Hur kan vi hjälpa dig?

Du kan skicka om din e-biljett när som helst via 'Beställningar' på vår webbplats.

1. Besök vår webbplats och klicka på 'Beställningar', ange sedan din Airpaz-kod och din e-postadress (den du använde när du gjorde bokningen).
2. Klicka på 'Sök'
3. Gå till skicka om resplan, ange din e-postadress och klicka sedan på "Skicka"

Som medlem måste du logga in först för att hantera din beställning.

Inga bekymmer. Du kan hämta den genom att fylla i dina flyguppgifter här (Klicka här)

Du hittar din bokningskod i e-postbekräftelsen som vi skickade till dig.

Airpaz tillhandahåller 2 bokningskoder i ditt e-postmeddelande: Airpaz-koden och flygbolagets bokningskod.

Du kan vara helt lugn! Detta kommer inte att orsaka några problem för dig. Biljetter hos lågprisbolag (som AirAsia) visar inget e-biljettnummer på e-biljetten. Dessa flygbolag visar vanligtvis en streckkod istället för ett biljettnummer på boardingkortet. Du kommer att få ditt boardingkort från flygbolaget efter att du har slutfört din incheckning vid disken.

Att missa ett flyg kan vara stressande, men här är några steg du kan ta:

1. Kontakta flygbolaget: Ta omedelbart kontakt med flygbolagets kundtjänst. De kan ge information om dina alternativ, till exempel ombokning till nästa tillgängliga flyg eller eventuella ändringsavgifter.
2. Kontrollera dina biljettvillkor: Granska villkoren för din biljett. Vissa biljetter tillåter ändringar eller återbetalningar, medan andra inte gör det.
3. Reseförsäkring: Om du har en reseförsäkring, kontrollera din policy för att se om missade flyg täcks. Ditt försäkringsbolag kan hjälpa till med ombokning eller ersättning.
4. Alternativa flyg: Leta efter alternativa flyg med samma eller andra flygbolag. Ibland kan det gå snabbare att boka ett nytt flyg än att vänta på en ombokning via det ursprungliga flygbolaget.

För att kontrollera statusen på din flygbokning:

1. Öppna Airpaz sida för Beställningar.
2. Om du bokade som medlem, logga in och välj den relevanta bokningen.
3. Om du bokade som gäst, ange din Airpaz-kod och den e-postadress som användes vid bokningen.
4. Se den senaste statusen under Beställningsuppgifter.

Airpaz skickar även bokningsuppdateringar och den färdiga resplanen till din registrerade e-postadress. Kontrollera din skräppostmapp om du inte hittar e-postmeddelandet.

För att uppdatera kontaktuppgifterna kopplade till en bokning, kontakta Airpaz kundtjänst.

För verifiering, förbered följande information:

• Din Airpaz-kod
• Passagerarens fullständiga namn och födelsedatum
• Den tidigare e-postadressen eller telefonnumret
• Den nya e-postadressen eller telefonnumret
• En kopia av passagerarens giltiga pass eller legitimationskort

De uppdaterade kontaktuppgifterna gäller för bokningsposten och ändrar inte passagerarnamnet som visas på biljetten.