เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถกดส่งอีตั๋วซ้ำได้ตลอดเวลาผ่านเมนู 'คำสั่งซื้อ' บนเว็บไซต์ของเราค่ะ

1. เข้าสู่เว็บไซต์ของเราแล้วคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ' จากนั้นกรอกรหัส Airpaz และอีเมลของคุณ (อีเมลที่ใช้ทำการจอง)
2. คลิก 'ค้นหา'
3. ไปที่เมนูส่งกำหนดการเดินทางซ้ำ กรอกอีเมลของคุณ แล้วคลิก "ส่ง"

สำหรับสมาชิก คุณจะต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการคำสั่งซื้อของคุณค่ะ

ไม่ต้องกังวลนะคะ! คุณสามารถกู้คืนรหัสได้โดยกรอกรายละเอียดเที่ยวบินของคุณที่นี่ (คลิกที่นี่)

คุณสามารถดูรหัสการจองได้ในอีเมลยืนยันที่เราส่งให้คุณค่ะ

Airpaz จะแจ้งรหัสการจอง 2 ชุดในอีเมลของคุณ ได้แก่ รหัส Airpaz และรหัสการจองของสายการบินค่ะ

วางใจได้เลยค่ะ! สิ่งนี้จะไม่ก่อให้เกิดปัญหาใดๆ ในการเดินทางของคุณ ตั๋วจากสายการบินราคาประหยัด (เช่น AirAsia) จะไม่มีการแสดงหมายเลขตั๋วบนอีตั๋ว โดยสายการบินเหล่านี้มักจะแสดงเป็นบาร์โค้ดแทนหมายเลขตั๋วบนบอร์ดดิ้งพาส คุณจะได้รับบอร์ดดิ้งพาสจากสายการบินหลังจากเช็คอินที่เคาน์เตอร์เสร็จสิ้นค่ะ

การตกเครื่องอาจทำให้เครียด แต่มีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการได้ดังนี้ค่ะ:

1. ติดต่อสายการบิน: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของสายการบินทันที พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณได้ เช่น การจองใหม่ในเที่ยวบินถัดไปที่มี หรือค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
2. ตรวจสอบเงื่อนไขตั๋วของคุณ: ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของตั๋ว ตั๋วบางประเภทอาจอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงหรือคืนเงินได้ ในขณะที่บางประเภทอาจทำไม่ได้
3. ประกันการเดินทาง: หากคุณมีประกันการเดินทาง โปรดตรวจสอบกรมธรรม์ของคุณเพื่อดูว่าคุ้มครองการตกเครื่องหรือไม่ ผู้ให้บริการประกันภัยอาจช่วยเรื่องการจองใหม่หรือการชดเชยได้ค่ะ
4. เที่ยวบินทางเลือก: มองหาเที่ยวบินทางเลือกของสายการบินเดิมหรือสายการบินอื่น บางครั้งการจองเที่ยวบินใหม่ อาจรวดเร็วกว่าการรอจองใหม่ผ่านสายการบินเดิมค่ะ

วิธีการตรวจสอบสถานะการจองเที่ยวบินของคุณ:

1. เปิดหน้า คำสั่งซื้อของ Airpaz
2. หากคุณจองในฐานะสมาชิก ให้ลงชื่อเข้าใช้แล้วเลือกรายการจองที่ต้องการ
3. หากคุณจองในฐานะบุคคลทั่วไป ให้กรอกรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการจอง
4. ตรวจสอบสถานะล่าสุดภายใต้หัวข้อ รายละเอียดคำสั่งซื้อ

นอกจากนี้ Airpaz จะส่งการอัปเดตการจองและกำหนดการเดินทางที่เสร็จสมบูรณ์ไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากหาไม่พบ โปรดตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะนะคะ

หากต้องการอัปเดตข้อมูลการติดต่อที่เชื่อมโยงกับการจอง โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Airpaz ค่ะ

เพื่อการยืนยันตัวตน โปรดเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้ให้พร้อม:

• รหัส Airpaz ของคุณ
• ชื่อ-นามสกุลจริงและวันเกิดของผู้เดินทาง
• ที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์เดิม
• ที่อยู่อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ใหม่
• สำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนที่ยังไม่หมดอายุของผู้เดินทาง

ข้อมูลการติดต่อที่อัปเดตใหม่จะถูกนำไปใช้ในบันทึกรายการจองเท่านั้น และจะไม่เปลี่ยนแปลงชื่อผู้เดินทางที่ปรากฏบนตั๋วค่ะ