Как мы можем вам помочь?

Каждый билет имеет свои условия, особенно в отношении изменения даты вылета. Вы можете узнать точные условия при поиске рейса. Если в деталях рейса указано слово «Обмен» (Reschedule), это означает, что вы можете изменить свой рейс.

Обратите внимание, что для некоторых билетов изменение даты может быть запрещено.

Вы можете отправить нам запрос на изменение даты рейса через меню «Изменить рейс» в разделе «Заказы» на нашем сайте.

Вот подробная инструкция по изменению рейса:

1. Зайдите на наш сайт, нажмите «Заказы», введите ваш код Airpaz и e-mail, использованный при бронировании.
2. Нажмите «Поиск»
3. Выберите «Изменить рейс» и следуйте инструкциям.

Если вы являетесь участником, сначала войдите в систему для управления бронированием:

1. Зайдите на наш сайт, войдите в аккаунт, нажмите «Заказы» и введите код Airpaz
2. Нажмите «Поиск»
3. Выберите «Изменить рейс» и следуйте инструкциям.

Если вам нужно изменить маршрут полета, необходимо убедиться, что тариф вашего билета допускает изменение маршрута (перенаправление).

Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами и условиями соответствующей авиакомпании относительно возможности изменения маршрута.

Если данная опция доступна, перейдите в раздел «Заказы» на нашем сайте для управления бронированием и выберите необходимые изменения.

Вам нужно будет только оплатить разницу в цене и соответствующий сбор за изменения.

Однако, если дата вылета уже близко, внесение изменений обычно невозможно, а если вы уже прошли онлайн-регистрацию, изменение маршрута не допускается.

Каждый билет имеет свои условия отмены. Вы можете узнать точные условия для вашего рейса в письме с маршрутной квитанцией.

*Обратите внимание:

Возможно, ваш билет является невозвратным. В этом случае возврат средств не производится.

Если вы уверены, что хотите отменить билет, отправьте запрос на отмену через опцию «Отмена» в меню «Заказы» на нашем сайте. Затем следуйте инструкциям ниже:

1. Перейдите на наш сайт, нажмите «Заказы», введите код Airpaz и ваш e-mail (указанный при бронировании).
2. Нажмите «Поиск»
3. Выберите опцию «Отмена» и заполните форму.

Если вы являетесь участником, войдите в систему перед управлением бронированием:

1. Перейдите на наш сайт, войдите в аккаунт и нажмите «Заказы», указав ваш код Airpaz
2. Нажмите «Поиск»
3. Выберите опцию «Отмена» и заполните форму

*Обратите внимание:

Это только запрос на отмену, ваше бронирование еще не отменено!

К сожалению, ни одна авиакомпания не разрешает переоформление билета на другое лицо ни при каких обстоятельствах. Электронный билет является именным и не подлежит передаче.

Пожалуйста, отправьте нам запрос на исправление имени через форму и убедитесь, что вы выбрали «Изменить данные пассажира» в меню «Заказы» на нашем сайте.

Вот инструкция:

1. Зайдите на наш сайт, нажмите «Заказы», введите ваш код Airpaz и e-mail (использованный при бронировании).
2. Нажмите «Поиск»
3. Выберите «Изменить данные пассажира» и следуйте инструкциям.

Если вы являетесь участником, войдите в систему перед управлением бронированием:

1. Зайдите на наш сайт, войдите в аккаунт и нажмите «Заказы», указав код Airpaz
2. Нажмите «Поиск»
3. Выберите «Изменить данные пассажира» и следуйте инструкциям.

*Обратите внимание:

Изменение данных в авиабилете обычно требует дополнительных расходов, даже если нужно исправить небольшую опечатку в имени.

Изменения в расписании всегда вносятся авиакомпанией, а не нами. Авиакомпания несет ответственность за доставку пассажиров в пункт назначения, который был первоначально оплачен.

Однако авиакомпании имеют право вносить изменения в расписание рейсов в любое время.

Незначительные изменения расписания:

Вы получите от нас электронное письмо об изменении расписания. Незначительные изменения не требуют никаких действий с вашей стороны. Вы можете использовать свой первоначальный электронный билет для поездки. Подтверждать изменение нам не требуется.

Существенные изменения расписания:

В этом случае вы также получите от нас письмо с обновлениями. При существенных изменениях авиакомпании требуется ваше подтверждение. Вы можете связаться с авиакомпанией через раздел помощи на их сайте для подтверждения.

Мы настоятельно рекомендуем прибывать в аэропорт минимум за 3 часа до вылета или проходить онлайн-регистрацию за несколько дней до даты вылета (онлайн-регистрация может быть недоступна для некоторых авиакомпаний).

Изменение или отмена рейса авиакомпанией может произойти даже после прохождения онлайн-регистрации.

В зависимости от правил авиакомпании вам могут быть доступны варианты отмены или переноса рейса, хотя за некоторые изменения может взиматься плата. Важно ознакомиться с правилами и условиями авиакомпании. Если задержка не влияет на ваши планы, вы можете продолжить путешествие по обновленному расписанию.

У каждого билета свои условия касательно изменения даты вылета.

Вы можете найти условия для вашего билета в разделе управления бронированием или в письме с маршрутной квитанцией. Также возможны случаи, когда билет обмену не подлежит.

Обратите внимание, что все расходы на изменение рейса регулируются правилами авиакомпаний (включая сборы за обмен и сервисные сборы) и варьируются у разных авиакомпаний. Продолжая оформление изменений, вы подтверждаете, что ознакомлены и СОГЛАСНЫ с этими условиями.

Чтобы отправить запрос на возврат средств или отмену:

1. Откройте страницу Заказы на Airpaz.
2. Найдите и откройте нужное бронирование.
3. Выберите опцию возврата или отмены в разделе «Управление бронированием».
4. Укажите причину запроса и прикрепите необходимые подтверждающие документы.
5. Ознакомьтесь с предварительным расчетом суммы возврата и отправьте запрос.

Возможность отмены, сборы и итоговая сумма возврата зависят от правил авиакомпании или отеля, а также от причины обращения. Для получения подробной информации ознакомьтесь с руководством по возврату средств Airpaz.

Вы можете проверить статус запроса на изменение или перенос рейса на странице Заказы на Airpaz.

1. Откройте соответствующее бронирование.
2. Выберите «Управление бронированием».
3. Откройте «Статус управления бронированием», чтобы просмотреть последние обновления.

Airpaz также отправит уведомление на ваш зарегистрированный e-mail. Изменения рейса зависят от правил авиакомпании, наличия мест и применимых сборов.

Вы можете проверить статус запроса на исправление данных пассажира на странице Заказы на Airpaz.

1. Откройте соответствующее бронирование.
2. Выберите «Управление бронированием».
3. Откройте «Статус управления бронированием», чтобы просмотреть последние обновления.

Обновления также могут отправляться на ваш зарегистрированный e-mail. Внесение изменений в данные пассажиров обычно ограничено незначительными исправлениями и регулируется правилами авиакомпании.

При оформлении запроса на возврат авиабилета могут взиматься сборы.

Удерживаемые суммы могут включать штраф авиакомпании за отмену, сбор поставщика и сервисный сбор Airpaz. Применимые сборы и итоговая сумма к возврату зависят от правил авиакомпании, условий тарифа и причины возврата.

Ознакомьтесь с предварительным расчетом возврата перед отправкой запроса. Некоторые сервисные сборы могут быть невозвратными, так как они покрывают уже оказанные услуги.