Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Κάθε εισιτήριο έχει τους δικούς του όρους, ειδικά όταν πρόκειται για αλλαγή ημερομηνίας πτήσης. Μπορείτε να βρείτε τις ακριβείς συνθήκες για την πτήση σας κατά την αναζήτηση της πτήσης σας. Εάν υπάρχει μια λέξη "Επαναπρογραμματισμός" στις λεπτομέρειες της πτήσης, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να αλλάξετε την πτήση σας. Λάβετε υπόψη ότι είναι επίσης πιθανό να μην επιτρέπεται η αλλαγή του εισιτηρίου σας. Μπορείτε να μας στείλετε αίτημα αλλαγής της ημερομηνίας πτήσης σας / επαναπρογραμματισμού μέσω του μενού 'Αλλαγή πτήσης' στο 'Παραγγελίες' στον ιστότοπό μας.Ακολουθούν οι λεπτομερείς οδηγίες για αλλαγή αιτήματος πτήσης /επαναπρογραμματισμού:

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και κάντε κλικ στο 'Παραγγελίες', και στη συνέχεια εισαγάγετε τον κωδικό Airpaz και τη διεύθυνση email σας (αυτή που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κράτησή σας).
2. Κάντε κλικ στο 'Αναζήτηση'
3. Επιλέξτε την επιλογή 'Αλλαγή πτήσης' και ακολουθήστε τα βήματα.

Για το μέλος, πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να διαχειριστείτε την κράτησή σας,

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο 'Παραγγελία', και στη συνέχεια εισαγάγετε τον κωδικό Airpaz.
2. Κάντε κλικ στο 'Αναζήτηση'
3. Επιλέξτε την επιλογή 'Αλλαγή πτήσης' και ακολουθήστε τα βήματα.

Για να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας, μπορείτε απλά να μεταβείτε στο μενού 'Παραγγελίες', στη συνέχεια συμπληρώστε τον κωδικό σας Airpaz και το εγγεγραμμένο email σας.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, η κατάσταση θα εμφανιστεί εκεί.

Εάν έχετε εγγραφεί και έχετε λογαριασμό Airpaz στο παρελθόν, παρακαλούμε συνδεθείτε πρώτα στο λογαριασμό σας Airpaz πριν μεταβείτε στο μενού 'Παραγγελίες'.

Για προσθήκη αποσκευών, μπορείτε απλώς να μεταβείτε στο μενού 'Παραγγελίες' στον ιστότοπο/τις εφαρμογές μας.
Ακολουθούν οι λεπτομερείς οδηγίες για την προσθήκη αιτήματος αποσκευών:

1. Επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας και κάντε κλικ στο 'Παραγγελίες’ και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό Airpaz και τη διεύθυνση email σας (αυτήν που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κράτησή σας).
2. Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
3. Διαλέξτε την επιλογή 'Προσθήκη αποσκευών’ και ακολουθήστε τα βήματα.

Για μέλος, τότε πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να διαχειριστείτε την κράτησή σας,

1. Επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο 'Παραγγελία’ και μετά πληκτρολογήστε τον κωδικό σας Airpaz
2. Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
3. C την επιλογή 'Προσθήκη αποσκευών’ και ακολουθήστε τα βήματα.

Θα λάβετε το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο μόλις ολοκληρωθεί η κράτησή σας με τις αεροπορικές εταιρείες και θα σας αποσταλεί μέσω email.
Είναι πιθανό το email επιβεβαίωσης μαζί με το ηλεκτρονικό εισιτήριο και την απόδειξή σας να καταλήξει στο φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (βρίσκεται στην καρτέλα φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο καταχωρημένο email σας). Παρακαλώ προσπαθήστε να κάνετε check-in εκεί.

Για να στείλετε εκ νέου το δρομολόγιό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την ιστοσελίδα μας www.airpaz.com
2. Επιλέξτε το μενού "Παραγγελίες"
3. Εισάγετε τον κωδικό Airpaz και το email σας
4. Κάντε κλικ στην Αναζήτηση
5. Επιλέξτε "Επαναποστολή δρομολογίου", βάλτε τη διεύθυνση email σας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο "Αποστολή"

Για τα μέλη, πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να διαχειριστείτε την παραγγελία σας.

COVID-19 προκαλεί πρωτοφανείς αλλαγές στον κόσμο μας. Κατά τη διάρκεια αυτής της δύσκολης περιόδου, θέλουμε να γνωρίζετε ότι οι πελάτες μας είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα.
Λάβετε τις πιο πρόσφατες σημαντικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορωνοϊού (COVID-19) - (Κάντε κλικ εδώ)

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με τις αεροπορικές εταιρείες για περισσότερες ενημερωμένες λεπτομέρειες.

Στείλτε μας ένα αίτημα διόρθωσης ονόματος μέσω της φόρμας μας και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει 'Αλλαγή δεδομένων ταξιδιώτη  ’ στο μενού 'Παραγγελίες' στον ιστότοπό μας.
Ακολουθούν οι οδηγίες:

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και κάντε κλικ στις 'Παραγγελίες’ και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό σας Airpaz και τη διεύθυνση email σας (αυτή που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κράτησή σας).
2. Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
3. Κάντε την επιλογή 'Αλλαγή δεδομένων ταξιδιώτη  και ακολουθήστε τα βήματα.

