เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

ตั๋วทุกใบมีเงื่อนไขเฉพาะตัว โดยเฉพาะเมื่อต้องการเปลี่ยนวันเดินทาง คุณสามารถดูเงื่อนไขที่แน่นอนของเที่ยวบินของคุณได้ในขั้นตอนการค้นหาเที่ยวบิน หากมีคำว่า "Reschedule" (เปลี่ยนวันเดินทาง) ระบุไว้ในรายละเอียด เที่ยวบินนั้นจะสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ค่ะ

โปรดทราบว่า ตั๋วบางประเภทอาจไม่อนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงได้เช่นกันค่ะ

คุณสามารถส่งคำขอเปลี่ยนวันเดินทาง/เลื่อนวันเดินทางผ่านเมนู 'เปลี่ยนเที่ยวบิน' ใน 'คำสั่งซื้อ' บนเว็บไซต์ของเราได้ค่ะ

ขั้นตอนรายละเอียดในการส่งคำขอเปลี่ยนเที่ยวบิน/เลื่อนวันเดินทางมีดังนี้:

1. เข้าสู่เว็บไซต์ของเรา แล้วคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ' จากนั้นกรอกรหัส Airpaz และอีเมลของคุณ (อีเมลที่ใช้ทำการจอง)
2. คลิก 'ค้นหา'
3. เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนเที่ยวบิน' แล้วทำตามขั้นตอน

สำหรับสมาชิก คุณจะต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ:

1. เข้าสู่เว็บไซต์ เข้าสู่ระบบ แล้วคลิก 'คำสั่งซื้อ' จากนั้นกรอกรหัส Airpaz ของคุณ
2. คลิก 'ค้นหา'
3. เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนเที่ยวบิน' แล้วทำตามขั้นตอน

ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนเส้นทางบิน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าเที่ยวบินของคุณเข้าเงื่อนไขสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้หรือไม่ค่ะ

โปรดอ้างอิงจากข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละสายการบินสำหรับตัวเลือกการเปลี่ยนเส้นทาง

หากสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้ ให้ไปที่เมนู "คำสั่งซื้อ" บนเว็บไซต์ของเราเพื่อจัดการการจองและเลือกการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ

คุณชำระเพียงส่วนต่างราคาตั๋วและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องสำหรับการเปลี่ยนแปลงเท่านั้นค่ะ

อย่างไรก็ตาม หากใกล้วันเดินทางแล้ว โดยปกติจะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้อีก และหากคุณได้ทำการเช็คอินออนไลน์ไปแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางได้ค่ะ

ตั๋วทุกใบมีเงื่อนไขเฉพาะตัวเกี่ยวกับการยกเลิก คุณสามารถดูเงื่อนไขที่แน่นอนของเที่ยวบินได้ในอีเมลกำหนดการเดินทางการจองเที่ยวบินของคุณค่ะ

*โปรดทราบ:

มีความเป็นไปได้ที่ตั๋วของคุณอาจไม่สามารถยกเลิกได้ ซึ่งในกรณีนั้นคุณจะไม่ได้รับเงินคืนค่ะ

หากคุณแน่ใจว่าต้องการยกเลิกตั๋ว โปรดส่งคำขอยกเลิกผ่านตัวเลือก 'ยกเลิก' ในเมนู 'คำสั่งซื้อ' บนเว็บไซต์ของเรา จากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ:

1. เข้าสู่เว็บไซต์ของเรา แล้วคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ' จากนั้นกรอกรหัส Airpaz และอีเมลของคุณ (อีเมลที่ใช้ทำการจอง)
2. คลิก 'ค้นหา'
3. เลือกตัวเลือก 'ยกเลิก' แล้วกรอกแบบฟอร์ม

หากคุณเป็นสมาชิก คุณจะต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ:

1. เข้าสู่เว็บไซต์ เข้าสู่ระบบ แล้วคลิก 'คำสั่งซื้อ' พร้อมกรอกรหัส Airpaz ของคุณ
2. คลิก 'ค้นหา'
3. เลือกตัวเลือก 'ยกเลิก' แล้วกรอกแบบฟอร์ม

*โปรดทราบ:

นี่เป็นเพียงคำขอยกเลิกเท่านั้น การจองของคุณยังไม่ได้ถูกยกเลิกในทันทีค่ะ!

