Здравейте, как можем да ви помогнем?

Всеки билет има свои специфични условия, особено когато става въпрос за промяна на датата на полета. Можете да намерите точните условия за вашия полет, като го потърсите. Ако терминът Разсрочване се споменава в подробностите за полета, това означава, че можете да промените полета си. Все пак, имайте предвид, че има случаи, в които вашият билет може да не отговаря на условията за промени.

За да промените датата на полета си или да пренасрочите, моля, изпълнете следните стъпки:

Ако сте член:

1. Влезте в нашия уебсайт, като използвате вашите идентификационни данни.

2. Отидете в секцията „Поръчки“.

3. Въведете своя Airpaz код.

4. Щракнете върху Търсене

5. Изберете опцията Промяна на полета от менюто и продължете със следните стъпки.

За да добавите багаж към резервацията си, следвайте следните стъпки:

1. Посетете нашия уебсайт и отидете в раздел "Поръчки".

2. Въведете своя код Airpaz и имейл адреса, свързан с резервацията ви.

3. Кликнете върху Търсене.

4. Изберете опцията Добавяне на багаж от менюто и продължете със следващите стъпки.

Ако сте член:

1. Влезте в нашия уебсайт, като използвате своите идентификационни данни.

2. Отидете в раздел Поръчки.

3. Въведете своя код Airpaz.

4. Кликнете върху Търсене.

5. Изберете опцията Добавяне на багаж от менюто и продължете със следващите стъпки.

За да коригирате данните на пътника, моля, изпълнете следните стъпки:

1. Посетете нашия уебсайт и отворете секцията „Поръчки“.

2. Въведете вашия Airpaz код и имейл адреса, свързан с вашата резервация.

3. Щракнете върху Търсене.

4. Изберете опцията Промяна на данните на пътуващия от менюто и продължете със следните стъпки.

Ако сте член:

1. Влезте в нашия уебсайт, като използвате вашите идентификационни данни.

2. Отидете в секцията „Поръчки“.

3. Въведете своя Airpaz код.

4. Щракнете върху Търсене.

5. Изберете опцията Промяна на данните на пътуващия от менюто и продължете със следните стъпки.

Моля, обърнете внимание:
Промяната на самолетен билет обикновено води до допълнителни разходи, дори за дребни корекции като коригиране на малка правописна грешка в името ви.

Всеки билет има свои собствени условия за анулиране, които могат да бъдат намерени в имейла с маршрута за резервация на полет.
Моля, имайте предвид:
Има случаи, в които вашият билет не може да бъде анулиран и в такива ситуации няма да бъде възстановена сума предоставено.

Ако сте сигурни относно анулирането на билета си, моля, следвайте тези стъпки, за да изпратите заявка за анулиране:

1. Посетете нашия уебсайт и отворете секцията „Поръчки“.

2. Въведете вашия Airpaz код и имейл адреса, свързан с вашата резервация.

3. Щракнете върху Търсене.

4. Изберете опцията Отказ от менюто и попълнете формуляра.

Ако сте член:

1. Влезте в нашия уебсайт, като използвате вашите идентификационни данни.

2. Отидете в секцията „Поръчки“.

3. Въведете своя Airpaz код.

4. Щракнете върху Търсене.

Ще получите своя електронен билет незабавно по имейл, след като резервацията ви с авиокомпанията бъде успешно завършена. Този електронен билет служи като ваше електронно потвърждение и доказателство за покупка за вашия полет. Той включва основни подробности, като например маршрут на полета ви, информация за пътниците, номер на билет и подробности за тарифата.

Въпреки че се стремим да осигурим безпроблемна доставка на имейл, важно е да се отбележи, че понякога имейлът за потвърждение, заедно с вашия електронен билет и разписка, може по погрешка да попаднат в папката за спам на вашия имейл. Препоръчваме да проверите папката си със спам. Възможно е имейлът да е бил филтриран и съхранен там. Като погледнете бързо в папката си за нежелана поща, можете да сте сигурни, че няма да пропуснете важна комуникация относно вашия полет.

В случай, че все още не можете да намерите имейла за потвърждение или ако имате някакви притеснения, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Ние сме на разположение денонощно, за да ви помогнем и можем да изпратим повторно имейла за потвърждение, ако е необходимо. Осигуряването на достъп до вашия електронен билет и разписка е жизненоважно за безпроблемното пътуване, така че, моля, не се колебайте да се свържете с нас за съдействие относно вашата резервация.