Условия & Условия
- Приемане на настоящите Общи условия
- Актуализации на настоящите Общи условия
- За нашите услуги
- Нашата роля и ограничения
- Предоставяне на нашите услуги
- Електронни билети / Маршрут / Код за резервация
- Тарифи
- Кредитна карта и подозрение за измама
- Резервация на полета или имотите
- Гаранция за възстановяване на средства и пътническа застраховка
- Акаунт на член на Airpaz и лични данни
- Документация за пътуване
- Права на интелектуална собственост
- Ограничения за използване
- Отказ от отговорност
- Ограничения на отговорността
- Приложимо право и разрешаване на спорове
- Общи разпоредби
- Свържете се с нас
Добре дошли в Airpaz.com! Airpaz (наричан по-нататък „Airpaz”, „ние”, „нашите”, „нас”, „ us” и други подобни изрази) управлява и притежава Airpaz.com и съответните му уеб и мобилни приложения (наричани по-нататък заедно „Платформата”). Airpaz е една от водещите платформи за резервации на полети, хотели, имоти и настаняване в Азиатско-тихоокеанския регион от създаването си през 2011 г. Airpaz се гордее с всеобхватните си услуги като онлайн туристически агент (OTA). Платформата позволява на своите потребители да осигурят онлайн резервации, закупуване на билети (както е определено по-нататък) и достъп до информация относно полети, хотели и пътувания.
1. Приемане на настоящите Общи условия
Преди да резервирате резервации и да закупите билети на Платформата, е важно да разберете Вашите правни задължения и права по отношение на Платформата. Затова Ви препоръчваме внимателно да прегледате тези Общи условия, тъй като те уреждат използването на Платформата, нейните функции и съдържание. Използването на Платформата от Ваша страна зависи от приемането на настоящите Общи условия, изцяло и без ограничения. При достъп, посещение или използване на Платформата, Вие се съгласявате да бъдете обвързани и регулирани от настоящите Общи условия в пълен размер, както ако сте ги подписали ръчно. Тези Общи условия ще бъдат обвързващи и приложими за Вас. Всяко използване на Платформата, дори достъп или сърфиране, ще се тълкува като приемане на тези Общи условия в пълен размер. Ако не сте съгласни с която и да е част от настоящите Общи условия, единственото Ви решение е да не осъществявате достъп до или да не използвате Платформата.
2. Актуализации на настоящите Общи условия
Запазваме правото да актуализираме тези Общи условия по всяко време, по наше усмотрение. Най-новата версия на тези Общи условия ще бъде публикувана на Платформата. Въпреки че ще положим разумни усилия, за да Ви уведомим за промени в настоящите Общи условия, не можем да гарантираме, че ще бъдете информирани за промените в настоящите Общи условия преди публикуването им на Платформата. Следователно, Ви насърчаваме периодично да преглеждате тези Условия, за да сте сигурни, че спазвате последната им версия. Всяко използване на Платформата след публикуването на актуализираните Общи условия ще представлява Вашето съгласие да бъдете обвързани от такива актуализирани Общи условия.
3. За нашите услуги
i. Дефиниции В настоящите Правила и условия следните термини, изписани с главни букви, ще имат значенията, посочени по-долу, по отношение на полети и пътувания: а. „Багаж“ означава личният багаж, който носите по време на пътуването си със самолет, включително вашия чекиран и нерегистриран багаж. b. „Маршрут“ или „Маршрут на пътуване“ означава документът, издаден от Airpaz на пътника, съдържащ кода на Airpaz, имената на пътника(ците), информация за полета (включително, но не само код за резервация, маршрут на полета и разписание на полетите), правилата и условията на договора и приложимите бележки. c. „Пътник“, „вие“, „вашият“ и други подобни изрази означават всяко лице, което закупува билет с цел резервиране на полет. d. „Правила и условия“ се отнасят до настоящите Правила и условия, които се прилагат между Airpaz и всеки, който използва услугите и/или платформата на Airpaz. В зависимост от контекста, Правилата и условията може да се отнасят и до Общите условия на съответна трета страна доставчик на услуги, като например авиокомпания и/или имот/настаняване. e. „Билет“ означава Маршрутът, издаден от нас или от наше име, включително договорните условия, съответните подробности за резервацията и подходящи бележки. Билетът също ще се отнася за всяка резервация за имот/настаняване, направена на Платформата. В настоящите Правила и условия следните термини, изписани с главна буква, ще имат значенията, посочени по-долу, по отношение на хотели, имоти и/или места за настаняване и гости: а. „Гост“, „вие“, „ваш“ и други подобни изрази означава всяко лице, което използва услугите на Airpaz, за да резервира и резервира определен Имот /Настаняване. b. „Съоръжения и услуги на обекта“ означава съоръженията и услугите, предоставяни от обекта/Местото за настаняване, предмет на резервация и резервация. c. „Тип имот“ означава типът имот/настаняване, който може да бъде избран за целите на резервацията и резервацията. d. „Имот/Настаняване“ означава всеки хотел, имот и/или място за настаняване, посочени в Платформата на Airpaz и/или предмет на резервацията. e. „Отзив“ означава рейтингът и оценката на всеки обект за настаняване, дадени от госта(ите), които са отседнали в такъв обект за настаняване. f. „Информация за стая“ означава подробна информация за конкретна(и) стая(и) в Имот/Настаняване, която може да бъде избрана от Госта. g. „Оценка със звезди“ означава системата за оценяване на всеки обект за настаняване въз основа на качеството на самия обект за настаняване, неговите услуги и съоръжения. Платформата може да включва различни имоти/настаняване и описания, които могат да включват типа на имота, предлаганите съоръжения и услуги на имота, информация за стаите, както и отзиви и оценки със звезди. ii. Заглавки Заглавието или надписът на всяка статия от тези Правила и условия се използва само за удобство и не трябва да се разчита на него за целите на тълкуването.