น่าเสียดายที่ไม่มีสายการบินใดอนุญาตให้โอนสิทธิ์ตั๋วให้ผู้อื่นได้ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามค่ะ เนื่องจากอีตั๋วเป็นเอกสารเฉพาะบุคคลและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ค่ะ

โปรดส่งคำขอแก้ไขชื่อผู้เดินทางผ่านแบบฟอร์มของเรา โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก 'แก้ไขข้อมูลผู้เดินทาง' ในเมนู 'คำสั่งซื้อ' บนเว็บไซต์ของเราค่ะ

ขั้นตอนมีดังนี้ค่ะ:

1. เข้าสู่เว็บไซต์ของเรา แล้วคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ' จากนั้นกรอกรหัส Airpaz และอีเมลของคุณ (อีเมลที่ใช้ทำการจอง)
2. คลิก 'ค้นหา'
3. เลือกตัวเลือก 'แก้ไขข้อมูลผู้เดินทาง' แล้วทำตามขั้นตอน

หากคุณเป็นสมาชิก คุณจะต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ:

1. เข้าสู่เว็บไซต์ เข้าสู่ระบบ แล้วคลิก 'คำสั่งซื้อ' พร้อมกรอกรหัส Airpaz ของคุณ
2. คลิก 'ค้นหา'
3. เลือกตัวเลือก 'แก้ไขข้อมูลผู้เดินทาง' แล้วทำตามขั้นตอน

*โปรดทราบ:

การเปลี่ยนหรือแก้ไขชื่อบนตั๋วเครื่องบินมักจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แม้จะเป็นการแก้ไขการตัวสะกดเพียงเล็กน้อยก็ตามค่ะ

การเปลี่ยนแปลงตารางบินเกิดขึ้นจากสายการบินเสมอ ไม่ได้เกิดจากทางเราค่ะ โดยสายการบินมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งผู้เดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่ได้ซื้อไว้

อย่างไรก็ตาม สายการบินมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงตารางเที่ยวบินได้ตลอดเวลาค่ะ

การเปลี่ยนแปลงตารางบินเล็กน้อย:

คุณจะได้รับอีเมลจากเราเกี่ยวกับอัปเดตตารางบิน การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยบนตารางบินของคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ คุณสามารถใช้อีตั๋วใบเดิมในการเดินทางได้เลย โดยไม่ต้องยืนยันกลับมายังเราค่ะ

การเปลี่ยนแปลงตารางบินครั้งใหญ่:

ในกรณีนี้ คุณจะได้รับอีเมลจากเราเกี่ยวกับอัปเดตเที่ยวบินเช่นกัน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ สายการบินจะต้องการการยืนยันจากคุณ โดยคุณสามารถติดต่อสายการบินผ่านหน้าความช่วยเหลือบนเว็บไซต์ของสายการบินเพื่อยืนยันได้ค่ะ

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณไปถึงสนามบินก่อนเวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมงเพื่อเช็คอินที่เคาน์เตอร์ หรือทำการเช็คอินออนไลน์ล่วงหน้าก่อนวันเดินทาง (การเช็คอินออนไลน์อาจไม่รองรับในบางสายการบิน)

การเปลี่ยนตารางบิน/เปลี่ยนเที่ยวบิน/ยกเลิกโดยสายการบิน อาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าจะเช็คอินออนไลน์แล้วก็ตามค่ะ

ขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน คุณอาจมีตัวเลือกในการยกเลิกหรือเปลี่ยนเที่ยวบิน ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจมีค่าธรรมเนียม สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบกฎและเงื่อนไขของสายการบิน หากการล่าช้าไม่มีผลกระทบต่อแผนการเดินทางของคุณ คุณสามารถเดินทางต่อตามตารางเวลาใหม่ได้เลยค่ะ

ตั๋วทุกใบมีเงื่อนไขเฉพาะตัวเมื่อต้องการเปลี่ยนวันเดินทางค่ะ

คุณสามารถตรวจสอบเงื่อนไขสำหรับเที่ยวบินของคุณได้จากการจัดการการจอง หรือในอีเมลกำหนดการเดินทางของคุณ ทั้งนี้เป็นไปได้ว่าตั๋วของคุณอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ค่ะ

โปรดทราบว่า ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเที่ยวบินทั้งหมดจะเป็นไปตามกฎของสายการบิน (รวมถึงค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนและค่าบริการ) และค่าใช้จ่ายของแต่ละสายการบินจะแตกต่างกันไป หากคุณดำเนินการเปลี่ยนเที่ยวบิน ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามเงื่อนไขดังกล่าวเรียบร้อยแล้วค่ะ

วิธีการส่งคำขอคืนเงินหรือยกเลิกการจอง:

1. เปิดหน้า คำสั่งซื้อของ Airpaz
2. ค้นหาและเปิดรายการจองที่ต้องการ
3. เลือกตัวเลือก คืนเงิน หรือ ยกเลิก จากเมนูจัดการการจอง
4. เลือกเหตุผลในการส่งคำขอพร้อมแนบเอกสารประกอบที่จำเป็น
5. ตรวจสอบข้อมูลประมาณการเงินคืนแล้วส่งคำขอ

สิทธิ์ในการคืนเงิน ค่าธรรมเนียม และยอดเงิน คืนสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินหรือที่พัก รวมถึงเหตุผลในการส่งคำขอ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการคืนเงินของ Airpaz ค่ะ

คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอเปลี่ยนเที่ยวบินหรือเลื่อนวันเดินทางได้จากหน้า คำสั่งซื้อของ Airpaz ค่ะ

1. เปิดรายการจองที่ต้องการ
2. เลือก จัดการการจอง
3. เปิด สถานะการจัดการการจอง เพื่อดูอัปเดตล่าสุด

นอกจากนี้ Airpaz จะส่งการอัปเดตไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ด้วยค่ะ ทั้งนี้การเปลี่ยนเที่ยวบินขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน จำนวนที่นั่งว่าง และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องนะคะ

คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอแก้ไขข้อมูลผู้เดินทางได้จากหน้า คำสั่งซื้อของ Airpaz ค่ะ

1. เปิดรายการจองที่ต้องการ
2. เลือก จัดการการจอง
3. เปิด สถานะการจัดการการจอง เพื่อดูอัปเดตล่าสุด

นอกจากนี้ การอัปเดตอาจถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ด้วยค่ะ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้เดินทางโดยทั่วไปจะจำกัดเฉพาะการแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยเท่านั้น และต้องเป็นไปตามนโยบายของสายการบินค่ะ

อาจมีค่าธรรมเนียมเกิดขึ้นเมื่อคุณส่งคำขอคืนเงินเที่ยวบินค่ะ

รายการหักอาจรวมถึงค่าปรับยกเลิกจากสายการบิน ค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการ และค่าธรรมเนียมการดำเนินการจาก Airpaz โดยค่าธรรมเนียมที่นำมาปรับใช้และยอดเงินคืนขั้นสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน เงื่อนไขราคาตั๋ว และเหตุผลในการขอคืนเงินค่ะ

โปรดตรวจสอบรายละเอียดประมาณการเงินคืนก่อนส่งคำขอ ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมการดำเนินการหรือค่าบริการบางส่วนอาจไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากครอบคลุมบริการที่ได้รับการดำเนินการไปเรียบร้อยแล้วค่ะ