Как забронировать место в самолете?
Шаги для предварительного выбора места:
- При бронировании: После выбора рейса и заполнения данных пассажиров перейдите на следующую страницу.
- Выбор предпочтения: Найдите и выберите опцию «Выбор места».
- Назначение пассажиру: Выберите пассажира, для которого выбирается место.
- Выбор места: Выберите желаемое место на схеме.
- Просмотр цены: Стоимость выбранного места будет отображена на экране.
- Подтверждение: Нажмите «Отправить», чтобы добавить стоимость места к общей сумме бронирования.
- Переход к оплате: Завершите процесс оплаты.
Примечание:
- После отправки бронирования с выбранным местом отменить выбор места нельзя.
- Детали вашего места появятся в электронном билете и квитанции после подтверждения оплаты.
Если вы не бронируете место заранее:
- Вам будет автоматически назначено случайное место при регистрации или у выхода на посадку.
Как выбрать место после бронирования:
- Перейдите в Центр помощи: Откройте форму Центра помощи на нашем сайте.
- Отправка запроса: Нажмите «Отправить нам запрос по e-mail».
- Специальный запрос: Выберите «Специальный запрос», а затем «Добавить выбор места».
- Укажите данные: Заполните необходимую информацию в форме.
- Отправка формы: Нажмите «Отправить» и дождитесь ответа службы поддержки.
Примечание:
- На некоторых рейсах пассажирам с детьми и младенцами требуется проходить регистрацию на стойке в аэропорту, а не онлайн.
Правила возврата средств за платные места:
- Возврат средств за платные места не предусмотрен. В случае отмены рейса стоимость выбранного места не возвращается.
Мне нужно заказать инвалидное кресло или сделать другой специальный запрос, как это оформить?
Вы можете запросить помощь с инвалидным креслом в процессе бронирования, если авиакомпания предоставляет такую услугу. Рекомендуется заказывать инвалидное кресло заранее, чтобы избежать задержек в последний момент или отсутствия свободных кресел.
Шаги для запроса помощи с инвалидным креслом:
- При бронировании: Выберите «Специальная помощь» в разделе дополнительных услуг.
- Выбор пассажира: Укажите пассажира, которому требуется помощь.
- Выбор услуги: Выберите нужный тип помощи из меню.
- Просмотр стоимости: Отобразится цена выбранной услуги (если применима).
- Подтверждение: Нажмите «Отправить», чтобы добавить запрос к стоимости бронирования.
- Переход к оплате: Завершите процесс оплаты.
- Подтверждение: После проверки оплаты детали запроса будут указаны в электронном билете и квитанции.
Запрос инвалидного кресла после бронирования:
- Перейдите в Центр помощи: Откройте форму Центра помощи на нашем сайте.
- Отправка запроса: Нажмите «Отправить нам запрос по e-mail».
- Специальный запрос: Выберите «Специальный запрос», а затем «Добавить инвалидное кресло».
- Укажите данные: Заполните необходимую информацию в форме.
- Отправка формы: Нажмите «Отправить» и ожидайте ответа нашей службы поддержки.
Как заказать питание на рейс?
Как приобрести питание для вашего перелета:
- При бронировании: Найдите опцию «Питание» в разделе дополнительных услуг, если авиакомпания предлагает этот сервис.
- Выбор питания: В разделе дополнительных услуг выберите «Выбор питания».
- Назначение пассажиру: Выберите пассажира(ов), для которых вы хотите заказать еду.
- Выбор блюда: Выберите предпочитаемое блюдо из доступного меню. Обратите внимание, что вы можете заказать питание для каждого пассажира в бронировании.
- Просмотр стоимости: Стоимость выбранного питания отобразится на экране.
- Подтверждение: Нажмите «Отправить», чтобы добавить стоимость питания к общей сумме бронирования.
- Переход к оплате: Завершите процесс оплаты.
Важная информация:
- Питание нельзя заказать для младенцев.
- Можно выбирать только блюда из доступного меню.
- Если питание не было выбрано при бронировании, вы можете управлять бронированием на сайте авиакомпании не позднее чем за 24 часа до вылета, чтобы добавить еду.
Добавление питания после бронирования:
- Центр помощи: Перейдите в форму Центра помощи.
- Форма запроса: Выберите «Отправить нам запрос по e-mail».
- Специальный запрос: Выберите «Специальный запрос», а затем «Добавить питание».
- Заполнение формы: Заполните форму с необходимой информацией.
- Отправка: Нажмите «Отправить» и ожидайте ответа службы поддержки в течение 24 часов.
Покупка питания на борту:
- Вы можете купить еду во время полета, но выбор может быть ограничен. Чтобы гарантированно получить желаемое блюдо, рекомендуем оформлять предзаказ во время бронирования.
Правила возврата за питание:
- Возврат средств за оплаченное питание не предусмотрен. Если вы отменяете или переносите рейс, питание не переносится на новый рейс, и денежные средства не возвращаются.