4. Нашата роля и ограничения
Ние действаме като официален агент от името на авиокомпании, полети и имоти/настаняване. Макар че ние наистина служим като техен официален представител, моля, имайте предвид и разберете, че ние не управляваме тези услуги сами. Нашата роля е ограничена до тази на посредник между вас и трети страни доставчици на услуги (които включват авиокомпании и имоти/настаняване). Ние нямаме контрол върху качеството и изпълнението на услугите, предоставяни от авиокомпаниите, полетите и имотите/настаняването. Вие потвърждавате и се съгласявате, че ние носим отговорност само за нашата услуга за резервации, доколкото е посочено в тези Правила и условия. Като такива, ние действаме от ваше име за целите на резервацията, като създаваме виртуален имейл адрес и предоставяме данните ви за плащане на доставчиците на услуги трети страни. Като се има предвид, че не предоставяме услугите за въздушен транспорт, нито услугите за отдаване под наем на собственост/настаняване, ние няма да носим отговорност, ако вашият багаж бъде изгубен, повреден, откраднат или по друг начин недостъпен за вас.
5. Предоставяне на нашите услуги
Вие разбирате, че при резервация и резервиране на полет чрез Платформата, Вие ще бъдете обект и ще се ръководите от настоящите Общи условия. Тези Общи условия ще определят нашата ограничена отговорност по отношение на резервирания и резервиран полет, включително по отношение на Вашия багаж и въздушен транспорт. Освен това разбирате, че при резервация и резервиране на Място за настаняване чрез Платформата, Вие ще бъдете обект и ще се ръководите от настоящите Общи условия. Тези Общи условия ще определят нашата ограничена отговорност по отношение на резервираното и резервирано и резервирано място за настаняване, включително по отношение на вида на имота.
6. Електронни билети / Маршрут / Код за резервация
аз. Доказателство за договор При закупуване на билет на Платформата, Вие разбирате, че настоящите Общи условия ще уреждат предоставянето на билета, използването му от Ваша страна и нашата ограничена отговорност. Условията, съдържащи се в билета, като цени, известия и съответната информация за резервацията, заедно с настоящите Общи условия, ще бъдат обвързващи за вас. Билетът, закупен и предоставен Ви като електронен билет, Маршрут или резервационен код, ще представлява Вашето доказателство за покупка. II. Прехвърляемост Нямате право да прехвърляте закупен от Вас билет, освен в съответствие с настоящите Общи условия. III. Валидност Предоставеният Маршрут заедно с кода на резервацията ще бъде валиден само за: (i) Пътника или Госта, посочен в резервацията и (ii) полета или Мястото за настаняване/настаняване, посочени в него. iv. Идентичност Airpaz ще предостави кода на резервацията и информация за полета и/или мястото за настаняване/настаняването единствено на пътника или госта, посочен в маршрута. За целите на идентификацията по време на процеса на чекиране ще се изисква документ за самоличност (лична карта) на пътника или госта, като паспорти и друга подходяща информация.
7. Тарифи
i. Общи A. Полети Тарифите, начислени за билети, се прилагат само за услугата полет. Полетната услуга се отнася до общата такса от заминаването на полета до пристигането му. Освен ако не е посочено друго от Airpaz, тарифите не включват наземен транспорт. Airpaz няма да носи отговорност да гарантира, че ще срещнете свързващи полети и няма да носи отговорност за това, че не успеете да посрещнете свързващия полет(и) и изпуснете свързващ полет(и). Ако сте закупили пътуване, което включва повече от една (1) участваща авиокомпания, разбирате, че ще бъдете подчинени на Правилата и условията на всяка съответна авиокомпания, предоставяща закупения полет(и). B. Имот/Настаняване Цените, показани в Платформата за наем на имоти/настаняване, са само за резервации на стаи. Цената няма да включва данъци и такси за определени съоръжения и услуги на собствеността. Airpaz няма да носи отговорност в случай на ваше недоволство от Собствеността/Настаняването, съоръженията и услугите на Собствеността, както и действие или пропуск, свързани с или от страна на Собствеността/Настаняването, включително, но не само, неточни описания в Платформа и всички отзиви и оценки със звезди, за които е установено, че са подвеждащи. Като посредник, ние нямаме контрол върху това дали информацията, предоставена от Имота/Настаняването, е вярна и точна. ii. Бебета A. Полет Airpaz може да предостави билети за бебета, ако желаете да пътувате с вашето бебе. Таксата за полета на бебето зависи от приложимата политика на тарифата на авиокомпанията. Броят на бебетата може да бъде ограничен на полет поради правилата за безопасност. Като такъв разбирате, че може да има възможност авиокомпанията да не успее да удовлетвори вашето искане за пътуване с бебе. Б. Имот/ Настаняване При поискване Airpaz може да подготви списък с препоръчани имоти/настаняване за пътуване с вашето семейство. Като такива, като част от услугите си, определени имоти/настаняване може да предлагат детски клуб или дневни грижи. iii. Държавни данъци, такси и допълнителни застрахователни такси A. Полет Всички държавни данъци, такси или допълнителни застрахователни такси, наложени на държавни авиокомпании, съответния орган или летищния оператор във връзка с използването на някоя от нашите услуги или съоръжения, ще