เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

ขั้นตอนการเลือกที่นั่งล่วงหน้า:

1. ระหว่างขั้นตอนการจอง: หลังจากเลือกเที่ยวบินและกรอกรายละเอียดผู้เดินทางแล้ว ให้ไปยังหน้าถัดไป
2. ค้นหาการเลือกที่นั่ง: ค้นหาและเลือกตัวเลือก "ความต้องการที่นั่ง"
3. ระบุที่นั่งให้ผู้เดินทาง: เลือกผู้เดินทางที่คุณต้องการเลือกที่นั่งให้
4. เลือกที่นั่ง: เลือกที่นั่งที่คุณต้องการ
5. ตรวจสอบราคา: ราคาของที่นั่งที่เลือกจะแสดงขึ้นมา
6. ยืนยันการเลือก: แตะ "ยืนยัน" เพื่อรวมราคาที่นั่งเข้ากับยอดรวมการจองของคุณ
7. ดำเนินการชำระเงิน: ทำรายการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ:

• เมื่อคุณส่งการจองพร้อมที่นั่งที่เลือกแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกที่นั่งได้ค่ะ
• รายละเอียดที่นั่งของคุณจะปรากฏบนอีตั๋วและใบเสร็จรับเงินหลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว

หากคุณไม่ได้สำรองที่นั่งล่วงหน้า:

• คุณจะได้รับการสุ่มที่นั่งให้ในระหว่างการเช็คอินหรือที่ประตูขึ้นเครื่องค่ะ

วิธีเลือกที่นั่งหลังจากการจองเสร็จสิ้น:

1. ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ: เข้าไปที่แบบฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ของเรา
2. ส่งคำขอ: คลิก "ส่งคำขอทางอีเมลถึงเรา"
3. เลือกคำขอพิเศษ: เลือก "คำขอพิเศษ" จากนั้นเลือก "เพิ่มการเลือกที่นั่ง"
4. ระบุรายละเอียด: กรอกข้อมูลที่จำเป็นลงในแบบฟอร์ม
5. ส่งแบบฟอร์ม: แตะ "ส่ง" แล้วรอทีมงานฝ่ายสนับสนุนติดต่อกลับค่ะ

หมายเหตุ:

• เที่ยวบินบางเที่ยวอาจกำหนดให้เด็กและผู้ใหญ่ที่เดินทางพร้อมทารกต้องเช็คอินที่เคาน์เตอร์สนามบินแทนการเช็คอินออนไลน์ค่ะ

นโยบายการคืนเงินสำหรับที่นั่งที่ชำระเงิน:

• ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับที่นั่งที่ชำระเงินแล้วได้ หากคุณยกเลิกเที่ยวบิน ที่นั่งที่ชำระเงินจะไม่ได้รับการคืนเงินค่ะ

คุณสามารถขอรับบริการช่วยเหลือเก้าอี้รถเข็น (วีลแชร์) ระหว่างขั้นตอนการจองได้ หากสายการบินมีบริการนี้ ขอแนะนำให้จองบริการวีลแชร์ล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในนาทีสุดท้าย หรือปัญหาบริการไม่เพียงพอค่ะ

ขั้นตอนการขอรับบริการเก้าอี้รถเข็น (วีลแชร์):

1. ระหว่างการจอง: เลือก "บริการช่วยเหลือพิเศษ" ในส่วนบริการเสริม
2. เลือกผู้เดินทาง: เลือกผู้เดินทางที่ต้องการความช่วยเหลือ
3. เลือกคำขอ: เลือกตัวเลือกบริการช่วยเหลือที่คุณต้องการจากเมนู
4. ตรวจสอบราคา: ราคาสำหรับบริการช่วยเหลือที่เลือกจะแสดงขึ้นมา
5. ส่งคำขอ: แตะ "ยืนยัน" เพื่อรวมคำขอเข้ากับยอดรวมการจองของคุณ
6. ดำเนินการชำระเงิน: ดำเนินการชำระเงินและทำรายการให้เสร็จสมบูรณ์
7. การยืนยัน: เมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว รายละเอียดคำขอของคุณจะปรากฏบนอีตั๋วและใบเสร็จรับเงินค่ะ

การขอวีลแชร์หลังจากการจองเสร็จสิ้น:

1. ไปยังศูนย์ช่วยเหลือ: ไปที่แบบฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ของเรา
2. ส่งคำขอ: คลิก "ส่งคำขอทางอีเมลถึงเรา"
3. คำขอพิเศษ: เลือก "คำขอพิเศษ" จากนั้นเลือก "เพิ่มวีลแชร์"
4. ระบุรายละเอียด: กรอกข้อมูลที่จำเป็นในแบบฟอร์ม
5. ส่งแบบฟอร์ม: แตะ "ส่ง" แล้วรอทีมงานฝ่ายสนับสนุนติดต่อกลับค่ะ

วิธีสั่งซื้ออาหารสำหรับเที่ยวบินของคุณ:

1. ระหว่างการจอง: มองหาตัวเลือก "บริการเสริมอาหาร" หากสายการบินมีบริการนี้
2. เลือกอาหาร: ในส่วนบริการเสริม ให้เลือก "เลือกอาหาร"
3. เลือกผู้เดินทาง: เลือกผู้เดินทางที่คุณต้องการเพิ่มอาหารให้
4. เลือกเมนูอาหาร: เลือกอาหารที่คุณต้องการจากเมนูที่มี คุณสามารถสั่งอาหารให้ผู้เดินทางแต่ละคนในการจองได้ค่ะ
5. ตรวจสอบราคา: ราคาอาหารที่เลือกจะแสดงขึ้นมา
6. ส่งคำขอ: แตะ "ยืนยัน" เพื่อเพิ่มราคาอาหารลงในยอดรวมการจองของคุณ
7. ดำเนินการชำระเงิน: ดำเนินการชำระเงินและทำรายการให้เสร็จสมบูรณ์

ข้อมูลสำคัญ:

• ไม่สามารถเลือกอาหารสำหรับผู้เดินทางที่เป็นทารกได้
• สามารถเลือกได้เฉพาะอาหารจากเมนูที่มีอยู่เท่านั้น
• หากไม่ได้เลือกอาหารระหว่างการจอง คุณสามารถจัดการการจองบนเว็บไซต์ของสายการบินอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางเพื่อเพิ่มอาหารได้ค่ะ

การเพิ่มบริการเสริมหลังการจอง:

1.     ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ: เข้าไปที่แบบฟอร์มศูนย์ช่วยเหลือของเรา
2.     แบบฟอร์มคำขอ: เลือก "ส่งคำขอทางอีเมลถึงเรา"
3.     คำขอพิเศษ: เลือก "คำขอพิเศษ" จากนั้นเลือก "เพิ่มอาหาร"
4.     กรอกแบบฟอร์ม: กรอกข้อมูลที่จำเป็นให้ครบถ้วน
5.     ส่ง: แตะ "ส่ง" แล้วรอทีมงานฝ่ายสนับสนุนติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

การซื้ออาหารบนเครื่อง:

• คุณสามารถซื้ออาหารระหว่างเที่ยวบินได้ แต่มีจำนวนจำกัด เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้อาหารที่ต้องการ แนะนำให้สั่งล่วงหน้าระหว่างขั้นตอนการจองค่ะ

นโยบายการคืนเงินค่าอาหาร:

• ไม่สามารถขอคืนเงินสำหรับการซื้ออาหารได้ หากคุณยกเลิกหรือเลื่อนวันเดินทาง อาหารของคุณจะไม่ถูกโอนไปยังเที่ยวบินใหม่และไม่มีการคืนเงินค่ะ