Як ми можемо вам допомогти?

Повернення коштів залежить перш за все від процесу підтвердження авіакомпанією. Airpaz обробляє ваше повернення одразу після того, як авіакомпанія підтвердить можливість повернення. Після цього виплата залежить від вашого банку або емітента картки, що може вимагати додаткового часу для зарахування коштів на ваш рахунок. Щоб процес повернення пройшов гладко, завжди перевіряйте правильність даних бронювання та використовуйте перевірений спосіб оплати.

Сума повернення у разі скасування залежить від правил конкретного готелю. За кожен запит на скасування може стягуватися комісія.

Щоб перевірити статус повернення коштів, просто перейдіть у меню «Замовлення», після чого введіть свій код Airpaz та зареєстровану електронну пошту.

Якщо ви подавали запит на повернення коштів, відповідний статус буде відображено там.

Якщо ви вже зареєстровані та маєте акаунт Airpaz, будь ласка, спочатку увійдіть у свій акаунт Airpaz, а потім перейдіть до меню «Замовлення».