Hur kan vi hjälpa dig?

Steg för att välja sittplats i förväg:

1. Under bokningsprocessen: När du har valt ditt flyg och fyllt i passageraruppgifter går du till nästa sida.
2. Hitta sittplatsönskemål: Leta upp och välj alternativet "Sittplatsönskemål".
3. Tilldela sittplats till passagerare: Välj den passagerare som du väljer sittplats för.
4. Välj sittplats: Välj din föredragna sittplats.
5. Kontrollera priset: Priset för den valda sittplatsen kommer att visas.
6. Skicka in val: Tryck på "Skicka in" för att lägga till sittplatspriset i din bokningssumma.
7. Fortsätt till betalning: Slutför betalningsprocessen.

Obs:

• När du har skickat in din bokning med en vald sittplats kan den inte avbokas.
• Dina sittplatsuppgifter visas på din e-biljett och faktura efter att betalningen har bekräftats.

Om du inte reserverar en sittplats:

• Du kommer att tilldelas en slumpmässig sittplats antingen vid incheckningen eller vid ombordstigningsgaten.

Hur man väljer en sittplats efter bokning:

1. Besök Hjälpcenter: Gå till formuläret i Hjälpcenter på vår webbplats.
2. Skicka begäran: Klicka på "Mejla oss din begäran".
3. Välj särskild begäran: Välj "Särskild begäran" och sedan "Lägg till platsval".
4. Lämna uppgifter: Fyll i de obligatoriska uppgifterna i formuläret.
5. Skicka in formulär: Tryck på "Skicka in" och vänta på att vårt supportteam kontaktar dig.

Obs:

• Vissa flyg kräver att barn och vuxna med spädbarn checkar in vid flygplatsdisken istället för online.

Återbetalningspolicy för betalda sittplatser:

• Återbetalning är inte tillgänglig för betalda sittplatser. Om du avbokar ditt flyg kommer den betalda sittplatsen inte att återbetalas.

Du kan begära rullstolsassistans under bokningsprocessen om flygbolaget erbjuder denna tjänst. Det rekommenderas att förboka rullstolar för att undvika förseningar i sista minuten och eventuell brist på tillgänglighet.

Steg för att begära rullstolsassistans:

1. Under bokningen: Välj "Särskild assistans" i avsnittet för tillval.
2. Val av passagerare: Välj den passagerare som behöver assistans.
3. Val av begäran: Välj ditt föredragna assistansalternativ från menyn.
4. Granska kostnaden: Priset för den valda assistansen kommer att visas.
5. Skicka in: Tryck på "Skicka in" för att lägga till begäran i ditt totala bokningspris.
6. Fortsätt till betalning: Fortsätt till betalning och slutför transaktionen.
7. Bekräftelse: När betalningen har verifierats kommer information om din begäran att finnas tillgänglig på din e-biljett och faktura.

Begära rullstol efter bokning:

1. Gå till Hjälpcenter: Gå till formuläret i Hjälpcenter på vår webbplats.
2. Skicka begäran: Klicka på "Mejla oss din begäran".
3. Särskild begäran: Välj "Särskild begäran" och välj sedan "Lägg till rullstol".
4. Ange uppgifter: Fyll i nödvändig information i formuläret.
5. Skicka in formulär: Tryck på "Skicka in" och vänta på att vårt supportteam hör av sig till dig.

Hur man köper en måltid för ditt flyg:

1. Under bokningen: Leta efter alternativet "Måltidstillval" om flygbolaget erbjuder denna tjänst.
2. Välj måltid: I avsnittet för tillval väljer du "Måltidsval".
3. Tilldela passagerare: Välj den/de passagerare som du vill lägga till en måltid för.
4. Välj måltid: Välj din föredragna måltid från den tillgängliga menyn. Observera att du kan beställa en måltid för varje passagerare i din bokning.
5. Granska kostnaden: Priset för den valda måltiden kommer att visas.
6. Skicka in: Tryck på "Skicka in" för att lägga till måltidskostnaden i ditt totala bokningspris.
7. Fortsätt till betalning: Fortsätt till betalning och slutför transaktionen.

Viktig information:

• Måltider kan inte väljas för spädbarnspassagerare.
• Endast måltider från den tillgängliga menyn kan väljas.
• Om ingen måltid väljs under bokningen kan du hantera din bokning på flygbolagets webbplats minst 24 timmar före avgång för att lägga till måltider.

Lägga till tillval efter bokning:

1. Gå till Hjälpcenter: Besök vårt formulär i Hjälpcenter.
2. Begäranformulär: Välj "Mejla oss din begäran".
3. Särskild begäran: Välj "Särskild begäran" och sedan "Lägg till måltid".
4. Fyll i formuläret: Fyll i formuläret med nödvändig information.
5. Skicka in: Tryck på "Skicka in" och vänta på att vårt supportteam kontaktar dig inom 24 timmar.

Köpa måltid ombord:

• Du kan köpa en måltid under din flygning, men tillgången är begränsad. För att säkerställa att du får din föredragna måltid rekommenderar vi att du förbeställer under bokningsprocessen.

Återbetalningspolicy för måltider:

• Återbetalning är inte tillgänglig för köpta måltider. Om du avbokar eller ombokar ditt flyg kommer din måltid inte att överföras till det nya flyget, och ingen återbetalning kommer att ges.