ви бъдат таксувани в допълнение към нашите тарифи. Всички административни такси и такси ще бъдат поети от вас, освен ако не е посочено друго от нас. Като такива, държавните данъци, такси и допълнителни застрахователни такси, наложени на авиокомпаниите, могат да се променят от време на време и могат да бъдат наложени дори след датата, на която вашата резервация е била потвърдена. Вие се съгласявате да поемете тези държавни данъци, такси или допълнителни застрахователни такси, когато станат дължими, което ще бъде преди вашето заминаване. Б. Допълнителни такси за собственост Вие разбирате, че определени Съоръжения и услуги на Собствеността, удобства, допълнителни такси и допълнителни такси, произтичащи от използването на платените услуги на Собствеността/Настаняването (като спа центрове, масажи, използване на интернет, паркиране и т.н.) могат да бъдат предмет на допълнителни такси, начислявани от Обекта за настаняване/Настаняването. Такива такси ще се считат за допълнителни такси. В зависимост от естеството на допълнителните такси, те може да ви бъдат таксувани преди, по време на или след престоя ви. Тези такси могат да варират и могат да бъдат променяни от време на време. iv. Валута Тарифите и таксите се заплащат във валутата, посочена в нашите публикувани тарифи, освен ако не е изрично посочено друго от съответната авиокомпания и/или Собствеността/Настаняването. Airpaz може да посочи цени на билети в много валути, но Airpaz поддържа само определен брой валути за резервации. Приложимата валута ще бъде предоставена по време на процеса на вашата резервация, по-конкретно в раздела за начин на плащане. Ако плащате във валута, която е различна от валутата на избрания от вас метод на плащане, издателят на вашата кредитна или банкова карта или трета страна за обработка на плащания може да приложи обменен курс на валута или такси към вашето плащане. Моля, свържете се с вашия доставчик на плащания за информация относно тарифите и таксите за конвертиране, които може да се прилагат, тъй като те не се контролират от Airpaz, нито са известни от него. v. Точност на тарифите, разписанията, свойствата и друга информация Всички цени на билети, графици на полети, списък на имоти/настаняване, публикувани маршрути, предварително резервирани продукти и услуги са правилни към момента на публикуване, но тарифите, разписанията на полетите, списък на имоти/настаняване, публикувани маршрути, предварително резервираните продукти и услуги подлежат на промяна по всяко време, без предизвестие. Ние няма да носим отговорност за щети, загуби, неблагоприятни ефекти или глоби, произтичащи от промени в промените в цените на билетите, разписанията на полетите, списъка на имотите/настаняването, публикуваните маршрути и предварително резервираните продукти и услуги. vi. Промени в цената Цените, посочени в Платформата, подлежат на промяна. Поради това тарифите и ценообразуването на билетите могат да се променят по всяко време без предварително известие. Ние си запазваме правото да променяме или актуализираме цените, посочени в Платформата, по всяко време по наше усмотрение. След това ще носите отговорност за плащането на разликата преди закупуването на билета. Освен това се съгласявате да се откажете от всякакви искове, които сте имали, може да имате или имате срещу нас, произтичащи от или пряко свързани с промяната(ите) на цената. Ние няма да носим отговорност за щети, загуби, неблагоприятни ефекти или глоби, произтичащи от промени в цените и увеличения. Моля, обърнете внимание, че промяната на цената няма да се прилага за минали фактури и закупени преди това Билети. vii. Наложени от правителството данъци, такси и такси Цената на вашия полет или собственост/настаняване може да включва данъци, такси и такси, които се налагат от държавните органи. Те могат да представляват значителна част от разходите за пътуване със самолет или собственост/настаняване и са или включени в тарифата, или показани отделно на вашия билет. Може също така да се наложи да платите данъци или такси или други такси, които не са посочени. Например, не винаги е възможно да включите всички данъци при заминаване във вашия полет(и) билет(и). В някои случаи таксите за заминаване на полета трябва да бъдат платени от вас на местно ниво към правителството на страната, от която заминавате, и следователно не подлежат на възстановяване от авиокомпаниите.
8. Кредитна карта и подозрение за измама
Приемаме плащания с кредитна карта и други методи на плащане, посочени в Платформата. Ако изберете да платите с кредитна карта, вие ни потвърждавате, че сте законният собственик на предоставената информация за кредитната карта или че сте осигурили всички необходими разрешения за използване на кредитната карта. Ако установите подозрение за измама или неоторизирано използване на вашата кредитна карта, трябва незабавно да ни уведомите. Ако е възможно, ние ще анулираме всички чакащи транзакции, след като получим вашето известие. Ние няма да носим отговорност за неразрешено използване на вашата кредитна карта или информация за плащане на Платформата. Трябва да се свържете с вашата банка или доставчик на плащания за съдействие и не можете да претендирате за обезщетение за загуби или щети, дължащи се на неразрешено, незаконно или по друг начин измамно използване на вашата кредитна карта от трета страна.
