Cum folosesc un e-voucher Airpaz?
Pentru a folosi un e-voucher Airpaz:
- Vizitează Airpaz și selectează destinația și orarul de zbor.
- Alege aceeași monedă ca cea a voucherului.
- Introdu informațiile pasagerului și continuă către pagina de plată.
- Introdu codul de voucher din 16 cifre și selectează „Verifică”.
- Revizuiește termenii afișați și fii de acord pentru a continua.
Dacă noua rezervare costă mai mult decât valoarea voucherului, poți selecta o metodă de plată pentru soldul rămas. Dacă costă mai puțin, soldul neutilizat al voucherului va fi pierdut.
Detaliile voucherului tău sunt trimise prin e-mail. Verifică-ți caseta de primire și dosarele de spam sau promoții dacă nu le poți găsi.
Nu pot folosi cuponul/voucherul meu
Dacă codul tău de voucher nu funcționează sau dacă nu vezi câmpul pentru verificarea voucherului, trebuie să te asiguri că rezervarea ta îndeplinește toate condițiile următoare:
- Voucherul trebuie aplicat folosind aceeași monedă din rezervarea ta originală
- Verifică dacă au fost șterse toate spațiile de la începutul și de la sfârșitul codului
- Verifică dacă nu ai confundat cifrele 0 (numărul) cu O (litera)
- Verifică valabilitatea codului. Un cod de voucher este valabil timp de 1 an de la data primirii e-mailului cu voucherul.
- Voucherul de la o rezervare de zbor este valabil doar pentru zboruri
- Introdu codul pe pagina de plată apăsând pe „Verifică” pentru a aplica codul de voucher
Un cod de voucher este valabil timp de 1 an începând de la data la care ai primit e-mailul cu voucherul. Odată ce valabilitatea a expirat, nu mai poate fi utilizat.
Pot schimba e-voucherul meu Airpaz pentru o rambursare în bani?
E-voucherele Airpaz sunt în general emise și utilizate în conformitate cu termenii și condițiile specificate și nu pot fi schimbate automat în bani.
Dacă e-mailul cu voucherul tău include un link pentru solicitarea rambursării în bani, accesează linkul și urmează instrucțiunile pentru a trimite o solicitare de analiză. Aprobarea nu este garantată. Dacă este aprobată, voucherul va deveni nevalabil, iar rambursarea poate dura aproximativ 7–14 zile lucrătoare până la procesare, în funcție de furnizorul de plăți.