Как мога да резервирам място?
Стъпки за предварителен избор на място:
- По време на процеса на резервация: След като изберете полета си и попълните данните за пътниците, преминете към следващата страница.
- Намерете предпочитание за място: Потърсете и изберете опцията „Предпочитание за място“.
- Присвояване на място на пътник: Изберете пътника, за когото избирате място.
- Избор на място: Изберете предпочитаното от вас място.
- Проверка на цената: Цената на избраното място ще бъде показана.
- Изпращане на избора: Докоснете „Изпращане“, за да добавите цената на мястото към общата сума за резервация.
- Продължете към плащане: Завършете процеса на плащане.
Забележка:
- След като изпратите резервацията си с избрано място, тя не може да бъде анулирана.
- Данните за вашето място ще се появят на вашия електронен билет и фактура, след като плащането бъде потвърдено.
Ако не резервирате място:
- Ще ви бъде разпределено произволно място по време на регистрацията или на изхода за качване.
Как да изберете място след резервация:
- Посетете центъра за помощ: Влезте във формуляра на центъра за помощ на нашия уебсайт.
- Изпращане на заявка: Щракнете върху „Изпратете ни вашата заявка“.
- Изберете специална заявка: Изберете „Специална заявка“ и след това „Добавяне на избор на място“.
- Предоставете подробности: Попълнете необходимата информация във формуляра.
- Изпращане на формуляра: Докоснете „Изпращане“ и изчакайте нашия екип за поддръжка да се свърже с вас.
Забележка:
- Някои полети изискват деца и възрастни с бебета да се регистрират на гишето на летището, а не онлайн.
Политика за възстановяване на суми за платени места:
- Не се предлага възстановяване на суми за платени места. Ако анулирате полета си, платеното място няма да бъде възстановено.
Как мога да резервирам храна?
Как да закупите храна за полета си:
- По време на резервацията: Потърсете опцията "Допълнителни услуги за хранене", ако авиокомпанията предлага тази услуга.
- Избор на храна: В секцията с допълнителни услуги изберете "Избор на храна."
- Присвояване на пътник: Изберете пътника/пътниците, за които искате да добавите храна.
- Избор на храна: Изберете предпочитаната от вас храна от наличното меню. Имайте предвид, че можете да поръчате храна за всеки пътник във вашата резервация.
- Преглед на цена: Цената за избраната храна ще бъде показана.
- Изпращане: Докоснете "Изпращане", за да добавите цената на храната към общата цена на резервацията си.
- Продължете към плащане: Продължете към плащане и завършете транзакцията.
Важна информация:
- Храна не може да бъде избрана за бебета.
- Могат да бъдат избрани само храни от наличното меню.
- Ако не е избрана храна по време на резервацията, можете да управлявате резервацията си на уебсайта на авиокомпанията поне 24 часа преди заминаването, за да добавите храна.
Добавяне на допълнителни услуги след резервация:
- Достъп до центъра за помощ: Посетете формата на нашия център за помощ.
- Форма за заявка: Изберете "Изпратете ни вашата заявка по имейл."
- Специална заявка: Изберете "Специална заявка" и след това "Добавяне на храна."
- Попълване на формата: Попълнете формата с необходимите данни.
- Изпращане: Докоснете "Изпращане" и изчакайте нашият екип за поддръжка да се свърже с вас в рамките на 24 часа.
Закупуване на храна на борда:
- Можете да си купите храна по време на полета, но наличността е ограничена. За да сте сигурни, че ще получите предпочитаната от вас храна, препоръчваме да поръчате предварително по време на процеса на резервация.
Правила за възстановяване на суми за храна:
- Възстановяване на суми не се предлага за закупени храни. Ако отмените или промените графика на полета си, храната ви няма да бъде прехвърлена на новия полет и няма да бъде възстановена сума.
Трябва да добавя инвалидната си количка и друга специална заявка, как мога да уредя това?
Можете да заявите помощ за инвалидна количка по време на процеса на резервация, ако авиокомпанията предлага тази услуга. Препоръчително е да резервирате инвалидни колички предварително, за да избегнете закъснения в последния момент и евентуална недостъпност.
Стъпки за заявяване на помощ за инвалидна количка:
- По време на резервация: Изберете "Специална помощ" в секцията с добавки.
- Избор на пътник: Изберете пътника, който се нуждае от помощ.
- Избор на заявка: Изберете предпочитаната от вас опция за помощ от менюто.
- Преглед на цена: Цената за избраната помощ ще бъде показана.
- Изпращане: Докоснете "Изпращане", за да добавите заявката към общата цена на резервацията си.
- Продължете към плащане: Продължете към плащане и завършете транзакцията.
- Потвърждение: След като плащането бъде потвърдено, подробности за вашата заявка ще бъдат налични на вашия електронен билет и фактура.
Заявяване на инвалидна количка след резервация:
- Достъп до центъра за помощ: Отидете във формуляра на центъра за помощ на нашия уебсайт.
- Изпращане на заявка: Кликнете върху "Изпратете ни вашата заявка по имейл."
- Специална заявка: Изберете "Специална заявка", след което изберете "Добавяне на инвалидна количка."
- Предоставяне на подробности: Попълнете необходимата информация във формуляра.
- Изпращане на формуляр: Докоснете "Изпращане" и изчакайте нашият екип за поддръжка да се свърже с вас.