9. Резервация на полета или имотите
i. Потвърждаване на резервация, промяна на полет, пренасрочване на полет A. За обработката на резервацията е необходимо пълно плащане. След като плащането Ви бъде получено и успешно извършено, Airpaz ще пристъпи към издаване на Вашата резервация или резервация. Резервацията не подлежи на възстановяване. B. За искания за анулиране на полети или настаняване и възстановяване на суми, всички подавания трябва да бъдат направени изключително чрез платформата Airpaz в секцията "Управление на резервации". Airpaz не носи отговорност за искания, подадени през канали, различни от платформата Airpaz. C. Всички анулации и възстановявания подлежат на условията, определени от съответната авиокомпания и/или място за настаняване. Разбирате, че всяко такова искане може да доведе до допълнителни такси и санкции, наложени от авиокомпанията, мястото за настаняване, доставчика или дори Airpaz. D. Доказателството за плащане и уведомлението за състоянието на резервацията ще ви бъдат изпратени по имейл. При попълване на информацията за резервацията ще бъдете помолени да предоставите актуалния си имейл адрес за целите на потвърждението. Потвържденията на резервациите могат да бъдат получени също така онлайн, изтеглени и изпратени отново на Платформата чрез използване на функцията за управление на резервации в раздела "ПОРЪЧКИ". E. След като Ви бъде издаден номер на резервация, Ви е забранено да замествате посочения(те) пътник(ци) и/или гост(ци) с друго име или лице. F. Всички искания за промяна, пренасрочване или изменение на резервирания полет или имот/настаняване трябва да ни бъдат изпратени в писмен вид на Платформата, в раздела "ОРДЕРИ". Всички поискани промени ще бъдат обработени от третата страна доставчик на услуги, а именно съответната авиокомпания и/или Имот/Настаняване, и ще бъдат предмет на Общите условия на третата страна доставчик на услуги. Всякакви искания за промени, пренасрочване или изменения могат да бъдат приети или отхвърлени по преценка на доставчика на услугата на третата страна и могат да подлежат на допълнителни такси, които не подлежат на възстановяване. G. За да предотвратите дублиращи се резервации (2 или повече резервации с едни и същи данни), моля, проверете данните и статуса на резервацията си, преди да извършите каквото и да е плащане. Всички правила за възстановяване на суми за дублиращи се резервации се подчиняват на Общите условия на доставчика на услуги от трета страна (а именно авиокомпанията и/или Имота/настаняването). ii. Анулиране и възстановяване на резервации за полет или имот A. При закупуване на резервации и резервации, направени чрез Airpaz, ще се счита, че сте приели и сте се съгласили с Общите условия на доставчика на услуги - трета страна (а именно авиокомпанията и/или Имота/настаняването), особено по отношение на анулирането и възстановяването на суми. Вие разбирате, че освен ако не е посочено друго, всички резервации са окончателни и не могат да бъдат анулирани или възстановени. Освен това Ви препоръчваме да прочетете внимателно Общите условия на авиокомпанията и/или на Имота/Настаняването, за да избегнете нарушения. Airpaz няма да носи отговорност в случай, че нарушите или нарушавате Общите условия на авиокомпанията и/или Имота/Настаняването. B. За искания за отмяна на полет или Имот/Настаняване и възстановяване на суми, моля, подайте искането си чрез Платформата в раздела "ПОРЪЧКИ". Всички анулирания и възстановявания на суми са предмет на Общите условия, определени от съответната авиокомпания и/или Имот/Настаняване. Вие разбирате, че всички такива искания могат да доведат до допълнителни такси и неустойки, начислени от авиокомпанията, Имота/Настаняването, доставчика или дори от Airpaz. C. Всякакви промени или анулиране на полет от един от Вашите полети (на отиване или на връщане) са предмет на политиката за възстановяване на суми, определена от съответната авиокомпания. Ако резервациите за полет на отиване и полет на връщане използват различни авиокомпании, тогава искането за възстановяване ще се разглежда като отделни резервации и ще подлежи на Общите условия на всяка приложима авиокомпания. D. Искания за анулиране на полет или възстановяване на суми - Всички принудителни и доброволни искания за анулиране на полет и/или възстановяване на суми се подчиняват на Общите условия на авиокомпанията. Възможно е да бъдат наложени допълнителни такси от страна на авиокомпаниите или имотите (ако има такива). Вие разбирате и се съгласявате, че сумата за възстановяване ще бъде намалена или с таксата за обработка, или с 3% от общата стойност на маршрута, в зависимост от това коя сума е по-висока. E. Заявки за анулиране на резервация за имот/настаняване - Ако статусът на резервацията за имот/настаняване подлежи на възстановяване, моля, изпратете своята заявка за възстановяване до нашата служба за обслужване на клиенти чрез Платформата. Ако статусът на резервацията на Имот/Настаняване е посочен като невъзстановим, не може да бъде предоставено възстановяване на средства както за резервацията, така и за таксата. Сумата за възстановяване ще бъде намалена или с таксата за обработка, или с 3% от общата стойност на маршрута, в зависимост от това коя сума е по-висока. F. Airpaz ще подаде всички отговарящи на условията заявки за анулиране до съответната авиокомпания, имот/настаняване или доставчик от Ваше име. Размерът на възстановяването и времето за обработка са предмет на Общите условия на съответната авиокомпания, Имот/Настаняване или доставчик, а решението дали да се издаде възстановяване, включително размерът на такова