Привіт, чим ми можемо вам допомогти?

Кожен квиток має свої особливі умови, особливо коли мова йде про зміну дати рейсу. Ви можете знайти точні умови для свого рейсу, шукаючи його. Якщо в відомостях про рейс згадується термін «Перенести», це означає, що ви можете змінити свій рейс. Однак зверніть увагу, що є випадки, коли ваш квиток може не відповідати вимогам для внесення змін.

Щоб змінити дату рейсу або перенести його, виконайте наведені нижче дії.

Відвідайте наш веб-сайт і перейдіть до розділу Замовлення.

1. Введіть код Airpaz та електронну адресу, пов 'язану з бронюванням.

2. Натисніть Пошук.

3. Виберіть у меню пункт Змінити рейс і виконайте наведені нижче дії.

Якщо ви є учасником:

1. Увійдіть на наш веб-сайт, використовуючи свої облікові дані.

2. Перейдіть до розділу Замовлення.

3. Введіть код Airpaz.

4. Натисніть Пошук.

5. Виберіть у меню пункт Змінити рейс і виконайте наведені нижче дії.

Щоб додати багаж до бронювання, будь ласка, виконайте наступні дії:

1. Відвідайте наш веб-сайт і перейдіть до розділу "Замовлення".

2. Введіть свій код Airpaz та адресу електронної пошти, пов'язану з вашим бронюванням.

3. Натисніть на кнопку Пошук.

4. Виберіть опцію Додати багаж з меню і виконайте наступні кроки.

Якщо ви зареєстровані:

1. Увійдіть на наш сайт, використовуючи свої облікові дані.

2. Перейдіть до розділу Замовлення.

3. Введіть свій код Airpaz.

4. Натисніть на Пошук.

5. Виберіть опцію Додати багаж з меню і виконайте наступні кроки.

Щоб виправити дані мандрівника, виконайте такі дії:

1. Відвідайте наш веб-сайт і перейдіть до розділу «Замовлення».

2. Введіть свій код Airpaz і адресу електронної пошти, пов’язану з вашим бронюванням.

3. Натисніть Пошук.

4. Виберіть у меню опцію «Змінити дані мандрівника» та виконайте наступні дії.

Якщо ви учасник:

1. Увійдіть на наш веб-сайт, використовуючи свої облікові дані.

2. Перейдіть до розділу «Замовлення».

3. Введіть свій код Airpaz.

4. Натисніть Пошук.

5. Виберіть у меню опцію «Змінити дані мандрівника» та виконайте наступні кроки.

Зверніть увагу:
зміна авіаквитка зазвичай спричиняє додаткові витрати, навіть якщо внести незначні виправлення, як-от виправлення невеликої орфографічної помилки у вашому імені.

Кожен квиток має власні умови скасування, які можна знайти в електронному листі з маршрутом бронювання авіаквитка.
Зверніть увагу:
бувають випадки, коли ваш квиток неможливо скасувати, і в таких випадках кошти не повертаються.

Якщо ви впевнені, що скасуєте квиток, виконайте наведені нижче дії, щоб надіслати запит на скасування.

1. Відвідайте наш веб-сайт і перейдіть до розділу Замовлення.

2. Введіть код Airpaz та електронну адресу, пов 'язану з бронюванням.

3. Натисніть Search (Пошук).

4. Виберіть варіант Скасування в меню та заповніть форму.

Якщо ви є учасником:

1. Увійдіть на наш веб-сайт, використовуючи свої облікові дані.

2. Перейдіть до розділу Замовлення.

3. Введіть код Airpaz.

4. Натисніть Search (Пошук).

Ви отримаєте свій електронний квиток електронною поштою відразу після того, як бронювання в авіакомпанії буде успішно завершено. Цей електронний квиток служить вашим електронним підтвердженням і доказом покупки вашого рейсу. Він містить такі важливі відомості, як маршрут вашого рейсу, інформація про пасажира, номер квитка та деталі тарифу.

Хоча ми прагнемо забезпечити безперебійну доставку електронної пошти, важливо зазначити, що інколи електронний лист із підтвердженням, разом із вашим електронним квитком і квитанцією, може помилково потрапити до вашої папки спаму. Рекомендуємо перевірити папку зі спамом. Можливо, електронний лист було відфільтровано та збережено там. Швидко переглянувши папку зі спамом, ви можете переконатися, що не пропустите жодного важливого повідомлення щодо вашого рейсу.

Якщо ви все ще не можете знайти електронний лист із підтвердженням або у вас виникли сумніви, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Ми доступні 24/7, щоб допомогти вам і можемо повторно надіслати електронний лист із підтвердженням, якщо потрібно. Переконайтеся, що ви маєте доступ до свого електронного квитка та квитанції, що має життєво важливе значення для безперебійної подорожі, тому, будь ласка, без вагань звертайтеся до нас, щоб отримати допомогу щодо бронювання.