Làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn?

Việc hoàn tiền chủ yếu phụ thuộc vào quy trình phê duyệt của hãng hàng không. Airpaz sẽ xử lý khoản hoàn tiền của bạn ngay khi hãng hàng không xác nhận đủ điều kiện. Sau đó, việc chuyển tiền về tài khoản sẽ phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn, điều này có thể mất thêm một khoảng thời gian. Để quy trình hoàn tiền diễn ra suôn sẻ, hãy luôn đảm bảo thông tin đặt vé của bạn chính xác và sử dụng phương thức thanh toán đã được xác thực.

Số tiền hoàn lại khi hủy phòng sẽ tùy thuộc vào chính sách của từng khách sạn. Mỗi yêu cầu hủy phòng có thể sẽ áp dụng phí hủy nhất định.

Để kiểm tra trạng thái hoàn tiền, bạn chỉ cần truy cập menu 'Đơn hàng', sau đó nhập mã Airpaz và email đã đăng ký của bạn.

Nếu bạn có yêu cầu hoàn tiền, trạng thái sẽ được hiển thị tại đây.

Nếu bạn đã đăng ký và có tài khoản Airpaz trước đó, vui lòng đăng nhập vào tài khoản Airpaz trước khi vào menu 'Đơn hàng'.