възстановяване (ако бъде одобрено), е по тяхна преценка. Airpaz не носи отговорност за решенията, взети от съответната авиокомпания, имот/настаняване или доставчик, включително за отказа за възстановяване на суми. iii. Ваучери Airpaz ще Ви предостави "ВАУЧЕР" в случай на успешно възстановяване. Ваучерите не могат да бъдат заменяни за парични средства и могат да бъдат използвани само в съответствие с условията на ваучера. Политика за възстановяване на ваучери -Всички ваучери са валидни за една (1) година и могат да бъдат използвани само веднъж (само еднократно), като след използването им няма да има остатък. -Airpaz няма да предложи замяна на ваучери, които са изтекли, анулирани или използвани неправилно, независимо дали поради измама или технически проблеми. -Ваучерът трябва да бъде приложен, като се използва същата валута, в която е направена първоначалната резервация. Нямате право на остатъка от сумата във ваучера по каквато и да е причина. Всяка неизползвана част от ваучера не подлежи на възстановяване и не може да бъде заменена за пари в брой. iv. Анулиране от страна на Airpaz Airpaz има право да анулира Вашата резервация по причини, които Airpaz счита за подходящи, по свое усмотрение, което може да включва: -Престъпления или нарушения на настоящите Общи условия, включително, но не само: а) Нарушения, извършени от Вас в миналото; б) Подозрителна или потвърдена измамна дейност и кражба (подозрителни подробности в резервацията, включително неточна информация), в) Подозрения, че резервациите ще бъдат използвани за незаконни или непозволени цели или за извършване на престъпна дейност, г) законови забрани, д) услуги, които вече не се предлагат от авиокомпанията, имота/настаняването или доставчика, е) непълни или отказани плащания, ж) каквото и да е Ваше поведение, което е обидно, оскърбително или неподходящо, з) непредоставяне на вярна и точна информация от Ваша страна като част от Вашия акаунт на член или при резервиране на резервация, и) сте известен като или сте част от забранен списък от правителства и всякакви международни организации. -Неразумно ценообразуване в платформата а) В случай че резервацията бъде отхвърлена или анулирана от Airpaz и е извършено плащане, Airpaz ще Ви предостави ваучер или ще Ви възстанови цялата сума, изплатена обратно по първоначалния Ви начин на плащане. б) Airpaz може да анулира или отхвърли резервации поради неразумна цена, показана на Платформата, при която цената е толкова неразумна, че никоя трета страна - доставчик на услуги, не може разумно да приеме да продължи на такава цена. в. Забранени предмети във вашия багаж Всеки пътник, който резервира полет чрез Airpaz, трябва да следва международните стандарти за пътуване, според които е строго забранено да носи следните предмети в зоната с ограничения за сигурност и/или на борда на самолета. A. Забранени предмети на борда (в кабината): Остри/режещи оръжия, Тъпи оръжия и Остри предмети •Остри/режещи оръжия Ето списък на забранените предмети, категоризирани като остри/режещи оръжия: стрелички, стрели, брадви, сатъри, харпуни, копия, ледени брадви, ледени куки, кънки за лед, ножове с фиксиран или сгъваем механизъм с всякаква дължина, ножове, метални ножове (използвани за церемонии, религиозни обреди, лов), Шипове (включително grappling iron, желязна пръчка с куки и плоча от желязо с пирони за катерене по планини) сатъри за месо, мачете, отворени бръсначи и остриета (с изключение на безопасни или еднократни бръсначи със затворени остриета в касета), саби, мечове и бастуни с мечове, скалпели, ножици с всякаква дължина на острието, щеки за ски и туризъм/пешеходство, хвърлящи звезди (вид японски шурикени), и всякакви професионални инструменти, които могат да бъдат използвани като остри/режещи оръжия (като свредла и накрайници за свредла, макетни ножове, ножове за кутийки, всички видове триони, отвертки, лостове, чукове, клещи, гаечни ключове и газови горелки). •Тъпи оръжия Ето предметите, категоризирани като тъпи оръжия: бейзболни и софтболни бухалки, палки или тояги, независимо дали са твърди или гъвкави (като полицейски палки, бухалки, палки за крикет, голф стикове, хокейни и хърли стикове, стикове за лакрос), гребла за каяк и кану, скейтбордове, щеки за билярд, снукър и пул, риболовни въдици и оборудване за бойни изкуства (като кастети, палки, пендреци, оризови млатилки, нунчаку, кубатони, кубасаунти). Ако трябва да носите остри предмети в регистрирания багаж, уверете се, че те са добре опаковани. б. Батерии; Всякакъв тип литиеви, литиево-йонни клетки, батерии и резервни батерии са разрешени само ако са поставени в: • Ръчен багаж Предметите включват камери, мобилни телефони, лаптопи и видеокамери, съдържащи литиеви или литиево-йонни клетки (с Wh рейтинг над 100 Wh, но не надвишаващ 160 Wh) за лична употреба. • Регистриран багаж Всякакви преносими електронни устройства с литиево-метални или литиево-йонни клетки или батерии, като електрически инвалидни колички и мобилни устройства с батерии, могат да бъдат в регистрирания багаж,с изключение на електронни цигари, батерийно захранвани за малки превозни средства (като електрически велосипеди и сегуей), и резервни батерии като power bank устройства. Б. Забранени предмети както в регистрирания багаж, така и в ръчния багаж а. Всякакви оръжия и огнестрелни оръжия Всички компоненти на огнестрелни оръжия, реплики на огнестрелни оръжия (като въздушни пистолети, пистолети с куршуми, сигнални пистолети, стартови пистолети, всички видове детски пистолети, сачмени пистолети, арбалети, индустриални пистолети за болтове и пирони, харпуни и пистолети за копия