Hur kan vi hjälpa dig?

Om du inte har bokat än och vill veta hur mycket bagage du kan ta med dig, kan du se det tillåtna incheckade bagaget när du söker efter ditt flyg.

Var uppmärksam på bagagesymbolen. Om du inte ser bagagesymbolen innebär det att du måste köpa bagage för ditt flyg (inget gratis bagage ingår).

Du kan kontrollera minsta och högsta mängd extra bagage under bokningsprocessen. Se sidan för resenärsinformation under bokningsprocessen så hittar du bagagealternativet.

Om du redan har bokat ditt flyg och vill kontrollera bagageinformationen, vänligen kontrollera det i 'Beställningar'.

Mängden bagage du kan ta med dig varierar beroende på flygbolag.

Handbagage (kabinväska) är vanligtvis tillåtet upp till maximalt 7 kg per person/resenär.

För att lägga till bagage går du helt enkelt till menyn 'Beställningar' på vår webbplats/app.

Här är de detaljerade instruktionerna för att begära extra bagage:

1. Besök vår webbplats och klicka på 'Beställningar', ange sedan din Airpaz-kod och din e-postadress (den du använde när du gjorde bokningen).
2. Klicka på 'Sök'
3. Välj alternativet 'Lägg till bagage' och följ stegen.

Som medlem måste du först logga in för att hantera din bokning:

1. Besök vår webbplats, logga in och klicka på 'Beställningar', ange sedan din Airpaz-kod
2. Klicka på 'Sök'
3. Välj alternativet 'Lägg till bagage' och följ stegen.

Att resa med sportutrustning:

• Den mesta sportutrustningen är förbjuden i kabinen och måste placeras i ditt incheckade bagage. Se till att köpa extra bagagekapacitet för att få plats med din sportutrustning.

Steg för att lägga till sportutrustning:

1. Under bokningen: När du har valt ditt flyg och anger passagerarinformation fortsätter du till nästa sida.
2. Alternativ för sportutrustning: Om tillgängligt, välj alternativet "Sportutrustning".
3. Val av passagerare: Välj den passagerare som du vill lägga till sportutrustningen för.
4. Val av begäran: Välj ditt föredragna sportutrustningsalternativ från menyn.
5. Granska kostnaden: Priset för det valda alternativet kommer att visas.
6. Skicka in: Tryck på "Skicka in" för att lägga till kostnaden i ditt totala bokningspris.
7. Fortsätt till betalning: Fortsätt till betalning och slutför transaktionen.

Bekräftelse: När betalningen har verifierats kommer information om din begäran att finnas tillgänglig på din e-biljett och faktura.

Viktig information:

• Incheckat bagage och sportutrustning kan inte kombineras eftersom sportutrustning kan kräva särskild hantering. Överväg att köpa tillval för sportutrustning för en smidig incheckning.

Lägga till sportutrustning efter bokning:

1. Hjälpcenter: Besök vårt formulär i Hjälpcenter.
2. Skicka begäran: Välj "Mejla oss din begäran".
3. Särskild begäran: Välj "Särskild begäran" och sedan "Köp bagage för sportutrustning".
4. Fyll i formuläret: Fyll i formuläret med nödvändig information.
5. Skicka in: Tryck på "Skicka in" och vänta på att vårt supportteam kontaktar dig.

Det finns några anledningar till varför du kanske inte kan lägga till bagage i dina bokningsuppgifter:

• Väntande begäran måste slutföras: Om du har några väntande begäranden på din bokning måste de slutföras innan du kan gå vidare med en ny begäran. Kontrollera dina bokningsuppgifter och se till att alla tidigare begäranden har slutförts.
• Flygbolagets begränsningar: Vissa flygbolag erbjuder inte alternativet att lägga till extra bagage online. I sådana fall kan du behöva kontakta flygbolaget direkt eller lägga till bagage på flygplatsen.

Du kan kontrollera statusen för en begäran om tillval eller uppgradering av bagage från Airpaz sida för Beställningar.

1. Öppna den relevanta bokningen.
2. Välj Hantera bokning.
3. Öppna Status för hantera bokning för att se den senaste uppdateringen.

Airpaz skickar också en bekräftelse till din registrerade e-postadress när begäran har slutförts. Bagagebegäranden är underställda flygbolagets policy och tillgänglighet.