Kako uporabim e-bon Airpaz?
Če želite uporabiti e-bon Airpaz:
- Obiščite Airpaz ter izberite destinacijo in urnik leta.
- Izberite isto valuto, kot je navedena na bonu.
- Vnesite podatke o potnikih in nadaljujte na stran za plačilo.
- Vnesite 16-mestno kodo bona in izberite “Preveri.”
- Preglejte prikazane pogoje in se z njimi strinjajte za nadaljevanje.
Če nova rezervacija stane več od vrednosti bona, lahko za preostali znesek izberete način plačila. Če stane manj, bo neporabljeni znesek bona izgubljen.
Podrobnosti o vašem bonu vam pošljemo po e-pošti. Če jih ne najdete, preverite mapo Prejeto ter mapo z vsiljeno pošto ali promocijami.
Svojega vavčerja ne morem uporabiti
Če koda vavčerja ne deluje ali ne vidite polja za preverjanje vavčerja, preverite, ali vaša rezervacija izpolnjuje vse naslednje pogoje:
- Vavčer morate uporabiti v isti valuti kot pri prvotni rezervaciji
- Preverite, ali so na začetku in koncu kode odstranjeni vsi presledki
- Preverite, ali ste zamenjali 0 (številko) z O (črko)
- Preverite veljavnost kode. Koda vavčerja velja 1 leto od dneva, ko ste prejeli e-poštno sporočilo z vavčerjem.
- Vavčer iz rezervacije leta velja samo za lete
- Kodo vnesite na strani za plačilo in kliknite »Preveri«, da jo uporabite
Koda vavčerja velja 1 leto od dneva, ko ste prejeli e-poštno sporočilo z vavčerjem. Po izteku veljavnosti je ne morete več unovčiti.
Ali lahko svoj e-bon Airpaz zamenjam za vračilo v gotovini?
E-boni Airpaz se praviloma izdajo in uporabljajo v skladu z navedenimi pogoji ter jih ni mogoče samodejno zamenjati za gotovino.
Če e-poštno sporočilo z vašim bonom vsebuje povezavo za zahtevo za vračilo v gotovini, izberite povezavo in sledite navodilom za oddajo zahteve v pregled. Odobritev ni zagotovljena. Če je zahteva odobrena, bo bon postal neveljaven, vračilo pa se lahko prikaže v približno 7–14 delovnih dneh, odvisno od ponudnika plačilnih storitev.