и запалки с форма на огнестрелно оръжие) и електрошокови устройства (като електропастири) не трябва да се пренасят в полета, независимо дали са в ръчния или регистрирания багаж. б. Взривни и запалими вещества Строго е забранено да се носят амуниции, взривни капсули, детонатори, фитили, експлозиви, взривни устройства, реплики или имитации на взривни материали или устройства, всички видове гранати, мини и други взривни военни средства, газ, газови контейнери (като бутан, пропан, ацетилен, кислород в голям обем), фойерверки, всякакъв вид сигнални ракети и пиротехника (като парти фишеци и играчки капси), кибрит без защита, димогенериращи контейнери или касети, запалими течни горива (като бензин, дизел, течност за запалки, алкохол, етанол, аерозолни спрей-бои, терпентин и разредител за бои), алкохолни напитки, компоненти на горивната система на превозни средства, съдържащи гориво, всякакви предмети с двигатели с вътрешно горене, готови за консумация храни (MRE) и напитки със самонагряваща система (FRH). в. Химически и токсични вещества Ето типовете химически и токсични вещества, които са забранени в полет: киселини и основи (напр. „мокри“ батерии), корозивни или избелващи вещества (напр. живак, хлор, лютив спрей, сълзотворен газ, радиоактивни материали), биологично опасни материали, които могат да бъдат инфекциозни (напр. заразена кръв, бактерии и вируси). г. Живи растения и цветя Всеки вид растения или растителни продукти, независимо дали са растения в саксия с почва, растения с корени, семена, със или без фитосанитарен сертификат от Министерството на земеделието или от друго правителство, не се допускат на борда на самолета (независимо дали са в ръчния или регистрирания багаж). Ако искате да транспортирате растения, моля, изпратете ги като товар. Възможно е горепосочените предмети да не са пълен списък или вече да не са валидни, моля, проверете забранените предмети директно с авиокомпанията. Всички предмети, които се считат за заплаха за безопасността на друг пътник, ще бъдат конфискувани от екипажа на авиокомпанията. С. Забранени предмети при пътуване до Малайзия Правителството на Малайзия е въвело временна забрана за внасяне на свинско месо и свински продукти при пътуване до Малайзия. Трябва да потвърдите, разберете и спазвате тази забрана преди пътуване до Малайзия. Тъй като е възможно някои летища да добавят ограничения, моля, уверете се, че проверявате и спазвате правилата на авиокомпаниите и летището преди да пътувате.
10. Гаранция за възстановяване на средства и пътническа застраховка
Когато купувате билет, може да имате опцията да закупите нашата гаранция за възстановяване и пътна застраховка. Това представлява допълнителна услуга, която предлагаме, и подлежи на допълнителна такса. За определени резервации, които не подлежат на възстановяване, може да имате право на нашата гаранция за възстановяване на средства и застраховка при пътуване, ако сте закупили тази допълнителна услуга. Моля, имайте предвид, че тази допълнителна услуга ще бъде предоставена от доставчик на услуги трета страна. Гаранцията за възстановяване на сумата и застраховката при пътуване ще ви предостави пълно възстановяване на закупените билети, ако са изпълнени следните условия: (i) анулирате резервацията, (ii) вашето анулиране е в съответствие с тези Общи условия, (iii) закупили сте валидно Гаранция за възстановяване на средства и Пътническа застраховка и сте платили таксата за тази допълнителна услуга, (iv) сте спазили Общите условия на доставчика на услуги трета страна и анулирането ви попада в една от одобрените причини, изброени от доставчика на услуги трета страна. При закупуване на Гаранция за възстановяване на средства и Застраховка за пътуване и подаване на иск съгласно тази Гаранция за възстановяване на суми и Застраховка за пътуване, вие се съгласявате, че можем да изпратим вашето име и информация за резервацията на съответния доставчик на услуги трета страна. Ако подадете иск съгласно Гаранцията за възстановяване на сумата и Пътническата застраховка както към Airpaz, така и към третия доставчик на услуги, Airpaz си запазва правото да прекрати и отхвърли иска, подаден до Airpaz. Като алтернатива, в такъв случай, ако Airpaz не прекрати и не отхвърли вашия иск, Airpaz може вместо това да избере да изиска възстановяване на всички суми, изплатени на вас съгласно вашия иск, за да избегне двойно обезщетение. Вие разбирате, че решението за възстановяване на сумата съгласно Гаранцията за възстановяване на сумата и застраховката при пътуване ще бъде взето от доставчика на услуги трета страна. Решението, взето от третия доставчик на услуги е окончателно и обвързващо и не включва нас. Всички възстановявания на суми, издадени съгласно Гаранцията за възстановяване на сумата и Пътническата застраховка, ще бъдат предоставени от съответния доставчик на услуги трета страна. Вие разбирате, че действаме единствено като посредник по отношение на Гаранцията за възстановяване на сумата и Пътническата застраховка и се съгласявате да ни освободите от всякаква отговорност във връзка с тях. В случай, че вашият иск за възстановима резервация бъде приет и ви бъде предоставено пълно възстановяване на платените средства, с настоящото упълномощавате Airpaz да анулира вашия билет в зависимост от одобрения иск. Освен това позволявате на Airpaz да поиска и задържи всяко частично възстановяване на невъзстановими средства, което обикновено се състои от данъци и избор на място. Airpaz ще анулира вашия неизползван билет, за да избегне глоби на авиокомпанията, които може да бъдат начислени, ако не бъде анулиран навреме.