Εάν είστε Μέλος, τότε πρέπει πρώτα να συνδεθείτε για να Διαχειριστείτε την κράτησή σας,

1. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας, Συνδεθείτε και κάντε κλικ στις 'Παραγγελίες’ με τον κωδικό Airpaz
2. Κάντε κλικ στο ‘Αναζήτηση’
3. Επιλέξτε την επιλογή 'Αλλαγή ταξιδιώτη Δεδομένα και ακολουθήστε τα βήματα.

*Σημείωση:
Η αλλαγή ενός αεροπορικού εισιτηρίου συνήθως απαιτεί επιπλέον κόστος, ακόμη και αν πρέπει απλώς να διορθώσετε ένα μικρό ορθογραφικό λάθος για το όνομά σας.

Εάν ο κωδικός του κουπονιού σας δεν είναι ' δεν λειτουργεί ή αν δεν ' Για να δείτε το πεδίο για να επαληθεύσετε το κουπόνι σας, τότε πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η κράτησή σας πληροί όλες τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

- Το κουπόνι πρέπει να εφαρμοστεί χρησιμοποιώντας το ίδιο νόμισμα από την αρχική κράτησή σας
- Ελέγξτε αν έχουν διαγραφεί όλα τα κενά στην αρχή και στο τέλος του κώδικα
- Ελέγξτε αν κάνετε λάθος 0 (ο αριθμός) με O (το γράμμα)
- Ελέγξτε την εγκυρότητα του κωδικού. Ένας κωδικός κουπονιού ισχύει για 1 έτος από την ημερομηνία που λάβατε το email του κουπονιού.
- Το κουπόνι από την κράτηση πτήσης ισχύει μόνο για πτήσεις
- Εισαγάγετε τον κωδικό στη σελίδα πληρωμής κάνοντας κλικ στο ‘ Επαλήθευση ’ για να εφαρμόσετε τον κωδικό κουπονιού

Ένας κωδικός κουπονιού ισχύει για 1 έτος από την ημερομηνία που λάβατε το email του κουπονιού.
Μόλις λήξει η ισχύς, μπορείτε ’ μην το εξαργυρώσεις πια.

Βήματα για να επιλέξετε μια θέση εκ των προτέρων:

1. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης: Αφού επιλέξετε την πτήση σας και συμπληρώσετε τα στοιχεία των επιβατών, προχωρήστε στην επόμενη σελίδα.
2. Βρείτε την προτίμηση θέσης: Αναζητήστε και επιλέξτε την επιλογή "Προτίμηση θέσης".
3. Αντιστοιχίστε θέση σε επιβάτη: Επιλέξτε τον επιβάτη για τον οποίο επιλέγετε μια θέση.
4. Επιλέξτε θέση: Επιλέξτε την προτιμώμενη θέση σας.
5. Ελέγξτε την τιμή: Θα εμφανιστεί η τιμή της επιλεγμένης θέσης.
6. Υποβολή επιλογής: Πατήστε "Υποβολή" για να προσθέσετε την τιμή της θέσης στη συνολική τιμή της κράτησής σας.
7. Συνέχεια στην πληρωμή: Ολοκληρώστε τη διαδικασία πληρωμής.

    Σημείωση:

    - Μόλις υποβάλετε την κράτησή σας με μια επιλεγμένη θέση, δεν μπορεί να ακυρωθεί.

    - Οι λεπτομέρειες της θέσης σας θα εμφανιστούν στο ηλεκτρονικό σας εισιτήριο και το τιμολόγιο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Εάν δεν κάνετε κράτηση θέσης:

    - Θα σας εκχωρηθεί μια τυχαία θέση είτε κατά τη διάρκεια του check-in είτε στην πύλη επιβίβασης.

Πώς να επιλέξετε μια θέση μετά την κράτηση:

1. Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας: Αποκτήστε πρόσβαση στη φόρμα του Κέντρου βοήθειας στον ιστότοπό μας.
2. Υποβολή αιτήματος: Κάντε κλικ στο "Στείλτε μας το αίτημά σας".
3. Επιλέξτε Ειδικό αίτημα: Επιλέξτε "Ειδικό αίτημα" και στη συνέχεια "Προσθήκη επιλογής θέσης".
4. Παρέχετε λεπτομέρειες: Συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες στη φόρμα.
5. Υποβολή φόρμας: Πατήστε "Υποβολή" και περιμένετε να επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα υποστήριξής μας.

    Σημείωση:

    - Ορισμένες πτήσεις απαιτούν από παιδιά και ενήλικες με βρέφη να κάνουν check-in στο γκισέ του αεροδρομίου και όχι online.

Πολιτική επιστροφής χρημάτων για αμειβόμενες θέσεις:

    - Δεν είναι διαθέσιμες επιστροφές χρημάτων για αμειβόμενες θέσεις. Εάν ακυρώσετε την πτήση σας, η αμειβόμενη θέση δεν θα επιστραφεί.