδιώτη κατά τη διάρκεια της κράτησης και θα βρείτε την επιλογή αποσκευών.

Εάν έχετε ήδη κάνει κράτηση για την πτήση σας και θέλετε να ελέγξετε τις πληροφορίες αποσκευών, ελέγξτε τις στις "Παραγγελίες".

Η ποσότητα των αποσκευών που μπορείτε να πάρετε μαζί σας διαφέρει ανά αεροπορική εταιρεία.

Η χειραποσκευή (καμπίνας) επιτρέπεται συνήθως έως το ανώτατο όριο των 7 κιλών ανά άτομο/ταξιδιώτη.

Για να προσθέσετε αποσκευές, μπορείτε απλώς να μεταβείτε στο μενού "Παραγγελίες" στην ιστοσελίδα/εφαρμογές μας.

Ορίστε οι λεπτομερείς οδηγίες για το αίτημα προσθήκης αποσκευών:

1. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας και κάντε κλικ στις "Παραγγελίες", στη συνέχεια εισαγάγετε τον κωδικό Airpaz και τη διεύθυνση e-mail σας (αυτήν που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση).
2. Κάντε κλικ στην "Αναζήτηση"
3. Επιλέξτε την επιλογή "Προσθήκη αποσκευών" και ακολουθήστε τα βήματα.

Για τα Μέλη, πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να διαχειριστείτε την κράτησή σας,

1. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας, συνδεθείτε και κάντε κλικ στην επιλογή "Παραγγελίες", στη συνέχεια εισαγάγετε τον κωδικό Airpaz
2. Κάντε κλικ στην "Αναζήτηση"
3. Επιλέξτε την επιλογή "Προσθήκη αποσκευών" και ακολουθήστε τα βήματα.

Ταξιδεύοντας με Αθλητικό Εξοπλισμό:

• Ο περισσότερος αθλητικός εξοπλισμός απαγορεύεται στην καμπίνα και πρέπει να τοποθετείται στις παραδοτέες αποσκευές. Βεβαιωθείτε ότι αγοράζετε επιπλέον χωρητικότητα αποσκευών για να χωρέσει ο αθλητικός σας εξοπλισμός.

Βήματα για την προσθήκη αθλητικού εξοπλισμού:

1. Κατά την Κράτηση: Αφού επιλέξετε την πτήση σας και εισαγάγετε τα στοιχεία των επιβατών, προχωρήστε στην επόμενη σελίδα.
2. Επιλογή Αθλητικού Εξοπλισμού: Εάν είναι διαθέσιμη, επιλέξτε την επιλογή "Αθλητικός Εξοπλισμός".
3. Επιλογή Επιβάτη: Επιλέξτε τον επιβάτη στον οποίο θέλετε να προσθέσετε τον αθλητικό εξοπλισμό.
4. Επιλογή Αιτήματος: Επιλέξτε την επιθυμητή επιλογή αθλητικού εξοπλισμού από το μενού.
5. Έλεγχος Κόστους: Θα εμφανιστεί η τιμή για την επιλεγμένη επιλογή.
6. Υποβολή: Πατήστε "Υποβολή" για να προσθέσετε το κόστος στη συνολική τιμή της κράτησής σας.
7. Συνέχεια στην Πληρωμή: Προχωρήστε στην πληρωμή και ολοκληρώστε τη συναλλαγή.
8. Επιβεβαίωση: Μόλις επαληθευτεί η πληρωμή, οι λεπτομέρειες του αιτήματός σας θα είναι διαθέσιμες στο e-ticket και το τιμολόγιό σας.

Σημαντική Σημείωση:

• Τα όρια παραδοτέων αποσκευών και αθλητικού εξοπλισμού δεν μπορούν να συνδυαστούν, καθώς τα αθλητικά είδη ενδέχεται να απαιτούν ειδικό χειρισμό. Εξετάστε το ενδεχόμενο να αγοράσετε όρια αθλητικού εξοπλισμού για ομαλό check-in.

Προσθήκη Αθλητικού Εξοπλισμού μετά την Κράτηση:

1. Κέντρο Βοήθειας: Επισκεφθείτε τη φόρμα του Κέντρου Βοήθειας.
2. Υποβολή Αιτήματος: Επιλέξτε "Στείλτε μας το αίτημά σας μέσω E-mail".
3. Ειδικό Αίτημα: Επιλέξτε "Ειδικό Αίτημα" και στη συνέχεια "Αγορά Αποσκευής Αθλητικού Εξοπλισμού".
4. Συμπλήρωση Φόρμας: Συμπληρώστε τη φόρμα με τις απαραίτητες λεπτομέρειες.
5. Υποβολή: Πατήστε "Υποβολή" και περιμένετε να επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα υποστήριξής μας.

Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να μην μπορείτε να προσθέσετε αποσκευές στα στοιχεία της κράτησής σας:

• Εκκρεμές Αίτημα που Χρειάζεται Ολοκλήρωση: Εάν έχετε εκκρεμή αιτήματα στην κράτησή σας, αυτά πρέπει να ολοκληρωθούν πριν μπορέσετε να προχωρήσετε σε νέο αίτημα. Ελέγξτε τα στοιχεία της κράτησής σας και βεβαιωθείτε ότι όλα τα προηγούμενα αιτήματα έχουν οριστικοποιηθεί.
• Περιορισμοί Αεροπορικής Εταιρείας: Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες δεν προσφέρουν την επιλογή προσθήκης επιπλέον αποσκευών ηλεκτρονικά. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία ή να προσθέσετε αποσκευές στο αεροδρόμιο.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση ενός αιτήματος προσθήκης ή αναβάθμισης αποσκευών από τη σελίδα Παραγγελίες της Airpaz.

1. Ανοίξτε τη σχετική κράτηση.
2. Επιλέξτε Διαχείριση Κράτησης.
3. Ανοίξτε την Κατάσταση Διαχείρισης Κράτησης για να δείτε την τελευταία ενημέρωση.

Η Airpaz θα στείλει επίσης επιβεβαίωση στη δηλωμένη διεύθυνση e-mail σας όταν ολοκληρωθεί το αίτημα. Τα αιτήματα αποσκευών υπόκεινται στην πολιτική της αεροπορικής εταιρείας και στη διαθεσιμότητα.