11. Акаунт на член на Airpaz и лични данни
С настоящото Вие потвърждавате и се съгласявате, че Вашите лични данни, предоставени на Airpaz (за целите на осигуряване на резервация и закупуване на билети), могат да бъдат използвани за предоставяне на потвърждение на резервацията, предоставяне и развитие на допълнителни услуги и съоръжения, улесняване на имиграционните и входните процедури, счетоводство, фактуриране и одит, проверка на кредитни или други платежни карти, сигурност, административни и правни цели, издаване на кредитни карти, тестване, поддръжка и развитие на системата, статистически анализ, за да се помогне на Airpaz в бъдещите отношения с Вас. Освен това се съгласявате, че можем да запазим и използваме вашите лични данни и да ги предаваме на нашите собствени офиси, упълномощени агенти, бизнес партньори на трети страни, държавни агенции, собственост на авиокомпании, и други превозвачи или доставчици на услуги за целите на предоставянето на услугите и изпълнението на вашите заявки. Airpaz си запазва правото да изтрие или премахне всеки акаунт на член на Платформата, временно или за постоянно. След като вашият акаунт на член бъде изтрит или премахнат, нямате право да използвате Платформата. Забранено е да извършвате покупки в Платформата, като използвате фиктивно име или друг акаунт на член.
12. Документация за пътуване
В деня на заминаването трябва да донесете потвърждение на резервацията си, електронни билети и всякакви други документи за пътуване (включително вашата лична карта, паспорт и съответната виза). Тези документи ще бъдат изискани на гишето за настаняване. Airpaz няма да носи отговорност, ако не ви бъде предоставен резервираният продукт или услуга поради непредставяне на необходимите документи за пътуване. Вие носите отговорност за получаването и разполагането на цялата документация за пътуване за целите на представянето, както се изисква от съответните органи, както и всички документи за влизане и излизане, здраве, документите, изисквани от закон, разпоредби, ред, искания или изисквания на страните, от които летите , в или над. Airpaz може да ви помоли да потвърдите самоличността си или да предоставите доказателство за самоличността си, за да обработим заявени промени в резервациите, като разсрочване или коригиране на данни на пътниците. Вие сте длъжни да ни предоставите исканата идентификационна информация, тъй като това е част от процедурата за промяна на резервацията.
13. Права на интелектуална собственост
Търговски марки, лога, търговски имена, марки и интелектуална собственост, свързани с Airpaz, са собственост на Airpaz. Търговските марки и лога на Airpaz не могат да бъдат възпроизвеждани или споделяни без изричното предварително писмено съгласие на Airpaz. Цялата интелектуална собственост, пряко свързана с Платформата и Airpaz, остава изключителна собственост на Airpaz. Airpaz е изключителен собственик на такава интелектуална собственост в целия свят, без ограничения във времето или пространството. Всяко съдържание, което е било лицензирано за Airpaz, като лога на авиокомпании и лога на хотели и интелектуална собственост на трети страни, остава собственост на съответните му собственици. Моля, имайте предвид, че предаването, споделянето, разпространението и възпроизвеждането на цялото или част от съдържанието на Платформата е изрично забранено, освен както е предвидено в настоящите Правила и условия. Имате право да отпечатвате и копирате части от Платформата единствено за лична, нетърговска употреба и справочни цели. Ние не разрешаваме възпроизвеждането, модифицирането или предаването на интелектуалната собственост на Платформата за бизнес или търговска печалба, освен с нашето предварително изрично писмено съгласие.
14. Ограничения за използване
Когато осъществявате достъп до и използвате Платформата, Вие се съгласявате да спазвате следните задължения: • Използването на Платформата, закупуването на билети и използването им ще бъде в съответствие с всички приложими закони и разпоредби. • Вие се съгласявате да не използвате Платформата за неоторизирана или незаконна дейност.  • Нямате право да увреждате, да се намесвате или да повреждате Платформата или нейните сървъри.  • Не можете да изпращате или предавате вредни файлове, вируси или увреждащи компоненти.  • Не можете да използвате автоматизирани средства, включително паяци, роботи, роботи, инструменти за извличане на данни или други подобни, за да изтегляте или изстъргвате данни от Платформата. • Нямате право да участвате в незаконно или незаконно поведение или да насърчавате други потребители да използват Платформата за такива незаконни цели.  • Нямате право да декомпилирате или хаквате която и да е част от Платформата или да се опитвате да декомпилирате или хаквате Платформата или част от нея.  • Нямате право да продавате, отдавате под наем, възлагате или прехвърляте членския си акаунт на Платформата. &• Нямате право да участвате в поведение, което противоречи на настоящите Общи условия. Може да бъдете държани отговорни за неспазването на настоящите Общи условия и нашите стандарти. Освен това, Вие се съгласявате, че ние можем, без да носим отговорност, да отменим правото Ви да използвате Платформата, ако сте нарушили или сте се опитали да нарушите някое от настоящите Общи условия.
15. Отказ от отговорност
Използвайки Платформата и нашите услуги, Вие потвърждавате и се съгласявате, че: i. Airpaz не гарантира, че предоставяните услуги са свободни от грешки, вируси или повреди. Ако има някаква грешка или повреда, тя може да бъде поправена от нас в най-кратък срок. Въпреки това Airpaz не гарантира, че всички грешки или неизправности ще бъдат отстранени своевременно или дори изобщо. ii. Airpaz не носи отговорност, ако има неточност или грешка в обявите, предоставени на Платформата. iii. Airpaz не носи отговорност, ако претърпите загуби или щети поради непълна, неправилна или дефектна документация, която сте предоставили. iv. Airpaz няма да носи отговорност, ако смятате, че предоставените звездни оценки са неточни и подвеждащи. v. Airpaz действа като официален представител от името на операторите. Ние не предоставяме транспортни услуги, поради което носим отговорност само за самата услуга за резервация.
