Paano namin kayo matutulungan?

Mga Hakbang para Pumili ng Upuan nang Maaga:

1. Sa Proseso ng Pag-book: Pagkatapos piliin ang iyong flight at punan ang mga detalye ng pasahero, pumunta sa susunod na page.
2. Hanapin ang Seat Preference: Hanapin at piliin ang opsyon na "Seat Preference".
3. Itaga ang Upuan sa Pasahero: Piliin ang pasahero kung kanino ka pumipili ng upuan.
4. Pumili ng Upuan: Piliin ang iyong gustong upuan.
5. I-check ang Presyo: Ipapakita ang presyo ng napiling upuan.
6. I-submit ang Pagpili: I-tap ang "Submit" para idagdag ang presyo ng upuan sa iyong kabuuan ng booking.
7. Magpatuloy sa Pagbabayad: Kumpletuhin ang proseso ng pagbabayad.

Tandaan:

• Kapag na-submit mo na ang iyong booking kasama ang napiling upuan, hindi na ito mai-cancel.
• Lalabas ang mga detalye ng iyong upuan sa iyong e-ticket at invoice pagkatapos makumpirma ang pagbabayad.

Kung Hindi Ka Mag-reserve ng Upuan:

• Lalagyan ka ng nakatutob na upuan habang nag-checheck-in o sa boarding gate.

Paano Pumili ng Upuan Pagkatapos Mag-book:

1. Bisitahin ang Help Center: I-access ang Help Center form sa aming website.
2. I-submit ang Kahilingan: I-click ang "I-mail sa Amin ang Iyong Kahilingan."
3. Pumili ng Espesyal na Kahilingan: Piliin ang "Espesyal na Kahilingan" at pagkatapos ay "Magdagdag ng Pagpili ng Upuan."
4. Ibigay ang mga Detalye: Punan ang kinakailangang impormasyon sa form.
5. I-submit ang Form: I-tap ang "Submit" at hintaying makipag-ugnayan ang aming support team.

Tandaan:

• Ang ilang mga flight ay nangangailangan ng mga bata at matatandang may kasamang sanggol na mag-check-in sa counter ng paliparan sa halip na online.

Policy sa Refund para sa Bayad na Upuan:

• Walang available na refund para sa mga binayang upuan. Kung ikakansela mo ang iyong flight, ang binayang upuan ay hindi ire-refund.

Maaari kang humiling ng tulong sa wheelchair habang nagbo-book kung inaalok ng airline ang serbisyong ito. Inirerekomenda na mag-pre-book ng mga wheelchair upang maiwasan ang mga huling minutong pagkaantala at posibleng kawalan ng availability.

Mga Hakbang para Humiling ng Tulong sa Wheelchair:

1. Habang Nagbo-book: Piliin ang "Espesyal na Tulong" sa seksyon ng mga add-on.
2. Pagtukoy ng Pasahero: Piliin ang pasaherong nangangailangan ng tulong.
3. Paghiling: Piliin ang iyong gustong opsyon sa tulong mula sa menu.
4. Suriin ang Halaga: Ipapakita ang presyo para sa napiling tulong.
5. I-submit: I-tap ang "Submit" para idagdag ang kahilingan sa iyong kabuuang presyo ng booking.
6. Magpatuloy sa Pagbabayad: Magpatuloy sa pagbabayad at kumpletuhin ang transaksyon.
7. Kumpirmasyon: Kapag na-verify na ang pagbabayad, ang mga detalye ng iyong kahilingan ay magiging available sa iyong e-ticket at invoice.

Paghiling ng Wheelchair Pagkatapos Mag-book:

1. I-access ang Help Center: Pumunta sa Help Center form sa aming website.
2. Magpadala ng Kahilingan: I-click ang "I-mail sa Amin ang Iyong Kahilingan."
3. Espesyal na Kahilingan: Piliin ang "Espesyal na Kahilingan" at pagkatapos ay piliin ang "Magdagdag ng Wheelchair."
4. Ibigay ang mga Detalye: Punan ang kinakailangang impormasyon sa form.
5. I-submit ang Form: I-tap ang "Submit" at hintaying makipag-ugnayan sa iyo ang aming support team.

Paano Bumili ng Pagkain para sa Iyong Flight:

1. Habang Nagbo-book: Hanapin ang opsyon na "Meal Add-ons" kung inaalok ng airline ang serbisyong ito.
2. Pumili ng Pagkain: Sa seksyon ng mga add-on, piliin ang "Pagpili ng Pagkain".
3. Itaga sa Pasahero: Piliin ang (mga) pasahero na gusto mong pagbilhan ng pagkain.
4. Pumili ng Pagkain: Piliin ang iyong gustong pagkain mula sa available na menu. Tandaan na maaari kang mag-order ng pagkain para sa bawat pasahero sa iyong booking.
5. Suriin ang Halaga: Ipapakita ang presyo para sa napiling pagkain.
6. I-submit: I-tap ang "Submit" para idagdag ang halaga ng pagkain sa iyong kabuuang presyo ng booking.
7. Magpatuloy sa Pagbabayad: Magpatuloy sa pagbabayad at kumpletuhin ang transaksyon.

Mahalagang Impormasyon:

• Ang mga pagkain ay hindi maaaring piliin para sa mga pasaherong sanggol.
• Mga pagkain lamang mula sa available na menu ang maaaring piliin.
• Kung walang napiling pagkain habang nagbo-book, maaari mong pamahalaan ang iyong booking sa website ng airline nang hindi bababa sa 24 oras bago ang pag-alis para magdagdag ng mga pagkain.

Pagdaragdag ng Add-Ons Pagkatapos Mag-book:

1.     I-access ang Help Center: Bisitahin ang aming Help Center form.
2.     Form ng Kahilingan: Piliin ang "I-mail sa Amin ang Iyong Kahilingan."
3.     Espesyal na Kahilingan: Piliin ang "Espesyal na Kahilingan" at pagkatapos ay "Magdagdag ng Pagkain."
4.     Kumpletuhin ang Form: Punan ang form gamit ang kinakailangang mga detalye.
5.     I-submit: I-tap ang "Submit" at hintaying makipag-ugnayan sa iyo ang aming support team sa loob ng 24 oras.

Bumili ng Pagkain sa Eroplano:

• Maaari kang bumili ng pagkain habang nasa flight, ngunit limitado ang availability. Upang matiyak na makukuha mo ang iyong gustong pagkain, inirerekomenda naming mag-pre-order habang nagbo-book.

Policy sa Refund ng Pagkain:

• Walang available na refund para sa mga pagbili ng pagkain. Kung ikakansela mo o i-reschedule ang iyong flight, ang iyong pagkain ay hindi ililipat sa bagong flight, at walang ilalabas na refund.