Cum vă putem ajuta?

Rambursările depind în principal de procesul de aprobare al companiei aeriene. Airpaz procesează rambursarea imediat ce compania aeriană confirmă eligibilitatea. După aceea, eliberarea fondurilor depinde de banca ta sau de emitentul cardului, ceea ce poate necesita timp suplimentar pentru a reveni în contul tău. Pentru a asigura un proces de rambursare mai rapid, asigură-te întotdeauna că detaliile rezervării sunt corecte și folosește o metodă de plată verificată.

Suma rambursată în caz de anulare va varia în funcție de hotel, pe baza politicii acestuia. Este posibil să existe o taxă de anulare pentru fiecare solicitare de anulare.

Pentru a verifica statutul rambursării, poți merge simplu la meniul „Comenzi”, apoi completează codul Airpaz și e-mailul înregistrat.

Dacă soliciti o rambursare, statutul va fi afișat acolo.

Dacă te-ai înregistrat și ai deja un cont Airpaz, te rugăm să te autentifici mai întâi în contul Airpaz înainte de a merge la meniul „Comenzi”.