16. Ограничения на отговорността
Платформата и предоставените на нея списъци се предоставят „както е“ и „както е налично“, без никакви гаранции или гаранции от какъвто и да е вид. Airpaz не може да гарантира, че Платформата и списъците ще бъдат непрекъснато достъпни, без грешки и без прекъсване. Въпреки че Airpaz ще се опита да коригира издадените дефекти, Airpaz не може да гарантира, че проблемите или дефектите ще бъдат коригирани незабавно или изобщо ще бъдат коригирани. Има добре известни рискове, свързани с всяка онлайн дейност. Съответно Airpaz не може да гарантира, че Платформата няма да съдържа вредни компоненти, като вируси. Като се има предвид това, вие се съгласявате, че използването на Платформата ще бъде изцяло на ваш риск. При използване на Платформата могат да възникнат технически проблеми. Такива проблеми могат да спрат, забавят или попречат на достъпа до Платформата. Airpaz отхвърля всякаква отговорност за: (i) всеки проблем, засягащ сървърите на Airpaz, включително неоторизиран достъп; (ii) прекъсвания на услугата или други проблеми, засягащи наличността на Платформата; и (iii) всеки вреден компонент, като вируси, червеи и шпионски софтуер, увреждащ Платформата или вашето устройство. Доколкото е позволено от приложимото законодателство, Airpaz няма да носи отговорност за загуби и щети, произтичащи от или във връзка с Платформата, включително, но не само, непреки, общи, специални, наказателни, съпътстващи и случайни щети. Това изключване на отговорност се прилага дори ако Airpaz е знаел за възможността от възникване на такива щети. Независимо от каквото и да било противно, съдържащо се в настоящите Общи условия, ако Airpaz се забави, възпрепятства или възпрепятства изпълнението на което и да е задължение или действие, изисквано съгласно настоящите Общи условия, поради форсмажорно събитие (включително природни бедствия, стачки, локаути, пандемии, епидемии, правителствени актове или разпоредби или каквото и да е природно бедствие), изпълнението на такова задължение или действие се извинява за продължителността на форсмажорното събитие. Ако сте предоставили грешна информация като част от вашата резервация или другаде, ние няма да носим отговорност, ако не успеете да получите билета или за проблеми, причинени от или във връзка с вашата резервация. Съответно, ако сте ни предоставили неправилна информация относно вашия имейл адрес, ние няма да носим отговорност за изпращане на подходящата информация до предоставения неправилен имейл адрес. Вие носите отговорност да гарантирате, че информацията, предоставена на Платформата и като част от вашата резервация (включително данни за контакт и информация за пътниците), е правилна и вярна, доколкото ви е известно.
17. Приложимо право и разрешаване на спорове
Тези Общи условия ще се уреждат от законите на Сингапур (с изключение на всяко правило или принцип за конфликт на закони, които могат да отнасят такова тълкуване към законите на друга юрисдикция). Всички спорове или искове, произтичащи от настоящите Общи условия (с изключение на всякакви искове, които AirpazAirpazAirpazAirpaz има за съдебно или друго справедливо облекчение), ще бъдат решени чрез задължителен арбитраж. Всички арбитражни производства ще бъдат заведени в лично качество, а не като колективен иск. Арбитърът не може да обединява претенциите на повече от един потребител. Арбитражното производство ще се проведе в Сингапур. Решението, постановено от арбитъра, ще включва разходи за арбитраж и други приложими разходи. Всяко решение по решението, постановено от арбитъра, може да бъде вписано във всеки съд с компетентна юрисдикция. Независимо от това, нищо в тези Общи условия няма да попречи на Airpaz да търси съдебно разпореждане или друго справедливо облекчение от съдилищата, както е необходимо, за да се предотврати действителното или заплашващото нарушение, присвояване или нарушаване на сигурността на данните, правата на интелектуална собственост или други права.
18. Общи разпоредби
Езикът на настоящите Общи условия е английски. Дори и да има преводи на друг език на настоящите Общи условия, английската версия ще бъде контролирана и ще има предимство в случай на несъответствие. Настоящите Общи условия, заедно с други документи, които трябва да бъдат доставени по силата на настоящия документ, представляват цялостното споразумение между вас и нас, отнасящо се до предмета на настоящия документ, и отменят всички предишни споразумения, независимо дали са устни или писмени. Ако някоя от разпоредбите или разделите на настоящите Общи условия се окаже неприложима или незаконна, тази разпоредба или раздел ще бъдат отделени от настоящите Общи условия. Всяка отделена или преработена разпоредба или раздел няма да засегне приложимостта на останалите разпоредби на настоящите Общи условия. Airpaz може да преотстъпва своите права и задължения в настоящите Общи условия без ограничение. Вие нямате право да прехвърляте всички или част от правата и задълженията си в настоящите Общи условия, освен с предварителното писмено съгласие на Airpaz. Ако Airpaz спре, забави или не упражни някое от правата, предоставени му по силата на настоящите Общи условия, това няма да послужи като отказ от правата на Airpaz. Потребителят потвърждава и се съгласява, че Airpaz може да му изпраща имейли относно настоящите Общи условия, Платформата, резервациите, Билетите и всички въпроси, предвидени в настоящите Общи условия. От вас се изисква да предоставите правилния си имейл адрес. В този смисъл всички имейли, изпратени от Airpaz на предоставения от Вас имейл адрес, ще се считат за ефективни.
19. Свържете се с нас
Airpaz иска да ви помогне да изживеете невероятни пътешествия по света. Ако имате нужда от помощ или ако имате въпроси, обратна връзка и коментари относно тези Общи условия или Платформата, моля, свържете се чрез нашата форма за обратна връзка, намираща се на адрес https://www.airpaz.com/bg/contact.