Paano namin kayo matutulungan?

Mga Hakbang para Pumili ng Upuan nang Maaga:

1. Sa Proseso ng Pag-book: Pagkatapos piliin ang iyong flight at punan ang mga detalye ng pasahero, pumunta sa susunod na page.
2. Hanapin ang Seat Preference: Hanapin at piliin ang opsyon na "Seat Preference".
3. Itaga ang Upuan sa Pasahero: Piliin ang pasahero kung kanino ka pumipili ng upuan.
4. Pumili ng Upuan: Piliin ang iyong gustong upuan.
5. I-check ang Presyo: Ipapakita ang presyo ng napiling upuan.
6. I-submit ang Pagpili: I-tap ang "Submit" para idagdag ang presyo ng upuan sa iyong kabuuan ng booking.
7. Magpatuloy sa Pagbabayad: Kumpletuhin ang proseso ng pagbabayad.

Tandaan:

• Kapag na-submit mo na ang iyong booking kasama ang napiling upuan, hindi na ito mai-cancel.
• Lalabas ang mga detalye ng iyong upuan sa iyong e-ticket at invoice pagkatapos makumpirma ang pagbabayad.

Kung Hindi Ka Mag-reserve ng Upuan:

• Lalagyan ka ng nakatutob na upuan habang nag-checheck-in o sa boarding gate.

Paano Pumili ng Upuan Pagkatapos Mag-book:

1. Bisitahin ang Help Center: I-access ang Help Center form sa aming website.
2. I-submit ang Kahilingan: I-click ang "I-mail sa Amin ang Iyong Kahilingan."
3. Pumili ng Espesyal na Kahilingan: Piliin ang "Espesyal na Kahilingan" at pagkatapos ay "Magdagdag ng Pagpili ng Upuan."
4. Ibigay ang mga Detalye: Punan ang kinakailangang impormasyon sa form.
5. I-submit ang Form: I-tap ang "Submit" at hintaying makipag-ugnayan ang aming support team.

Tandaan:

• Ang ilang mga flight ay nangangailangan ng mga bata at matatandang may kasamang sanggol na mag-check-in sa counter ng paliparan sa halip na online.

Policy sa Refund para sa Bayad na Upuan:

• Walang available na refund para sa mga binayang upuan. Kung ikakansela mo ang iyong flight, ang binayang upuan ay hindi ire-refund.

Maaari kang humiling ng tulong sa wheelchair habang nagbo-book kung inaalok ng airline ang serbisyong ito. Inirerekomenda na mag-pre-book ng mga wheelchair upang maiwasan ang mga huling minutong pagkaantala at posibleng kawalan ng availability.

Mga Hakbang para Humiling ng Tulong sa Wheelchair:

1. Habang Nagbo-book: Piliin ang "Espesyal na Tulong" sa seksyon ng mga add-on.
2. Pagtukoy ng Pasahero: Piliin ang pasaherong nangangailangan ng tulong.
3. Paghiling: Piliin ang iyong gustong opsyon sa tulong mula sa menu.
4. Suriin ang Halaga: Ipapakita ang presyo para sa napiling tulong.
5. I-submit: I-tap ang "Submit" para idagdag ang kahilingan sa iyong kabuuang presyo ng booking.
6. Magpatuloy sa Pagbabayad: Magpatuloy sa pagbabayad at kumpletuhin ang transaksyon.
7. Kumpirmasyon: Kapag na-verify na ang pagbabayad, ang mga detalye ng iyong kahilingan ay magiging available sa iyong e-ticket at invoice.

Paghiling ng Wheelchair Pagkatapos Mag-book:

1. I-access ang Help Center: Pumunta sa Help Center form sa aming website.
2. Magpadala ng Kahilingan: I-click ang "I-mail sa Amin ang Iyong Kahilingan."
3. Espesyal na Kahilingan: Piliin ang "Espesyal na Kahilingan" at pagkatapos ay piliin ang "Magdagdag ng Wheelchair."
4. Ibigay ang mga Detalye: Punan ang kinakailangang impormasyon sa form.
5. I-submit ang Form: I-tap ang "Submit" at hintaying makipag-ugnayan sa iyo ang aming support team.

Paano Bumili ng Pagkain para sa Iyong Flight:

1. Habang Nagbo-book: Hanapin ang opsyon na "Meal Add-ons" kung inaalok ng airline ang serbisyong ito.
2. Pumili ng Pagkain: Sa seksyon ng mga add-on, piliin ang "Pagpili ng Pagkain".
3. Itaga sa Pasahero: Piliin ang (mga) pasahero na gusto mong pagbilhan ng pagkain.
4. Pumili ng Pagkain: Piliin ang iyong gustong pagkain mula sa available na menu. Tandaan na maaari kang mag-order ng pagkain para sa bawat pasahero sa iyong booking.
5. Suriin ang Halaga: Ipapakita ang presyo para sa napiling pagkain.
6. I-submit: I-tap ang "Submit" para idagdag ang halaga ng pagkain sa iyong kabuuang presyo ng booking.
7. Magpatuloy sa Pagbabayad: Magpatuloy sa pagbabayad at kumpletuhin ang transaksyon.

Mahalagang Impormasyon:

• Ang mga pagkain ay hindi maaaring piliin para sa mga pasaherong sanggol.
• Mga pagkain lamang mula sa available na menu ang maaaring piliin.
• Kung walang napiling pagkain habang nagbo-book, maaari mong pamahalaan ang iyong booking sa website ng airline nang hindi bababa sa 24 oras bago ang pag-alis para magdagdag ng mga pagkain.

Pagdaragdag ng Add-Ons Pagkatapos Mag-book:

1.     I-access ang Help Center: Bisitahin ang aming Help Center form.
2.     Form ng Kahilingan: Piliin ang "I-mail sa Amin ang Iyong Kahilingan."
3.     Espesyal na Kahilingan: Piliin ang "Espesyal na Kahilingan" at pagkatapos ay "Magdagdag ng Pagkain."
4.     Kumpletuhin ang Form: Punan ang form gamit ang kinakailangang mga detalye.
5.     I-submit: I-tap ang "Submit" at hintaying makipag-ugnayan sa iyo ang aming support team sa loob ng 24 oras.

Bumili ng Pagkain sa Eroplano:

• Maaari kang bumili ng pagkain habang nasa flight, ngunit limitado ang availability. Upang matiyak na makukuha mo ang iyong gustong pagkain, inirerekomenda naming mag-pre-order habang nagbo-book.

Policy sa Refund ng Pagkain:

• Walang available na refund para sa mga pagbili ng pagkain. Kung ikakansela mo o i-reschedule ang iyong flight, ang iyong pagkain ay hindi ililipat sa bagong flight, at walang ilalabas na refund.

Para humiling na magdagdag ng sanggol sa isang umiiral na flight booking, makipag-ugnayan sa Customer Support ng Airpaz at ihanda ang:

• Buong pangalan ng sanggol
• Petsa ng kapanganakan ng sanggol
• Kopya ng birth certificate ng sanggol o iba pang kinakailangang dokumento ng pagkakakilanlan

Ang kahilingan ay nakadepende sa policy ng airline, availability, at mga naaangkop na bayarin. Ang mga kahilingang ginawa malapit na sa pag-alis ay maaaring hindi tanggapin, kaya i-submit ang kahilingan sa lalong madaling panahon.